בניית בסיס לקוחות יציב לפרילנסרים

ככל שתצבור ניסיון ותיצור תיק עבודות משמעותי יותר, עבודת הפרילנס שלך תהפוך תלויה יותר בקשרים. מי יכול לחבר אותך למי ואיך תפגוש אנשים חדשים? מניין יגיעו ההכנסות? תצטרך להקים בסיס יציב של לקוחות שיתמכו בך ובעבודתך. 

במאמר זה אחלוק מספר רעיונות, שיעזרו לך לבסס מערכת יחסים יציבה עם המעסיקים שלך.

תעבוד עם כבוד

לפני הכול, אתה חייב לכבד את הלקוחות שלך. עבודה על פרויקטים מול לקוח יחיד וגם שיתוף פעולה במסגרת צוות של פרילנסרים דורשת סבלנות. כל אחד צריך לכבד את הרעיונות של האחר ולנסות לעבוד יחד בסביבה באווירה חיובית. גם כאשר אתה עובד מהבית.

מאחר ונשכרת כמומחה לבצע את הפרויקט,  אולי ייראה לך שהמשוב שלך צריך להיות בעל משקל רב יותר. במקרים מסוימים הלקוחות שלך ירצו לקבל ממך רעיונות ותמיכה. אולם קיימות סיבות רבות לכך שעליך להישאר במסגרת אותה הגדירו הלקוחות.

הם משלמים לך כדי שתיצור משהו על בסיס הרעיון שלהם. בין אם מדובר בכתיבת דו”ח, עיצוב אתר, או יצירת מסע פרסום. הכול מסתכם למטרה משותפת אחת, סיום מוצלח של הפרויקט.

הקפד על לוחות הזמנים

תזמון הוא חיוני, אך גם עלול להיות מעמסה בזמן עבודה על משימות מורכבות יותר. אולם כאשר אתה נשאר ממוקד ומסיים את העבודה על פי לוחות הזמנים, יש לך סיכויים גבוהים יותר לזכות בפרויקטים חוזרים.

בסך הכל הלקוחות מעוניינים להוציא את כספם על הפרילנסר המתאים ביותר לעבודה. אתה חייב להוכיח להם שזה יכול להיות אתה, על ידי מעשים – בכל זאת, למילים יש כוח מוגבל. הוכח כי אתה מסוגל להגיע לתוצאות מרשימות גם במגבלות זמן. עבוד בשיתוף פעולה עם הלקוחות כדי ליצור לוחות זמנים הגיוניים ולהפחית את הלחץ.

שמור על גישה מקצועית

גם אם רק התחלת את הקריירת הפרילנס שלך, חשוב מאוד שתתנהג באופן מקצועי. אף אחד לא רוצה לעבוד עם פרילנסר שלא מסוגל לעמוד על שלו. אתה חייב להבין שהכריזמה שלך חשובה במיוחד, היות ואתה עומד להיות בקשר רצוף עם הלקוחות שלך.

אם תנסה להסתדר עם כולם, יהיה לך קל יותר ליצור מערכות יחסים עם לקוחות. תמיד יהיו לקוחות שיהיה קשה לעבוד איתם. במקרים מסוימים עדיף אפילו להפסיק את העבודה, מאשר לתחזק מערכת יחסים רעילה. אך אם לא מדובר במצב קריטי, נסה לשמור על רוח טובה והתמקד בהשלמת הפרויקט.


אל תפסיק ליצור קשרים  

נכון אתה עובד מהבית, אבל אל תתבלבל, אף מעסיק לא יוכל למצוא אותך אם תישאר בבית כל היום ותעבוד על פרויקטים. בשלב מסוים תצטרך להתחיל קמפיין שיווקי, כדי להתחיל להגדיל את החשיפה שלך ללקוחות.

משימה זו תהיה קלה יותר לאחר שיהיה לך תיק עבודות משמעותי יותר. תוכל להציג פרויקטים שסיימת ואף המלצות מלקוחות שעבדת איתם בעבר. 

מקור נהדר נוסף  ליצירת קשרים מגיע משיתוף של רעיונות בין אנשים. שמור היטב על אנשי הקשר שלך מהעבר. אתה אף פעם לא יכול לדעת מי מהם מעוניין לשכור פרילנסר ולשלם לך על הפרויקט הבא. שמור את כל מספרי הטלפון וכתובות המייל ברשימת אנשי קשר נגישה ומסודרת.

אל תחשוש לפרסם את עצמך ואת תיק העבודות שלך בלוחות מודעות לפרילנסרים וזירות פרילנס. ככל שתבנה לעצמך תדמית אמינה ומקצועית יהיה לך קל יותר להשיג מעסיקים ופרויקטים חדשים. התהליך הזה יהפוך לקל יותר עם הזמן גם התחלת כפרילנסר אשר עובד מהבית.

כוון לאיכות לא לכמות

ביטוי שמוכר לכל פרילנסר ועדיין מחזיק מים. כפרילנסר מתחיל סביר להניח שתהיה הרבה יותר נואש לזכות בלקוחות חדשים. אך אחרי מספר חודשים, לפעמים אפילו שנה או שתיים, כמות העבודה תגיע למימדים גדולים.

אל תמכור את עצמך בזול גם אם אתה מרגיש לחץ של חשבונות. לקוחות איכותיים הם מצרך שקשה להשיג, במיוחד כאלה שנמצאים בתעשייה וזקוקים לפרויקטים חוזרים. 
גם שמערכת יחסים עם לקוח לא עובדת על הצד הטוב ביותר, אל תשרוף את הגשרים איתו מוקדם מידי, אם אפשרי. כל מערכת יחסים כזאת חשובה ותעזור לך לצמוח כפרילנסר.

לסיכום

אתה לא תבנה רשימת לקוחות איכותיים בין לילה. זה דורש עבודה רבה והתמדה להצליח כפרילנסר. יצירת קשרים היא חיונית, אבל היא בסך הכל רק צעד אחד בתהליך. שאף להציג את העבודות הטובות ביותר שלך והלקוחות יתחילו לשים אליך לב.