פרילנסרים, למה אתם מפסידים הצעות מחיר?

להפסיד הצעות מחיר, והחוזים הרווחיים שמגיעים עם זכייתם, זה מבאס ביותר. אתה יודע שאתה יכול לעשות את העבודה, ולעשות אותה מצויין. אבל מסיבה כלשהי, הלקוח הפוטנציאלי הלך לכיוון אחר, עזב אותך, את ההצעה שלך וכל השעות שהשקעת בעבודה מהבית הלכו לפח.

כולנו היינו שם. גם אני הכנתי וכתבתי אין ספור הצעות מחיר בתחום העיצוב. בחלקן זכיתי, אחרות הפסדתי. אולם, במהלך השנים, שכללתי את ההצעות שלי ולמדתי המון - למה אני זוכה ולמה אני מפסיד הצעות. זה לא יפתיע אותך, מן הסתם, שהסיבות שאני מאבד הצעות הם כנראה אותן סיבות שאתה מאבד את שלך. אם כן, הנה הסיבות, והדרכים לתקן אותם.

לא וידאת מראש התאמה עם הלקוח

זה די פשוט. לקוחות מסוימים מתאימים לך, אחרים לא. הצעה לעולם לא תשכנע לקוח להוציא 20,000, על עבודה שמעורכת ב 1500 שקל, אז חבל על הטרחה שלך. ככל שתקדים להבין זאת, עדיף לפני שכתבת הצעה, תחסוך לעצמך יותר זמן.

לא תיאמת מראש ציפיות 

יש מגוון רחב של צעדים שצריכים לקחת כחלק מההצעה עוד לפני שהתחלת לכתוב אותה- אחד הגדולים שבהם הוא תיאום ציפיות עם הלקוח. וודא שהלקוח הפוטנציאלי שלך יודע, לפני שליחת ההצעה, את הדברים הבאים: 

  - איך אתה עובד
  - מה התקציב המינמלי שלך לפרוייקט
  - למה הפיתרון שלך ייחודי ומותאם  היטב לבעיה שלו

אם לא תעשה את זה, אתה מכין את הקרקע לכישלון.

השתמש בפגישות הראשונות עם הלקוח כדי ללמוד עליו, אבל גם עזור לו ללמוד עליך, על מה אתה עושה כפרילנסר, ולמה לצפות מההצעה שלך.

לא בנית מערכת יחסים

לקוחות שוכרים אנשים שהם בוטחים בהם ואנשים שהם מחבבים. זה כמעט בלתי אפשרי לתאר את האישיות שלך בהצעה כתובה. במקום, אתה צריך להתחיל לבנות מערכת יחסים עם הלקוח, לפני ההצעה. תלמד על העסק שלו כמובן, אך גם תלמד עליו כאדם. לא יודע מה איתך, אבל כשאני עובד על פרוייקט, אני מעדיף לעבוד עם אנשים שאני מחבב.

אתה מציע לקסוס למישהו עם תקציב לטרנטה

יותר מידי אנשים לא אוהבים לדבר על תמחור או תקציב, גם פרילנסרים וגם לקוחות אגב. האמת הפשוטה היא שתקציב הוא מפתח לשידוך מוצלח. אם אנחנו לא שואלים את הלקוחות שלנו מה התקציב שלהם, או אם הם מסרבים להגיד לנו, אנחנו בבעיה. ללקוחות בדר"כ יש מספר בראש, ולפעמים המספר הזה נמוך. אם אתה לא יודע את זה, אתה עלול להציע להם משהו הרבה יותר יקר, וזה בזבוז זמן עבור כולם.

זה יכול לעבוד גם לכיון השני כמובן. הפתרון? לדבר על התקציב בכנות ופתיחות, לתאם ציפיות ורק לאחר מכן להגיש הצעה.

לא הגשת הצעה בזמן

אני יודע, אתה עסוק. אבל בעולם הפרילנס, מי לא? הכלל הראשון שלי הוא למסור הצעה תוך שבוע מרגע שנערכה הפגישה הראשונה ואני גם מודיע עך כך ללקוח.

אני ממליץ לך לנהוג כמוני. בחר זמן אספקה סביר למשלוח ההצעה, אך עדיף שהוא יהיה יעיל ומהיר ככל האפשר כמובן. וודא שהלקוח מודע לכך ודבוק ביעד שהצבת לעצמך.

אתה מדבר יותר מידי על עלות ולא מספיק על ערך

עלות וערך הם שני דברים שונים, ואת הראשון קל יותר להבין מאשר האחרון. עם ההצעות שלך מתמקדות רק על העלות של השירות או מוצר, ולא הערך שלו, אתה מפספס הזמנות גדולה.

שיפוץ הבית היא אנלוגיה נהדרת. בוא נגיד ששיפצת את הבית שלך: רצפות, צנרת, מטבח ב 60,000 שקל. זאת העלות, וזה לא זול, הצגה של זה תוביל להחלטה לא קלה. אבל עם השיפוץ יוסיף 120,000 לערך של הבית? במקרה כזה, ההחלטה תהיה הרבה יותר קלה.

לא בידלת את עצמך מהמתחרים

הרבה פעמים אני מוצא את עצמי בסיטואציות שאני רק עוד אחד מבין פרילנסרים רבים שמתחרים על אותו פרויקט. סביר להניח שעמדת בפני סיטואציות דומות. במצבים כאלה, קו המחשבה המרכזי, צריך להיות: מה שאר הפרילנסרים הולכים להגיד ולהציע? מה הזווית הייחודית שלהם? וכיצד אנחנו יכולים לבדל את עצממנו מהם?

זה משתנה מפרויקט לפרויקט, ולפעמים נקודת הבידול שלך לא תהיה ברורה או מובנת. עם זאת, לעיתים קרובות, הזווית הייחודית שלך היא מה שיזכה לך בעבודה.

לא תירגלת מדרגות מחיר

מדרגות מחיר הוא רעיון פשוט לביצוע שמספק תוצאות. הנה הסבר פשוט וקצר של העניין: בסעיף התמחור של ההצעה שלך, הצג טבלת תמחור עם שלוש אפשרויות שונות לשירותים והמוצר שלך. תן להם שמות כמו חבילה "בסיסית", "זהב" ו"פלטיניום". כולל פירוט השירות והמחיר של כל אחד מהם.

עכשיו ללקוח הפוטנציאלי שלך יש יותר אפשרויות מאשר כן או לא, וזה טוב מאוד בשבילך.

אתה מדבר יותר מידי על מה תעשה, במקום על מה הלקוח יקבל

זה שינוי תחבירי פשוט שיכול לקצור רווחים אם תיישם אותו בהצעות שלך: שים את הדגש על מה הלקוח יקבל, ולא על מה אתה תעשה. הנה דוגמא פשוטה:

"אנחנו נבנה לך אתר חדש שמשתמש בוורדפרס כמערכת ניהול תוכן".

במקום, כתוב ככה:

"האתר החדש שלך ירוץ על וורדפרס, מה שיאפשר לך לנהל בקלות תוכן באתר".

אתה לא מדבר על עצמך, אתה מודיע ללקוח על המוצר שהוא יקבל והיתרון הטמון בו.

לסיכום, הצעות מנצחות זה לא מדע מדויק. אבל הנקודות שהובאו במאמר, הם נקודות שנלמדו מזכיות, כמו גם הפסדים, של חוזים גדולים. נסה אותם, התוצאות יפתיעו אותך.