אז לפני שמתחילים, עברו קודם כל לחלק א' של המדריך כדי להבין מה בכלל אנחנו רוצים מכם. אחרי שקראתם את חלק א', לא נבזבז יותר מדי מילים ונעבור ישר לחלק ב', כי אנחנו כבר רוצים לראות אתכם פרילנסרים מצליחים! אז יאללה, לשנן את 8 הטיפים הראשונים ולעבור ישר למס' 9-

 

9. תנצלו את הכוח של הרשתות החברתיות

ברשתות החברתיות נוצרות המון מערכות יחסים כיום, אישיות ועסקיות כאחד. לא משנה באיזו ארץ אתם גרים, או באיזה אזור באותה ארץ, הרשת החברתית יכולה לקשר אתכם עם לקוחות פוטנציאלים בכל רחבי העולם! דף עסקי בפייסבוק, חשבון טוויטר, תמונות לאינסטגרם ואפילו פורומים רלוונטיים לתחום שלכם – כולם יכולים להיות אפיקים עסקיים מצויינים לשווק את עצמכם ולהגיע אל לקוחות חדשים. זכרו להשאר תמיד תחת החוקים של אותה הרשת, כי חבל מאד להשקיע בדף עסקי עם מאות ואלפי עוקבים ושאותו הדף יסגר כי פספסתם באיזו חוק של פייסבוק (שנוטים להחמיר) ואל תזניחו את הפעילות, גם כאשר העבודה זורמת בשפע.

 

10. צרו שיתופי פעולה

שיתופי פעולה לא חייבים להיות משהו גרנדיוזי, אלא יכולים להסתכם אפילו בשיתוף פעולה עם חבר מהתחום. למשל, אם אתם מעצבים, ויש לכם חבר בונה אתרים, אתם מסכמים ביניכם שתעבירו אחד לשני פרויקטים ותעבדו בשיתופי פעולה, תפרסמו אחד את השני בדף העסקי בפייסבוק וכו'. תוכלו ליצור מעין חבילות שלמות עבור הלקוח, כך שאתם תנהלו את הפרויקט מולו אבל למעשה תעבדו בשיתוף פעולה עם בעלי מקצוע אחרים שיודעים לעשות את כל מה שאתם לא יודעים. אפשר ליצור שיתופי פעולה גם עם קולגות בתחום, כך למשל אם מעצב אחר עסוק במיוחד, הוא יוכל להפנות אליכם לקוח תמורת 10% משווי הפרויקט וכו'.

 

11. תדאגו לחסוך כסף ליום גשום

בתור פרילנסרים אתם משוללי היציבות שיש לאחרים עם תלוש משכורת ולכן, גם אם העבודה הולכת מעולה ואתם מוצפים בפניות ולקוחות, יכול להגיע חודש רע אחד או שניים ולטרוף את הקלפים. לא בכדי כתבנו "יום גשום" משום שהרבה פעמים חודשי החורף נוטים להיות הרבה פחות רווחים מחודשי הקיץ (אל תשאלו אותנו למה), כמו גם חודש חגי תשרי והחודש של פסח, בהם עובדים הרבה פחות מבדרך כלל. מסיבה זו, תמיד מומלץ לחסוך כסף בצד כדי לשלם את החשבונות גם בחודשים הטובים פחות. פתחו חסכון מיוחד לעניין זה (גם אם יש לכם חסכון אחר, קבוע, בו עדיף שלא לגעת אם אין צורך) והכניסו לשם מעט מדי חודש כדי להבטיח שכל השנה תהיה רגועה מבחינה כלכלית.

 

12. היו יצירתיים

נכון, רוב העבודה שלכם כנראה כוללת יצירתיות, אז אנחנו מבקשים שתחשבו ביצירתיות גם על תהליך העבודה ולא רק על הפרויקטים עצמם. חשבו כל הזמן על איך להפוך את חלל העבודה שלכם לנוח יותר, איך ניתן לשדרג את המחשב או הכלים עליהם אתם עובדים מבלי להוציא יותר מדי כסף, בדקו לראות אם יש לתוכנות שלכם עדכונים חדשים ומעניינים או תוספים שעוד לא הכרתם, חשבו איזה מוצר או שירות חדש תוכלו להציע ללקוחות שלכם כדי להגדיל את רשימת השירותים שלכם, וגם אל תשכחו לשאול את כל מי שאתם מכירים (כן, את כולם!) אם הם זקוקים או מכירים מישהו שזקוק לשירותים שלכם. בתור פרילנסרים, אתם חייבים תמיד לזכור שהמפתח, כמעט לכל דבר, הוא לחשוב מחוץ לקופסה!

 

13. צ'פרו את הלקוחות הנאמנים שלכם

רוב הלקוחות לא יחזרו אליכם בגלל שהעבודה שלכם הייתה מושלמת, אלא בגלל שהם נהנו לעבוד אתכם, שהם סומכים עליכם, שעמדתם בדד ליין (ואפילו הקדמתם אותו), שנתתם מחיר הוגן ושחייכתם או גרמתם להם לחייך. זה נשמע בנאלי, אבל שירות טוב באמת יכול לקחת אתכם רחוק, כל הדרך אל לקוח נאמן שעובד אתכם במשך שנים רבות מבלי לחפש אף אפשרות אחרת. ואם בכלל בא לכם ללכת צעד אחד קדימה, תנו ללקוחות הנאמנים ביותר שלכם צ'ופר בדמות הנחה או חלק בפרויקט בחינם. למשל, תוכלו לבדוק כמה זמן אתם עובדים עם כל לקוח ולשלוח להם מייל שמודיע כי אתם חוגגים שנה למערכת היחסים המשותפת, ולכבוד זה כל מה שהם יזמינו באותו החודש יהיה ב-10% הנחה. ככל שתהיו איתם בקשר, תשלחו להם הצעות מיוחדות, דילים או צ'ופרים, כך תעודדו אותם לחזור שוב ושוב.

 

14. התייחסו לכל לקוח כאילו הוא הלקוח היחידי

זה סעיף מעט בעייתי, במיוחד כי אתם לא אחת תתקלו בלקוח שחושב שהוא היחיד ואתם למעשה תצטרכו להסביר לו שיש לכם לקוחות אחרים ואתם לא יכולים להיות זמינים לו 24 שעות ביממה, אבל רוב הלקוחות לא יהיו כאלה, ואם תגרמו להם להרגיש שאתם זמינים בכל עת, רוב הזמן לא באמת תצטרכו להיות זמינים. העיקר כאן הוא התחושה שהלקוח מקבל. את התחושה הזו ניתן ליצור עם שיח מרומם וחיובי (כמו למשל לומר: "אני ניגש אל הפרויקט שלך ראשון, לפני שאר הפרויקטים"), ולבקש ממנו את דעתו ("אתה יודע כמה חשוב לי שתהיה מרוצה. מה חשבת על התוצר ששלחתי לך?"). זכרו, לקוח מרוצה קיים הוא הפרסום הטוב ביותר שאתם יכולים לבקש, אז תדאגו שהם ירגישו חשובים לכם.

 

15. תעבדו רק כאשר אתם בעבודה

בתור פרילנסרים, הגבולות מטשטשים לא פעם. אין שעת התחלה קבועה או שעת סיום, לרוב אין משרד שאפשר להגיע אליו ולצאת ממנו, אין כרטיס שמעבירים בשעון הנוכחות, ולפעמים גם אין שבתות ואין חגים. המצב מתעצם במיוחד כאשר אתם עובדים מהבית, וחיי הבית והמשפחה מתערבבים ביחד עם העבודה. למרות הקושי, חשוב מאד שתקפידו להפריד את העבודה משאר החיים. אם החלטתם ששעות העבודה שלכם הן משמונה בבוקר עד 5 בערב – אלה שעות העבודה וזהו. זה אומר שאתם לא עונים לטלפון אחרי 5, לא משיבים לאי מייל אחרי 5, לא יושבים לכתוב רק עוד פסקה אחת או לעצב רק עוד פינה אחת אחרונה בלוגו. דואגים שיהיו גם חיים פרטיים וגם עבודה ולא הכל בבת אחת.

 

16. ואם אתם כבר בעבודה? אז תעבדו!

כל מה שאמרנו בפסקה האחרונה תקף גם בצורה ההפוכה. אם החלטתם שאתם בעבודה אז אתם בעבודה! לא הולכים לישון צהריים, לא עונים לשיחת טלפון מחבר שאורכת שעה ולא יוצאים לקניות בסופר תוך כדי יום העבודה. דמיינו שאתם במשרד ותתנהגו כמו שהייתם מתנהגים במשרד עם קולגות סביבכם. זה נשמע קשה, וזה באמת קשה, אבל אתם תודו לנו על הטיפ הזה בסופו של דבר. מסגרת בנויה היא הבסיס לעבודה מוצלחת כפרילנסר.

 

זהו, סיימנו את החלק השני של המדריך שלנו, אבל חלק ג' כבר בפתח! בחלק ג' נדבר על איך לשמור על העניינים הפיננסים מסודרים, איך להמשיך לקבל מוטיבציה ודרייב מדי יום ביומו, איך לבקש פידבק מהלקוח ועוד.

בינתיים נשאל אתכם איזה טיפ מה-16 שנתנו עד כה נראה לכם מיותר לחלוטין ואפילו שגוי? איזה טיפ נראה לכם הכי חשוב ומדויק מבין כל מה שאמרנו?