בעולם התוכן בפרט והדיגיטל בכלל, אנחנו שומעים את המושג הזה "ערך מוסף" לא מעט, במיוחד בהקשר של אתרי אינטרנט. אם בעבר הסתמכנו על גימיקים, צבעים ומבצעים שימשכו את הקונה שלנו, היום אנחנו יודעים שחשוב לתת לו משהו מעבר. שהוא לא ירגיש שהכניסה שלו לאתר שלכם הייתה לחינם, או סתם כדי למצוא את מספר הטלפון שלכם, אלא שהוא ירגיש שהאתר שלכם הוא מקום שווה, מרענן ומתחדש, ושגם אם הוא כבר לקוח קיים שלכם או לא זקוק לדבר מכם, עדיין שווה לו להכנס כי יש מה להרוויח.

 

אז איך מספקים ערך מוסף?

ערך מוסף יכול להתבטא למשל במאמרים מעניינים ורלוונטיים. לדוגמה – אם אתם מעצבים גרפיים, כתבו מאמר על 5 הטיפים הכי טובים לעיצוב כרטיס ביקור לבד בבית. לקוח שיקרא את המאמר גם ירגיש שהוא מקבל המון, וגם יבנה אמון אתכם, כי בעיניו, רק מי שמרגיש שהתוצר שלו איכותי, יסכים לתת חלק ממנו בחינם (בדמות הטיפים). דרכים נוספות להוסיף ערך מוסף הן להציע חומרים להורדה (פונטים, וקטורים, מדבקות לאתר, מדריכים לצילום חובבני ועוד) וכמובן לתת מבצעים ללקוחות האתר, כך שהם ירגישו ששווה להגיע לאתר פעם בכמה זמן כדי לדוג איזה מבצע טוב.

 

השאירו את הלקוחות שלכם קרובים

בנו מועדון לקוחות שמורכב מגולשי האתר, בקשו מהם למלא פרטים, להרשם לניוזלטר, לעשות לכם לייק בפייסבוק, לעשות לכם FOLLOW באינסטגרם, כל דבר שיהפוך אותם מלקוחות מזדמנים ללקוחות נאמנים. אתם תמיד יכולים להציע צ'ופר למי שמבצע את המשימה הזאת – הרשמו לניוזלטר וקבלו מבצע מיוחד למייל, עשו לנו לייק בפייסבוק כדי להשתתף בהגרלה עם פרס שווה ועוד. הגבול היחיד כאן הוא היצירתיות שלכם! כל מבצע, פעילות או אפילו סתם עדכון בפייסבוק משאירים את הלקוחות שלכם קרובים אליכם ובעיקר משאירים את המותג שלכם בתודעה. שיווק כזה יכול להפתיע, להביא לא מעט לקוחות חדשים ולגרום ללקוחות קיימים להמליץ עליכם, מתוך תחושה של הכרות, איכות וקרבה. הייחודיות בערך המוסף הזה הוא שהוא לא עולה לכם כמעט כלום, אבל יכול להוסיף לא מעט לפרנסה. אין לכם מה להפסיד!

 

בתור גולשים, מה הייתם שמחים לראות באתר של בעל מקצוע? מה הופך אתר לטוב, מיוחד, או מזמין בעיניכם?

 

מעיין מליח, עורכת המשנה של מגזין  XPlace, היא כותבת תוכן ממעלה אדומים. מעיין מעבירה את ימיה בכתיבת תוכן שיווקי במגוון נושאים, ומתן ייעוץ לפרילנסרים וכותבים בתחילת דרכם, אבל בעצם הכי אוהבת לכתוב ביקורות מסעדות. היא נהנית לקום לנוף של מדבר יהודה כל בוקר, מאוד אוהבת ספרים, הופעות ומוזיקה, והיא בעיקר לא מאמינה שהיא זוכה להתפרנס מהדבר שהיא הכי אוהבת בעולם – מילים. תוכלו לראות את הפרופיל שלה ב-XPlace כאן.