20 כלי CRM לפרילנסרים

אתם הרי יודעים, בתור פרילנסרים, עד כמה זה חשוב לשמור על קשרים עם לקוחות ומעסיקים עתידיים, אבל אם נדבר בכנות, לא פשוט לעקוב אחר כל הקשרים הללו. מה אם היה לכם כלי שהיה מרענן את זיכרונכם ומסייע לכם לנהל טוב יותר את קשרי הלקוחות? הייתם חוסכים זמן רב, ואולי אפילו משיגים לקוחות חדשים, נכון?

ובכן, החדשות הטובות הן שכלים כאלה קיימים. במאמר זה אסביר את התועלות של הכלים לניהול קשרי לקוחות (CRM) ואמליץ על 20 מהם.

מה זה CRM?

תוכנת CRM מאפשרת לך לתעד את כל המידע על הקשרים שלך עם לקוחות ומעסיקים פוטנציאליים. פרילנסר המשתמש במערכת CRM טובה, יכול להיות בטוח שהוא מטפל ביעילות בכל הזדמנות עסקית, לקוח פוטנציאלי והצעת מחיר.

20 מערכות CRM 

ישנם כלי CRM רבים שיהיו לעזר רב עבור עסק הפרילנס שלך. במאמר זה ריכזתי 20 כלים יעילים שאני ממליץ לבדוק:

          
1. ZOHO CRM - כלי מצויין התומך בתוכנות נפוצות רבות ומאפשר מעקב אחרי הזדמנויות עסקיות ומעסיקים פוטנציאליים. המערכת מוצעת במספר גרסאות במחירים שונים, בהתאם למספר המשתמשים, כולל גרסה לטלפונים חכמים.

2. Salesforce - עוד אופצייה טובה היא מערכת המשתמשת באפליקציית המכירות וניהול החשבונות sales cloud, על מנת להציג את כל המידע הדרוש לך. קיימת התייחסות ממוקדת למדיה חברתית, חיבור ושילוב עם האימייל, ומחירה נקבע על פי מספר המשתמשים.

3. Highrise - מערכת CRM זו תסייע לך לעקוב אחר לקוחות ומעסיקים. היא מתממשקת לתוכנות נפוצות וניתן להשיג אותה גם בגרסה לאייפון. המערכת מוצעת במספר רמות מחיר והתשלום הוא על פי שימוש.

4. BatchBook - כלי זה תוכנן במיוחד עבור עסקים קטנים בתקציב מוגבל. תוכל לעקוב באמצעותו אחרי אנשי הקשר שלך ואפילו אחרי פעילות במדיה חברתית. נכון להיום, המערכת מוצעת בחמש רמות מחיר.

5. Big Contacts - אופציה נהדרת נוספת לעסקים קטנים. המערכת מאפשרת גישה מטלפונים חכמים ומציגה ממשק התקשרות ייחודי גם כאשר אתם עובדים מהבית. ניתן לייבא אליה את רשימות אנשי הקשר שלך ממערכות אחרות.

6. Daylite - מערכת CRM המיועדת למערכות מקינטוש. היא כוללת יומן ומתממשקת לאימייל. מי שלא עובד מהבית, יכול להשתמש בגרסת האייפון או האייפד שלה.

7. Infusionsoft - כלי נוסף שפותח מתוך מחשבה על עסקים קטנים ופרילנסרים. הוא מתמקד בניהול קשרי לקוחות, שיווק ומסחר אלקטרוני. הוא גם מכיל כלים שימושיים לשיווק באמצעות האימייל.

8. Insight.ly - מערכת ידידותית למשתמש הכוללת כלי למעקב אחר אנשי הקשר שלך. היא פותחה על בסיס Google Apps. ניתן לעקוב באמצעותה גם אחר משימות וציוני דרך.

9. Landslide - מערכת מבוססת ענן שנרכשה לאחרונה על ידי חברה גדולה בשם j2 Global0. היא כוללת אפשרויות רבות, בין היתר כלים למדיה חברתית ולסמארטפון.

10. OnContact - כלי זה כולל מגוון פעולות אוטומטיות, בהן ניתן להשתמש על מנת לשפר את רמת שירות הלקוחות. המערכת מוצעת בשלוש רמות מחיר.

11.Oprius - מאפשרת לך עקוב אחר כל הקשרים העסקיים שלך באימיילים וברשתות החברתיות. המערכת, שתוכננה עבור שיווק רשתי, כוללת גם רשימת משימות יעילה במיוחד.

12. PipelineDeals - המערכת מציעה ניהול רשימת אנשי קשר, הפקת דו”חות מתקדמת, התממשקות למייל. ושילוב עם Google Apps. בשונה ממערכות אחרות, המחיר שלה משתלם במיוחד.

13. Plaxo - משתמשת בענן על מנת לעקוב אחר אנשי הקשר שלך ופועלת בדומה לרשימת כתובות מקוונת. גרסת המערכת לטלפונים ניידים והגרסה הבסיסית של המערכת הן חינמיות.

14. Sage ACT! - אופציה נוספת לניהול קשרי לקוחות עבור פרילנסרים. המערכת כוללת כלי להנהלת חשבונות ומתממשקת עם רוב התוכנות הנפוצות.

15. Splendid CRM - מערכת קוד פתוח מבוססת רשת, בעלת רמות פונקציונאליות שונות. מוסמכת כ- Microsoft Certified Partner.

18. Vtiger- אפליקצייה זאת יכולה לעזור בצרכי השיווק שלך והיא דומה לחלק מהאפשרויות היקרות יותר. קיימים 20 מודלים שונים.

19. Work etc - כלי זה משלב CRM, ניהול פרוייקטים וחיוב מתוך ה Gmail שלך. ישנו יישום נייד וגם אפליקציית אינטרנט.

20. Xobni - כלי זה מנהל אוטומטית את פנקס הכתובות שלך תוך שימוש בחשבון הדואר האלקטרוני שלך ב Gmail ו Outlook. ישנן גרסאות עבור אנדרואיד, iPhone ו- Blackberry.