הקמת חנות בגדים – צ'ק ליסט

בשעה טובה החלטתם לפתוח חנות בגדים,  מצאתם את המקום המושלם, גיבשתם קונספט, ערכתם תוכנית עסקית ובדיקת כדאיות ואף איתרתם מקורות לרכש ועדיין ישנם נושאים מהותיים שחובה עליכם לקחת בחשבון ולתכנן מראש....

 

שקיות ממותגות ומוצרי אריזה :

שקיות הינן הרבה יותר מאשר מוצר נשיאה, השקית והאריזה מהווים אמצעים חשובים למיתוג העסק משמשים כשטח פרסום ומקור חשיפה של העסק לעוברים ושבים.

• איכות השקית ישדרו את אופי החנות ואיכות מוצריו, במידה והשקית תהיה איכותית הלקוח יעשה בה שימוש חוזר וכך המותג יישאר נוכח.

• גודל השקיות צריך להתאים לגודל הבגד הנמכרים בחנות, כדאי לקחת בחשבון לפחות 2 גדלים שונים .

• יש לרכוש מוצרי אריזה נוספים כגון סרטים וניירות משי המשמשים לארוז מתנה

תא מדידה בחנות

 כאשר באים לתכנן תא מדידה בחנות יש להתחשב במספר גורמים כגון:

• גודל התא , פרטיות באמצעות וילון המאפשר איטום וסגירה, אפשרות ישיבה, ווים לתליה, אוורור ומיזוג התא , תוספות של מראות ,מפיצי ריח ושמירת הניקיון.

• המטרה לגרום ללקוח להיכנס לתא המדידה ולייצר תחושה של נינוחות ופרטיות מרביים.

• ידוע כי לקוח שמדד את הבגד סיכוי גבוהה לסגור את העסקה.

מראות

 המראה הינה הכלי המרכזי באמצעותה ניתן לשכנע את הלקוח לרכוש את הבגד.

  ישנן טענות רבות  שהמראות בחנויות מרזות ומעוותות, אולם אין מראות מטעות מראש.

• צורת ההרכבה שלהן, המסגרת, איכות הציפוי, זוויות ההתקנה והמשטח עליו הן מותקנות גורמות לעיוותים שאנחנו מכירים העלולים לייצר אפקט מעוות.

• בבחירת מראות לחנות יש לקחת בחשבון את המיקום שלהן , גודלן, זמינותן, איכותן והשתלבותם בתאורת החנות.

פינת ישיבה

 חלק גדול מהלקוחות מגיעים לחנות מלווים בבני זוג, ילדים או חברים שלא תמיד שותפים פעילים בתהליך הקנייה, לכן יש להוסיף מקומות ישיבה.

• מלווה חסר סבלנות יקצר את ביקור הלקוח בחנות .

• במידה והחנות קטנה ואין מקום יעודי לפינת הישיבה ניתן להחזיק כסאות מתקפלים .

מידוף וקולבים

 לפני רכישת המידוף לחנות, יש לתכנן היטב לפי צורך וסוג ההצגה, מידוף מאפשר הצגת הסחורה באופן אופטימאלי.

• ישנם פתרונות מידוף רבים החל ממדפים ומערכות לתליה על הקיר, קירות מחורצים המאפשרים פיתרון מדולרי , סטנדים ייעודיים וכו'.

• ברכישת קולבים לחנות יש לשמור על אחידות, להימנע מקולבים המשדרים מראה זול, יש להתאים קולבים ייעודיים לסוג הבגד כגון: סריגים, מכנסיים חולצות וחצאיות,יש לוודא כי הבגד יתלה על ה הקולב ללא אפשרות החלקה.

• ניתן לבחור קולבים עם ציפוי מונע החלקה, יש להשתמש בגודל קולב מתאים.

 

חלון ראווה

חלון הראווה  הינו התמונה הראשונה אליה הלקוח נחשף , חלון הראווה פתוח גם כשהחנות סגורה .

• חלון ראווה צריך לספר ללקוח סיפור, סיפור מוצלח גורם למתבונן לרצות להיכנס אליו ולהיות חלק ממנו. מעצבי האופנה הגדולים הם מספרי סיפורים טובים וחלונות הראווה של חנויות האופנה מציגות סיפורים מלאי השראה ופנטזיה.

• יש להתאים את חלון הראווה לפי סוג העונה, מגמות שונות, קולקציות קיימות, צבעוניות והשפה של החנות.

• ישנם מעצבים ייעודיים המתמחים בעיצוב חלונות ראווה, יש להחליף את התצוגה ב חלון הראווה לפחות 4 פעמים בשנה.  

 

בובות ודוגמנים

הדרך הטובה ביותר להציג בגדים ולהמחישם ללקוח הינה באמצעות בובות. מטרת הבובות לדמות את הגוף האנושי, בעזרתן הלקוח יכול לדמיין כיצד הבגד יראה עליו. יש בובות נשים, גברים וילדים וכל אחת מהן מיועדת לסוג אחר של פריטי לבוש ואופנה.

• באמצעות הבובה ניתן להניע לקוחות לפעולה ורכישה החל מחלון הראווה ועד למחלקות שונות בחנות.

• יש לבחור בובות שיחמיאו לבגד, להימנע מבובות בעלות פרופורציות חריגות

• ניתן להשתמש ב "בובות חייטים" ( רק מודל גוף הבובה ) ליצירת מראה בוטיק.

 

קופה רושמת

חשוב להתאים את הקופה הרושמת לצורכי החנות, ישנן בשוק מגוון קופות רושמות עם מערכות ניהול שונות, רצוי להשתמש במערכת המחוברת לאפליקציה בה ניתן לשלוט מרחוק ולעקוב אחר נתונים שוטפים החיוניים לניהול ובקרה של העסק כגון:

• תקבולים: מזומן, צ'קים, כרטיסי אשראי וכדומה.

• מלאי : מעקב מלאי ותכנון מלאי.

• פילוח מכירות: לפי מוצרים, עובדים, פדיון שעתי/יומי/חודשי וכו'.

• עובדים :שעון נוכחות של העובדים, תגמול עובדים, אמצעים למניעת מעילה של עובדים.

• ניהול מועדון לקוחות :לקוח שרכש בחנות הינו נכס, בתהליך הרכישה יש לרשום את פרטי הלקוח להכניס אותו למועדון הלקוחות ולעודד רכישות נוספות באמצעות מבצעים והטבות שונות.

 

אמצעי מיגון לחנות ולמלאי

קיימים בשוק מגוון אמצעי מיגון למניעת גניבות, יש לקחת בחשבון ולהתאים מיגון בשעות בהן החנות פועלת ולאחר שעות הסגירה.

• חשוב לרשת את החנות במערכת מצלמות גלויות ונסתרות, ניתן לחבר את המצלמות למערכת אזעקה המופעלת ע"י גלאים המקושרים לאותן מצלמות כמו כן  לחברן למערכת מחשב שמבצעת את פעולת הקלטת הצילום(DVR)

•  ניתן לצרף למוצרים בחנות  אמצי מיגון כגון זמזמים ומדבקות הגנה אשר מפעילים שערים חשמליים הממוקמים בנקודת היציאה ומחוברים לאזעקה או למערכת אלקטרונית אחרת.

• ניתן להתקין גלאי נפח שונים, דלתות ושערים ממוגנים ומצלמות חיצוניות, יש לשקול חיבר המערכות למוקד בטחון שיוכל להגיב במהירות יחסית במקרה של פריצה.

• יש לבדוק כיסויים ביטוחיים כדי לכסות נזקים גדולים במקרה של פריצה או נזק מכל סוג שהוא.

•  האם כל חנות זקוקה למערכות הגנה יקרות מפני גניבה לא בהכרח,  בקבלת החלטה אם לרכוש מערכת מסוג כזה או אחר, כדאי לקחת בחשבון את גודל החנות כמות סוג וערך המלאי, יש לשים דגש בביטוח מוצרים יקרים ומוצרים גניבים.

 

שילוט

שילוט לבית העסק הינו חשוב ביותר הוא מסמן את מיקום בית העסק ,מייצר נוכחות, מעביר מידע ומשדר את הפרופיל והאופי של החנות.

• יש לקחת בחשבון את גודלו של השלט ואת עיצובו.

• שימת דגש על תאורת השילוט, משפיע על הנוכחות והנראות.

•  יש לקחת בחשבון  היבטים של מיסוי בתכנון השילוט.

גיהוץ

חשוב כי הבגדים בחנות יהיו ישרים נקיים ומגוהצים, המשדרים יוקרה ומזמינים רכישה .

• יש להצטייד ב STEEMER - מגהץ קיטור יעודי לגיהוץ בתליה 

מוזיקה

למוזיקה יש השפעה ישירה על מצ"ב רוחו של הקונה שימוש במוסיקה מהירה וקצבית מתאימה מאוד לחנויות טרנדיות הפונות לקהל צעיר ודימני, בעוד מוסיקה רגועה ושקטה תגרום לצרכן הרגוע יותר ולהתעכב בחנות .

חשוב מאד לדאוג לרכוש אישור מא"קום להשמעת מוסיקה בחנות על מנת לא לפגוע בזכויות יוצרים

 

ריח

ריח נעים בחנות הינו בעל חשיבות רבה ליצירת אוירה ומיתוג.

• בישום נכון הינו  פניה ישירה לחושים הידועים כמעודדי רכישה,  מאפשרת כניסה נעימה יותר לחנות ומנטרלת ריחות לא נעימים שנובעים מגורמים שונים.

•  קיימים בשוק חברות המתמחות במכשירים להפצת ריח המפיצים בחנות כמות מדודה של ריח, חשוב לוודא שבחרתם את הריח הנכון לחנות והבישום אינו חזק מידי .

 

תאורה

 לתאורה בחנות יש משמעות נכבדת וחשוב לוודא שהתאורה שנבחרה מחמיאה ותורמת לבגדים ולמוצרים השונים.

• ידוע כי חנויות מוארות מוכרות יותר

• יש להתחשב בגודל החלל

 

מיזוג

מטרת המיזוג בחנות היא לייצר טמפרטורה נעימה לקניה.

• יש לשים לב כי המיזוג מגיע גם לתאי ההלבשה בהם חם יותר.

• סוד ידוע בתעשייה הוא כי ניתן להשתמש בטמפרטורת המיזוג על מנת לעודד קניה של מוצרים מסוימים, ישנן רשתות ה"מקפיאות" את החנות על מנת לעודד רכישה של מעילים בחורף או מחממות מאוד את החנויות באביב כדי לייצר תחושה של קיץ ולעודד רכישת מוצרי קיץ .

 

אכסון

בתהליך תכנון החנות נדרש לייצר מקום יעודי לאכסון כדי לשמור על מראה נקי ומסודר.

• אחסון המלאי ונגישותו הינם בחשיבות עליונה.

• יש לקלוט את המלאי עם רישום מיקום מסודר.

• יש להקפיד על אחסון במקום נקי ויבש.

 

ניהול מועדון לקוחות

• כלי מצוין להגדלת ההכנסות המגיעות מתוך מאגר הלקוחות הקיים כגון: עדכון מבצעיים בצורת דיוור ומסרונים, שימוש בקופונים, מתנות והטבות שונות.

• ניהול נכון של מועדון הלקוחות יכול להוות כלי לגיוס לקוחות חדשים כגון: פרסום במדיה חברתית, חבר מביא חבר וכו'.

• רוב בעלי העסקים מקדישים נתחים גדולים ממאמצי השיווק שלהם ברכישת לקוחות חדשים ונוטים להזניח את קהל היעד הנגיש והנוח ביותר, הלקוחות הקיימים.

• מטרת מועדון הלקוחות היא שמירת קשר עם הלקוח, רכישת נאמנות ויצירת שייכות.

מתנות ומבצעים

" אוהב מתנות יחיה " כאשר הלקוח מקבל שי או תגמול מהחנות מופעל אצל הלקוח מנגנון ההדדיות כלומר, הוא מרגיש קשר אישי לבעל החנות ומחויבות גבוהה יותר ולכן סיכויי לרכישה חוזרת עולה.. ניתן לתגמל לקוח בקניה עצמה או לייצר מנגנון תגמול על ידי צירוף הלקוח למועדון הלקוחות (תגמול לקניה הבאה).

שיווק ופרסום החנות

• ישנם אמצעים רבים לפרסום ועידוד מכירות: פרסומים במדיות שונות, דיוור ישיר לבית הלקוח , קופונים , מסרונים, שיווק באמצעים דיגיטליים, ניהול דף פייסבוק ואינסטגרם .

• יש לתכנן את תקציב השיווק ולבנות את תוכנית השיווק בהתאם לעונה ותקופת המכר. שימוש במדיות החברתיות הינה שיטה מצוינת למיתוג ופרסום העסק אולם יש להתמיד ולייצר תוכן בתדירות גבוהה על מנת לייצר עניין.

אם אתם יזמים שעומדים לפני הקמת חנות בגדים או בעלי חנות בגדים קיימת, צרו איתנו קשר ונשמח לסייע לכם להפוך אותה לחנות מצליחה ורווחית.  נשמח לספק לכם פרטיים על תהליך ייעוץ עסקי לחנויות בגדים