שוק הפרילנסרים הוא שוק תחרותי, בו למעשה אתם בעצמכם (או יותר נכון: הכשרון שלכם) זה המוצר שנמכר, ואם זה לא מספיק, אתם גם אנשי השיווק של אותו מוצר, ועליכם לשכנע כל לקוח פוטנציאלי שכדאי לו לקנות את שלכם ולא את של האחרים. היה יכול להיות קל יותר לו היו רק 5 מעצבים גרפיים, 8 כותבי תוכן ו-4 צלמים, אבל המציאות, כפי שבטח כבר הספקתם להבין, היא שונה לחלוטין. השוק מוצף באנשי קריאייטיב פרילנסרים, ומצטרפים אליהם עשרות חדשים מדי יום. רעבים יותר מכם, זולים יותר מכם, ואולי אפילו גם יותר מוכשרים מכם. אז איך אתם גורמים ללקוח לבחור דווקא בכם? מה אתם יכולים להציע לו שיגרום לו להבין שאתם הפרילנסרים איתם הוא רוצה לעבוד?

 

עומדים במילה שלכם

אומנות השיווק והמכירה העצמית עולה מדרגה בכל הנוגע לפרילנסרים. בניגוד למכירות מסוג אחר, אתם חייבים לעמוד מאחורי המוצר שלכם. התחייבתם על מהירות? תהיו מהירים. התחייבתם על איכות? תנו תוצר איכותי. נכון, אתם יכולים לשקר ולהבטיח הבטחות שווא, אבל בעולם בו רוב העבודה מבוססת על לקוחות חוזרים ועל שיווק מפה לאוזן, הדבר האחרון שאתם רוצים הוא ליצור לעצמכם מוניטין רע. אז מה עושים? מאתרים את נקודות החוזק שלכם ומשווקים אותם בצורה הטובה ביותר.

 

איך אתם משווקים את עצמכם?

כל פרילנסר צריך ליצור לעצמו מספר טקסטים שמספרים עליו אותם יוכל להגיש ללקוחות פוטנציאלים. בין הטקסטים האלה יכללו הצעות מחיר (ללא הפרטים מדויקים, אלא קובץ שלד עם כל התנאים אליו יש להזין את הנתונים ברגע הרלוונטי), הצגת יכולות (או רשימת שירותים אותם אתם מספקים במסגרת המקצוע), ומעין מכתב מקדים, קובץ אודות או פרופיל שיספר עליכם, על הרקע שלכם ועל הסיבות לבחור בכם. כל אלו ביחד מהווים מעין קורות חיים, אך לא מהווים תחליף לקורות חיים אמיתיים שמפרטים את כל מה שעשיתם בחיים, גם בלי קשר למקצוע הנוכחי; יהיו לקוחות שיבקשו מכם גם את זה. לפני שאתם בכלל מתחילים לעבוד, דאגו שיש לכם את כל התכנים הללו מוכנים לשליחה, ברגע שהלקוח מבקש.

 

איך כותבים את התכנים הללו?

לכתוב תוכן מקדים כזה זה קצת כמו לכתוב הודעה באתר הכרויות. כמה לספר על עצמכם? מה להדגיש? מה להצניע? האם בטחון עצמי מתפרש בצורה טובה או כיהירות? איך למכור את עצמנו כמוצר, מבלי להשמע כמו סוחרים ממולחים? התשובה הפשוטה (גם לאתרי הכרויות, אם תהיתם) היא האמת. בחרו את נקודות החוזק (האמיתיות!) שלכם והדגישו אותם בתוך הטקסט, תוך כדי שאתם מוודאים שהלקוח מבין היטב מה הוא מקבל. הנה מספר מילות מפתח שאף קורות חיים של פרילנסרים לא שלמים בלעדיהן.

 

מילת מפתח: מהירות

לוחות הזמנים הם אחד מעמודי התווך של עולם הפרילנסרים ועמידה בהם תסייע מאד למוניטין שלכם. לקוח יעדיף, לרוב, לקבל מוצר בזמן ולהעביר אותו סבב תיקונים מאשר להמתין למוצר מושלם, אבל כזה שמאחר את הדד-ליין בימים רבים. זה לא אומר שמותר לכם לחפף באיכות כדי להגיש תוצר בזמן, זה רק אומר שהדבר החשוב ביותר שעליכם לדאוג לו, זה איך לתכנן נכון את הזמן שלכם כדי לעמוד בהתחייבות שלכם. את מילת המפתח הזו יש עליכם לשלב בהצעה שלכם, בקורות החיים או במכתב המקדים כאחד הדברים הבולטים אותם אתם מדגישים. המילה לא חייבת להיות "מהירות", אלא "עמידה בלוחות זמנים", "התחייבות לדד-ליין" או "אספקה זריזה".

 

מילת מפתח: איכות

איכות היא לא מילה גסה. גם לא כאשר אתם צריכים לומר אותה על עצמכם. אני יודעת, לא תמיד קל לומר "אני יוצר תוצרים איכותיים", בטח לא כשאתם פרילנסרים מתחילים ועוד לא בניתם לעצמכם את הבטחון והניסיון אבל עדיין, אין מנוס מלהצהיר על איכות העבודה שלכם. אם קשה לכם לומר את המשפט הזה בפה מלא, כתבו משפטים שידברו את זה בסאב-טקסט, כמו "ניסיון רב בתחום", "עשרות לקוחות מרוצים", "עבודה עם לקוחות גדולים במשק" וכל משפט שמוכיח שאתם עושים עבודה טובה. אל תהססו לפרט על הניסיון שלכם, לספר במה אתם מתמחים, וכמובן – לספק תיק עבודות שיוכיח את זה. ואם כבר עלה נושא תיק העבודות, זכרו: 10-12 דוגמאות איכותיות מאד, טובות הרבה יותר מ- 30-40 דוגמאות כשחלקן לא מייצגות את העבודה הכי טובה שלכם. איכות על פני כמות, תמיד.

 

מילת מפתח: מחיר

מילת המפתח הזו היא מעט מורכבת ולמרות שהיא חייבת להיות נוכחת בצורה מסויימת, זה לא בהכרח יהיה בהקשר של "מחיר זול". יש משולש של בעלי מקצוע שאומר שהלקוחות רוצים עבודה או תוצר שיהיה טוב, מהיר וזול, אך יכולים לקבל כל פעם רק שתי צלעות מהמשולש ולא כל השלוש, כלומר, מהיר וזול אך לא טוב, מהיר וטוב אך לא זול, טוב וזול אך לא מהיר. מניסיוני בעולם הפרילנסרים, גיליתי שמשולש זה תקף בהחלט. יחד עם זאת, אוכל לומר שרוב הלקוחות יבחרו תמיד לשלם קצת יותר ולקבל את שתי הצלעות האחרות במשולש – מהירות וטיב התוצר. למרות שהאמירה הזו אולי מעט נוגדת את האינטואיציות שאומרות שכל לקוח מחפש רק את המחיר הזול ביותר, עדיין רוב האנשים שמחפש תוכן, עיצוב גרפי, צילום ועוד, יעדיפו לשלם עוד כמה שקלים בשביל תוצר יצירתי שקולע בדיוק למה שהם רצו. מסיבה זו, אני לא מאמינה במכתבים שמצהירים על מחיר זול במיוחד, או הנחות מטורפות, משום שבעיניי מחיר "זול" יוצר רושם זול, וזה בהחלט לא הרושם שאתם מחפשים. איך כן כדאי לציין את נושא המחיר? כתנאי כלשהו. למשל: "מחיר אטרקטיבי בהזמנת כמות", "סבב התיקונים הראשון בחינם", או אפילו "קבלו החזר כספי אם לא תהיו מרוצים". אמירות כאלה יוצרות אצל הלקוח הרגשה שהוא מרוויח, שהוא גם מקבל משהו טוב, תוצר שאתם מאמינים בו, וגם מקבל איש מקצוע שהולך לקראתו בתשלום.

 

מילת מפתח: אני מאמין

אתם כנראה שואלים את עצמכם עכשיו, ובצדק: איפה אני נכנס בכל הסיפור הזה? אם כולם מהירים, כולם איכותיים וכולם נותנים מחירים אטרקטיביים, מה מבדל אותי? כאן נכנס ה-"אני מאמין" שלכם. רוב הסיכויים שזה לא משהו שתזכו לכתוב בקורות חיים סטנדרטים, אבל כאשר מדובר בקורות חיים של פרילנסרים (כלומר מכתב המלווה להצעת מחיר או טקסט "אודות") – אתם יכולים להתפרע. נצלו את הטקסט הזה כדי לספר באמת על עצמכם, איך אתם רואים וחווים את המקצוע שלכם, במה אתם מאמינים, איזה אנשי מקצוע אתם רוצים להיות עבור הלקוחות שלכם. אני, לדוגמא, מדברת הרבה במכתבים מקדימים שלי, על שיתוף פעולה מול לקוח. זה משהו שחשוב לי מאד, וגם חשוב לי להבהיר שאני לא מסוג הכותבות שמקבלות הוראות בסגנון "כתבי לי משהו של 500 מילה על וילונות" ומבצעות. אני אוהבת להכיר את הלקוח שלי, לאפיין את קהל היעד שלו, להבין בדיוק מי יקרא את הטקסט שאני כותבת על מנת שאוכל לכתוב ישירות אליו וכדומה. אני דואגת לציין את זה בטקסטים מקדימים, גם כי אני חושבת שזה מבדל אותי מהשאר, וגם כי זה יסנן מראש לקוחות שמחפשים משהו אחר. אל תתביישו לפרט במה אתם מאמינים, איך אתם אוהבים לעבוד, מה נכון עבורכם וגם, מה לדעתכם יהיה נכון עבור הלקוח.

 

מה ה-"אני מאמין" שלכם? מה הדבר שהכי חשוב לכם שלקוחות פוטנציאלים ידעו עליכם לפני העבודה המשותפת?

 

מעיין מליח, עורכת המשנה של מגזין XPlace, היא כותבת תוכן ממעלה אדומים. מעיין מעבירה את ימיה בכתיבת תוכן שיווקי במגוון נושאים, ומתן ייעוץ לפרילנסרים וכותבים בתחילת דרכם, אבל בעצם הכי אוהבת לכתוב ביקורות מסעדות. היא נהנית לקום לנוף של מדבר יהודה כל בוקר, מאוד אוהבת ספרים, הופעות ומוזיקה, והיא בעיקר לא מאמינה שהיא זוכה להתפרנס מהדבר שהיא הכי אוהבת בעולם – מילים. תוכלו לראות את הפרופיל שלה ב-XPlace כאן.