ניהול סיכוני אשראי

כאמור כדאי לבדוק את מצב הלקוחות באופן רציף , בגבייה לדוגמה , כשבודקים את החשיפה של הלקוח חייבים להכניס בחשבון את השיקים שנמצאים במערכת :
חשוב לדעת – שיק הוא לא תשלום – שיק יכול לחזור , לכן חשוב לקבל בטחונות מהלקוחות
נושא הביטחונות הוא מעט בעייתי לדוגמה : אם אתם חברה קטנה בענף המזון יהיה לכם קשה יותר לקבל ביטחונות מהלקוחות שלכם וכמובן גם ערבות בעלי המניות שלזה יש עדיפות גדולה מכל סוגי הביטחונות .

איך לזהות לקוח שנמצא בקשיים ?
• אובדן לקוחות מרכזיים של הלקוחות שלכם
• אובדן אנשי מפתח בחברה
• החזרי שיקים גם מסיבה טכנית
• שינוי בהסדרי התשלומים
• מעברים בין בנקים וחשבונות בנק

אובדן אנשי מפתח בחברה :
אנשי כספים ובעלי תפקידי מפתח בחברה יודעים מה מצב החברה מבפנים ויותר מוקדם מכולם , לכן במידה והם מזהים מצב של הידרדרות כספית בחברה הם יעדיפו להתפטר ולכן יש לשים לב זהו סימן שיכול להצביע על כך שחברה נקלעת לקשיים .

החזרי שיקים גם מסיבה טכנית
תופעה זו חייבת להדליק אור אדום במערך הכספים שלכם , לפעמים הבנק של הלקוח שלכם מחזיר שיקים מסיבה טכנית כי יש הגבלה להחזרת שיקים אכ"מ .
קורים גם לא מעט מקרים שהלקוח רושם את שיק עם טעות כדי שתהיה חזרה של השיק מסיבה טכנית - לשים לב לנקודה זו .

שינוי בהסדרי התשלומים
אם יש לקוח שעד עתה שילם בתנאיי אשראי מסוימים ומבקש להגדיל את האשראי – מדליק אור אדום.

מעברים בין בנקים וחשבונות בנק
בנקים לא יוותרו בקלות על לקוח טוב ואמין והבנק יעשה כל מה שביכולתו על מנת לשמור על לקוח טוב וחזק – יש לשים לב לנקודה זו.

היום יש בשוק חברות ביטוח שבודקות את החברות השונות במשק הישראלי ונותנות מידע לגבי שינויים שקורים בחברות אלו .
גם המידע שלהם צריך להיבחן על ידכם ביתר זהירות .

לסיכום : בעיקר עם לקוחות מפתח בחברה שלכם יש לבדוק ולהיות זהירים לאורך כל תקופת העבודה עימם אפילו ברמה שבועית (לא להירדם בשמירה ) .