הלך המחשבה שיביא לך לקוחות

הלך המחשבה שלך יקבע את ההבדל בין קריאת עצה ליישום שלה. זה ההבדל בין לעשות עבודה טובה ללעשות עבודה גרועה. בנוסף, הלך המחשבה שלך יכול גם להיות ההבדל בין ויתור להתמדה (שבסופו של דבר מובילה להצלחה).

גישה רעה היא אולי המכשול הגדול ביותר שעומד בפני פרילנסר, בעוד גישה טובה היא הנכס הגדול ביותר שלו.

הגישה הנכונה

האם תהית פעם מדוע פרילנסרים מוכשרים במיוחד נכשלים, בעוד פרילנסרים מוכשרים פחות זוכים להצלחה? התשובה לכך היא שפרילנסרים מצליחים פועלים על פי דפוסי חשיבה נכונים. 

הנה הצעדים שעליך לנקוט בשביל לוודא שיש לך את אותו הלך מחשבה שיעזור לך לזכות בלקוחות עבור עסק הפרילנס שלך:

1. חשוב על הלקוחות שלך. זוהי תחילתו של דפוס חשיבה שיאפשר לך לזכות בפרויקטים חדשים. הלקוח שלך הוא אדם אמיתי ולעסק שלו יש צרכים אמיתיים. הקדש זמן להבנת הלקוח וצרכיו. האמן לי, אם לא יהיה אכפת לך ממנו הוא יוכל להבחין בכך, ואם הוא יבחין בכך, הוא לא ימשיך את ההתקשרות איתך לאורך זמן.

2. חשוב על העבודה שלך.  זוהי וריאציה על הסעיף הקודם. לצד המחשבה על הלקוחות, אתה צריך לחשוב גם על העבודה מהבית שלך. בין אם שמך יופיע לצידו ובין אם לא, עליך להתייחס אל כל פרויקט שאתה מבצע, כאילו אתה חתום עליו. אם אינך גאה בעבודה שלך,ככל הנראה אתה עושה משהו לא נכון. פרילנסר מצליח אף פעם לא "מחליק" עבודה, במאמץ מינמלי.

3. עמוד במילה שלך. זה קצת יותר מסובך מאיך שזה נשמע. למרבה הצער יש לא מעט פרילנסרים (ואנשים אחרים) שאינם עומדים בהתחייבויות שלהם. האפשרות לסמוך עליך, תבדל אותך מיידית מהמתחרים שלך. עמידה בהתחייבויות תדרוש ממך, להיות מאוד מדויק בהבטחות שלך. לכן, לעולם אל תבטיח אם אתה יודע שלא תוכל לעמוד בהבטחה.

4. אל תחשוש לשאול שאלות. יותר מדי פרויקטים התרסקו בגלל שפרילנסרים חששו לשאול שאלות פשוטות. אנחנו חושבים שאם נשאל שאלות נראה מטופשים, אבל טעות שנגרמה בגלל החשש לשאול תציג אותנו באופן מטופש הרבה יותר. הפרילנסרים הטובים ביותר יודעים אילו שאלות לשאול ומתי לשאול אותם.

5. תהיה מעודכן. כפרילנסר מצליח אתה צריך להיות מעודכן. גם בעבודה השוטפת שלך וגם בשינויים בתחום שלך. זהו חלק מהמחשבה על הלקוחות שלך והמחשבה על העבודה שלך. אם לא תהיה מעודכן, לא תהיה מסוגל לספק שירות איכותי. עשה כל מה שנדרש. קח קורסים, קרא ספרים ובלוגים. למד ותרגל את המקצוע שלך.

6. הפסק להתנצל. אתה לא מועיל לאיש בכך שאתה מתנצל באוזני הלקוח שלך על מעשים שאינם דורשים התנצלות. לפרילנסרים רבים (ואני מחשיב את עצמי ביניהם) יש הרגל רע לומר "סליחה", גם כאשר אין צורך בכך. אל תתנצל על התעריפים שלך, על כך שאתה עסוק מכדי לקבל עבודה דחופה, או על כך שאתה זקוק ליותר מידע מהמעסיק על מנת לעשות את העבודה על הצד הטוב ביותר.

7. אל תבזבז זמן. יש כל כך הרבה דברים מרתקים בחוץ, בעיקר אם אתה נמצא ליד מחשב שמחובר לאינטרנט. קל מאוד להצדיק השקעת זמן בפעילויות שהן בזבוז זמן מוחלט. אם אתה עושה משהו במסגרת זמן העבודה מהבית שלך, עדיף שהוא ישפר את היכולות שלך או יעזור לך להשיג לקוח חדש.     

8. זכור את הרווח השולי שלך. הסיבה שאתה בעסק הזה היא בשביל להרוויח. כדי שתוכל לדעת אם אתה מרוויח או לא, עליך ללמוד כיצד להתנהל היטב מבחינה כספית ולערוך רשומות מסודרות. דע מי הלקוחות ששילמו ואילו תשלומים מתעכבים. בצע רישום מדויק של ההוצאות העסקיות שלך ואל תשכח לשלם מיסים.

9. קדם את העסק שלך. כל עסק צריך להשקיע בשיווק והעסק שלך אינו יוצא מן הכלל. למרות זאת אנחנו הפרילנסרים מתנהגים כאילו אין לנו צורך בשיווק. אנחנו טועים. אמץ את קידום העסק שלך כהרגל. חלק כרטיסי ביקור. היה פעיל במדיה החברתית וודא כי האנשים סביבך יודעים במה אתה עוסק.

10. עודד חזרה של לקוחות. הלקוחות הטובים ביותר שלך הם אלה שחוזרים. אתה יודע שהלקוח שלך מרוצה כאשר הוא ממשיך לבקש ממך מוצרים ושירותים. ברר אלו פעולות מצדך גורמות ללקוחות שלך להיות מרוצים והמשך לעשות אותן. רמז: צעד זה יהיה כמעט בלתי אפשרי לביצוע, אלא אם כן יהיה לך קשר מעולה עם הלקוחות שלך.