Looking to Work from Home?
Start working form home on your own schedule
Work from home for students, moms, freelancers and ninja's with any skills!
Enrich yourself with a rewarding home-based career,
pursue work you love and obtain financial freedom once and for all.

Looking to Work from Home?
Start working from home »
XPlace is one of the world’s leading freelance and work-from-home marketplaces,
connecting thousands of people and businesses every day

פרילנסר, מפחד להשתמש בטלפון?

טוב, אולי אתה לא בדיוק מפחד, אבל לבלות את הזמן היקר שלך בשיחת טלפון עם לקוח או מעסיק זו כנראה לא האופציה מעודפת עליך.

פרילנסר, מפחד להשתמש בטלפון? - XPlace - Freelance, Work From Home

אף אחד לא אוהב לענות לטלפונים בזמן העבודה מהבית. זה מובן והגיוני, שיחות טלפון ארוכות עם מעסיקים עלולות להיות לא נעימות ולגזול ממך זמן עבודה יקר. אולם, הימנעות משיחות טלפון, עלולה לפגוע בעסק הפרילנס שלך. 

במאמר זה אנסה להסביר מדוע, במסגרת עבודתך, כדאי לך להשתמש בטלפון לעיתים תכופות יותר, אתמודד עם מספר בעיות בהן נתקלים פרילנסרים במהלך שיחות טלפון ואנסה להציע פתרונות לבעיות אלו.

למה שיחות טלפון חשובות?

הרבה פרילנסרים לא מבינים זאת, אבל קיימים יתרונות רבים לשימוש בטלפון במהלך העבודה מהבית, ביניהם:

שיחות עם אנשים אמיתיים. שיחת טלפון תזכיר למעסיק כי אתה אדם אמיתי ולא רק עוד פרילנסר בלי שם או פנים. שיחת טלפון יכולה להיות צעד ראשון בבניית מערכות יחסים ארוכות טווח עם לקוחות.

העדפות אישיות. רוב בני האדם מעדיפים צורת תקשורת אחת על פני האחרות. יש אנשים שמרגישים נוח בפגישות פנים מול פנים, אחרים מעדיפים את המייל. מסתבר שלא מעט אנשים מעדיפים לשוחח בטלפון.

משא ומתן יעיל יותר. בשנים האחרונות גדל משמעותית מספר שיחות הטלפון שאני מקיים עם מעסיקים. במשך הזמן שמתי לב כי לקוחות שמדברים איתי בטלפון נוטים להתמקח פחות. אולי בגלל שמה שחלקם מאפשרים לעצמם לעשות במייל, פחות נעים להם בשיחת טלפון, שבאופן מובן מרגישה יותר אישית.

אמינות. שיחות טלפון יעזרו לך להיתפס על ידי המעסיק כפרילנסר אמין יותר וזה נכון לכל עסק. מעסיקים רבים מצפים ממך ויתייחסו אליך כאל מקצוען רק לאחר שישוחחו איתך בטלפון.

תקשורת טובה יותר. שיחות טלפון עם מעסיקים יאפשרו לך לשמוע את הטון בו נאמרים הדברים, ובכך להפחית באופן משמעותי את כמות אי-ההבנות בינך לבין המעסיק, בניגוד לשיחה במייל למשל.

הסיכונים בשיחות טלפון

כמובן, שיחות טלפון עם לקוחות/מעסיקים מלוות במספר סיכונים:

בזבוז זמן. שיחות טלפון עלולות לגזול ממך זמן רב. במקום להתקדם עם הפרויקט, אתה עלול למצוא את עצמך מאזין לסיפורים על התחביבים, בני משפחתו, או חיית המחמד של הלקוח.

ייעוץ חינם. "מעסיקים פוטנציאליים" עלולים לנצל את שיחת הטלפון כדי לקבל ממך ייעוץ חינם, למרות שמלכתחילה לא הייתה להם שום כוונה להעסיק אותך. הם בסה"כ רצו ממך את הפרטים של מה שתעשה עבורם כך שיוכלו לעשות זאת בעצמם.

סיכומים שנויים במחלוקת. זה קל מאוד לשכוח מה שנאמר בשיחה בעל פה, במיוחד לאחר שעברו ימים או שבועות. מה שאתה זוכר בהקשר של שיחה מסויימת עלול להיות שונה מאוד ממה שהלקוח שלך זוכר.

מתח. אם אתה טיפוס ביישן או חסר ניסיון בקשר עם לקוחות, שיחת טלפון עלולה להיות מאורע לא נעים, לגרום לך חרדה או מתח ובכך לפגום ביעילות שלך.

הפרעות. פרילנסרים רבים לא מוסרים את מספר הטלפון שלהם ללקוחות. הם עושים זאת כדי להימנע מהצורך לענות לטלפון בעיצומו של יום עבודה מה שעלול לפגוע בלוח הזמנים שלהם.

איך תהפוך את שיחות הטלפון שלך ליעילות יותר

קיימות מספר דרכים בהן תוכל להפוך את שיחות הטלפון שלך עם המעסיק  ליעילות יותר. הפתרונות:

תן למעסיק לדבר. שאל שאלות אסטרטגיות והקשב למעסיק בקפידה. הימנע מיותר מידי פירוט כשאתה מספר למעסיק כיצד אתה מתכוון לבצע את הפרויקט , במקום תן לו להרגיש כי אתה מבין את הצרכים שלו ויכול לעזור לו. זה ימנע מלקוחות פוטנציאלים להשתמש בך לשיחות ייעוץ חינם.

אל תסטה מהנושא. אם במהלך השיחה המעסיק מנסה לשנות את הנושא, היה אדיב אך החלטי. אתה תמיד יכול לומר משהו כמו "זה באמת מאוד מעניין, אבל בוא נחזור לדבר על האתר שלך". ייתכן ותצטרך לעשות זאת מספר פעמים, אבל בסוף הוא יבין את הרמז.

קבע מועדים לשיחה. על מנת למנוע הפרעות בזמן שאתה עובד, הפעל את התא הקולי שלך והשתדל לבדוק הודעות מספר פעמים מוגבל בלבד. צור לעצמך לוח זמנים קבוע בשביל להחזיר טלפונים. במסגרת ההודעה הקולית שלך, כדאי שתוסיף משפט כמו: "אשתדל לחזור אליכם תוך 24 שעות, אם זה ממש דחוף ניתן לפנות אלי גם במייל".

הקצב את זמני השיחות. הערך את הזמן שיידרש לשיחה וציין אותו באוזני המעסיק. באפשרותך להשתמש בפגישה שנקבעה מראש, או בשיחת טלפון נוספת כתירוץ לסיום השיחה.

סכם את השיחה בכתב. זה יכול להיות לא פשוט לזכור את כל הדברים שנאמרו בשיחת טלפון וגם לעורר מחלוקת, לכן אל תסתמך עליה לחלוטין. סכם את השיחה בכתב ושלח למעסיק, בקש ממנו לאשר שהדברים שהעלת בכתב מייצגים נאמנה את הסיכום ביניכם.

פרילנסר, מפחד להשתמש בטלפון? - XPlace - Freelance, Work From Home
Work from Home: New Projects
9 Feb., 2025
מנהל /ת חשבונות למשרד רו״ח קטן
...הגעה למשרד ועבודה מהבית.
9 Feb., 2025
מחפשים פרילנסר/ית מומחה/ית תוכן וידאו וכתיבה שיווקית לרשתות החברתיות
...לעבוד כפרילנסר/ית מהבית עם תקשורת שוטפת מול הצוות שלנו. תשלום כנגד חשבונית, עבודה כפרילנסר מרחוק בשעות...
9 Feb., 2025
מתאם /ת פגישות
...מובילה - עבודה מהבית. אם את /ה מאורגן /ת, בעל /ת כישורי תקשורת מעולים ומחפש /ת עבודה עבודה מהבית עצמאי...
6 Feb., 2025
הזדמנות לקריירה עצמאית בתחום התיירות - פוטנציאל רווח גבוה ללא צורך ניסיון קודם.
...ועבודה עצמאית גם מהבית רצון להצלחה והתפתחות אישית גישה חיובית וסבלנות.
6 Feb., 2025
פקיד /ה לחברה מתפתחת בתחום בטיחות בעבודה בגובה
...חנה-כרכור /עבודה מהבית.
5 Feb., 2025
פרילנסרים /ות לMICROCOPY וכתיבת תוכן
...משרה שכולה מהבית.
5 Feb., 2025
מנהל /ת טוויטר שנון /ה וחד /ה לניהול חשבון חדשני
...עבודה אחרת. עבודה מהבית, בלי פגישות מיותרות. מעוניינים? שלחו לי הודעה פרטית עם קצת רקע עליכם ולמה...
4 Feb., 2025
סוכן /ת אישי /ת למילוי לוח הרצאות
...העבודה. עבודה מהבית.
4 Feb., 2025
מפתח /ת React למשרת פרילנס - עבודה מהבית
...מציעים: - עבודה מהבית - גמישות מלאה - הדרכה וליווי צמוד למתחילים - תשלום הוגן בהתאם לניסיון (ייקבע...
4 Feb., 2025
פרילנסר /ית טיוב לידים
...העבודה מתבצעת מהבית, בשעות גמישות, תוך שימוש במערכת CRM, שלוחה טלפונית וחייגן אוטומטי, הניתנים על...
3 Feb., 2025
איש /אשת מכירות - לידים חמים לקורסים מקצועיים בתחום הבריאות!
...טלפוניות, עבודה מהבית, תסריט שיחה מוכן, מאות לידים שמחכים לסגור! ניסיון של שנתיים לפחות בטלמרקטינג...
3 Feb., 2025
איש /אשת ניהול קמפיינים בדיגיטל
...כל משמרת. העבודה מהבית. ניתן לעבוד כפרילנסר /שכיר. ניסיון רלוונטי קודם בתחום פרסום דיגיטלי תנאים...
3 Feb., 2025
מנהל /ת לקוחות בתחום הדיגיטל
...העבודה הינה עבודה מהבית ניתן לעבוד כפרילנסר/שכיר. דרישות: ניסיון רלוונטי קודם בתחום הדיגיטל וניהול...
3 Feb., 2025
הזדמנות להתפתח בעולם האימון האישי בתחום התזונה!
...מחפשים עבודה גמישה מהבית עם אינטרקציה בוואצאפ וטלפון. הכשרה מקיפה בתחום התזונה (הרגלי אכילה) והאימון...
30 Jan., 2025
מטייבי /ות לידים לחברת שיווק משפחתית ומדהימה!
...ומדהימה! - עבודה מהבית, קורס בזום. - יתרון לבעלי ניסיון במכירות טלפוניות. - מחויבות ל4 שעות עבודה...
Work from Home: Tips & Articles
You're in good company!
Join some of the world's leading organizations that hire via XPlace!
Post Your Project (free) Start Freelancing
THE COMPANY
XPlace makes it simple and easy to connect with freelancers and clients in hundreds of categories ranging from software development, app development, design, writing and editing, translation and more.
FOR FREELANCERS
Regardless of whether you're new to freelancing, or a ninja with 200 years of experience, XPlace will help you land your next big project. Registering on XPlace is quick and easy and you can start bidding on projects right away.
FOR EVERYONE
If you're a company or an individual looking for help from top notch talent, XPlace allows you to find the best people for your job. All you have to do is describe what you want, post your project and in no time you'll start getting relevant bids from highly skilled freelancers.