פנינה פולינה יוסופוב

ניסיון תעסוקתי
2022-היום חברת לגעת במרחב בע"מ- מנהלת אדמיניסטרטיבית ומנהלת קשרי לקוחות
ניהול שוטף של הפעילות במשרד כולל ניהול יומנים של ההנהלה וניהול אדמיניסטרטיבי שוטף. אחראית על גביה, הנהלת חשבונות ,ניהול קופה קטנה וניהול תזרים החברה. מתן מענה לעובדים, דיווח ומעקב אחרי הקופות הפנסיוניות של העובדים וגיוס עובדים. מעקב אחרי העובדים והפקת דוחות חודשיים. טיפול שוטף במנויי הרכבים בחברה מול הספקים: פנגו, כבישי אגרה, דלק . התנהלות מול הבנקים. אחראית על ביטוחים, ערבויות . אחראית רכש , הזמנות, ציוד משרדי, דואר. קליטה ורישום הזמנות ממוחשבות, קבלת בקשות להצעות מחיר (במייל/ בטלפון) אחראית על פתיחת וסגירת הזמנה אחריות על הוצאת חיוב, הפקת חשבוניות ואישורם. אחראית תחום קשרי לקוחות: תיאום שיווק וייצור. יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאלים למימוש עסקאות הגשות למכרזים/ קול קורא. טיפול בספקים-הצעות מחיר ותשלומים לספקים מרכזיים (רכב, תקשורת, ציוד משרדי, מחשוב)
-2020 2022 ארנונה עיריית לוד- רפרנטית גבייה ואחראית שומת עסקים
תפקידי כלל מגוון רחב של פעולות. הוצאת חברת מדידה לשטח. אחראית סיווג נכסים, עדכון גודל נכס עפ"י תשריטי מדידה, טיפול בהתרי בנייה וחריגות בנייה. אחראית על השגות של תושבי לוד. אחראית שומה על העסקים בלוד. הדרכת נציגות חדשות. כמו כן, גביית תשלומים חודשיים ושנתיים מתושבי העיר ובתי עסק.החלפת משלמים, עדכון הנחות והוראות קבע, התעסקות עם לקוחות בחובות ואכיפה בהוצאה לפועל,הכנת אישורי עירייה לטאבו, פטור על נכס ריק/ לא ראוי ועוד.
2018-2020 דיפלומט מפיצים- אחראית שרות לקוחות ומעבדות
תפקידי כלל ממשק עבודה מול מגוון מחלקות בחברה ומחוץ לחברה: רכש, הפצה, כספים, תכנון אספקות,מנהלי מכירות, שרות הלקוחות ומעבדות שרות תיקונים. ביצוע הזמנות, התנהלות מול שרות הלקוחות והמעבדות. ניהול מלאי חלקי חילוף עבור מעבדות ולקוחות שימור וטיפול בלקוחות מורכבים עד למתן הפתרון. הכנת דוחות יומיים.הפקת חשבוניות, תעודות החזרה וזיכויים. תפקיד עם אחריות, רחב ומגוון- נגע בתחומים טכניים, תפעוליים, כספיים ושירותים.
PLASSON 2013-2017 ישראל- סגנית מנהלת שרות לקוחות
ניהול אדמיניסטרטיבי של המשרד הכולל מענה טלפוני, הזמנת ציוד ורכש, סיוע בנושאי סניטציה. קשרי לקוחות -ניהול קשר טלפוני שוטף עם לקוחות ומתן מענה לשאלות בתחום הסניטציה, פתיחת קריאות שרות והזנתם במערכת הממוחשבת. טיפול בקריאות ספקים ומשווקים. ניהול סידור עבודה לטכנאי השרות. הפקת חשבוניות וגבייה. ניהול המלאי עבור הטכנאים ושירות לקוחות. הדרכה מקצועית לנציגים ולעובדים חדשים. שימור וטיפול בלקוחות מורכבים. הכנת דוחות חודשיים.
2011-2013 איירפורט סיטי. -Budget נציגת מכירות בכירה במרכז הזמנות
מענה טלפוני – הזמנות רכבים בארץ ובחו"ל-,קשר ישיר עם לקוחות פרטיים ועסקיים.עבודה שוטפת מול סוכנים בארץ ובחו"ל.ניהול תיק לקוחות קיימים.שימור הלקוחות בחברה תוך התמודדות עם שוק תחרותי. עמידה בייעדי מכירה ואף מעבר להם – עובדת מצטיינת.
2006-2007 ג'יימס ריצ'רדסון – פיק אפ- סגנית מנהל תחנה:
אחראית על צוות נותני שירות בדלפק לקיחת המוצרים.הצוות מנה כ 10 איש בכל משמרת - עבודה תחת לחץ בשעות לא שגרתיות.שירות ללקוח – במינימום זמן המתנה- עובדת מצטיינת. הובלתי את הצוות תמיד למקום ראשון בשירות ובמינימום המתנה של הלקוח בדלפק.

ניסיון תעסוקתי
2022-היום חברת לגעת במרחב בע"מ- מנהלת אדמיניסטרטיבית ומנהלת קשרי לקוחות
ניהול שוטף של הפעילות במשרד כולל ניהול יומנים של ההנהלה וניהול אדמיניסטרטיבי שוטף. אחראית על גביה, הנהלת חשבונות ,ניהול קופה קטנה וניהול תזרים החברה. מתן מענה לעובדים, דיווח ומעקב אחרי הקופות הפנסיוניות של העובדים וגיוס עובדים. מעקב אחרי העובדים והפקת דוחות חודשיים. טיפול שוטף במנויי הרכבים בחברה מול הספקים: פנגו, כבישי אגרה, דלק . התנהלות מול הבנקים. אחראית על ביטוחים, ערבויות . אחראית רכש , הזמנות, ציוד משרדי, דואר. קליטה ורישום הזמנות ממוחשבות, קבלת בקשות להצעות מחיר (במייל/ בטלפון) אחראית על פתיחת וסגירת הזמנה אחריות על הוצאת חיוב, הפקת חשבוניות ואישורם. אחראית תחום קשרי לקוחות: תיאום שיווק וייצור. יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאלים למימוש עסקאות הגשות למכרזים/ קול קורא. טיפול בספקים-הצעות מחיר ותשלומים לספקים מרכזיים (רכב, תקשורת, ציוד משרדי, מחשוב)
-2020 2022 ארנונה עיריית לוד- רפרנטית גבייה ואחראית שומת עסקים
תפקידי כלל מגוון רחב של פעולות. הוצאת חברת מדידה לשטח. אחראית סיווג נכסים, עדכון גודל נכס עפ"י תשריטי מדידה, טיפול בהתרי בנייה וחריגות בנייה. אחראית על השגות של תושבי לוד. אחראית שומה על העסקים בלוד. הדרכת נציגות חדשות. כמו כן, גביית תשלומים חודשיים ושנתיים מתושבי העיר ובתי עסק.החלפת משלמים, עדכון הנחות והוראות קבע, התעסקות עם לקוחות בחובות ואכיפה בהוצאה לפועל,הכנת אישורי עירייה לטאבו, פטור על נכס ריק/ לא ראוי ועוד.
2018-2020 דיפלומט מפיצים- אחראית שרות לקוחות ומעבדות
תפקידי כלל ממשק עבודה מול מגוון מחלקות בחברה ומחוץ לחברה: רכש, הפצה, כספים, תכנון אספקות,מנהלי מכירות, שרות הלקוחות ומעבדות שרות תיקונים. ביצוע הזמנות, התנהלות מול שרות הלקוחות והמעבדות. ניהול מלאי חלקי חילוף עבור מעבדות ולקוחות שימור וטיפול בלקוחות מורכבים עד למתן הפתרון. הכנת דוחות יומיים.הפקת חשבוניות, תעודות החזרה וזיכויים. תפקיד עם אחריות, רחב ומגוון- נגע בתחומים טכניים, תפעוליים, כספיים ושירותים.
PLASSON 2013-2017 ישראל- סגנית מנהלת שרות לקוחות
ניהול אדמיניסטרטיבי של המשרד הכולל מענה טלפוני, הזמנת ציוד ורכש, סיוע בנושאי סניטציה. קשרי לקוחות -ניהול קשר טלפוני שוטף עם לקוחות ומתן מענה לשאלות בתחום הסניטציה, פתיחת קריאות שרות והזנתם במערכת הממוחשבת. טיפול בקריאות ספקים ומשווקים. ניהול סידור עבודה לטכנאי השרות. הפקת חשבוניות וגבייה. ניהול המלאי עבור הטכנאים ושירות לקוחות. הדרכה מקצועית לנציגים ולעובדים חדשים. שימור וטיפול בלקוחות מורכבים. הכנת דוחות חודשיים.
2011-2013 איירפורט סיטי. -Budget נציגת מכירות בכירה במרכז הזמנות
מענה טלפוני – הזמנות רכבים בארץ ובחו"ל-,קשר ישיר עם לקוחות פרטיים ועסקיים.עבודה שוטפת מול סוכנים בארץ ובחו"ל.ניהול תיק לקוחות קיימים.שימור הלקוחות בחברה תוך התמודדות עם שוק תחרותי. עמידה בייעדי מכירה ואף מעבר להם – עובדת מצטיינת.
2006-2007 ג'יימס ריצ'רדסון – פיק אפ- סגנית מנהל תחנה:
אחראית על צוות נותני שירות בדלפק לקיחת המוצרים.הצוות מנה כ 10 איש בכל משמרת - עבודה תחת לחץ בשעות לא שגרתיות.שירות ללקוח – במינימום זמן המתנה- עובדת מצטיינת. הובלתי את הצוות תמיד למקום ראשון בשירות ובמינימום המתנה של הלקוח בדלפק.

ניסיון תעסוקתי
2022-היום חברת לגעת במרחב בע"מ- מנהלת אדמיניסטרטיבית ומנהלת קשרי לקוחות
ניהול שוטף של הפעילות במשרד כולל ניהול יומנים של ההנהלה וניהול אדמיניסטרטיבי שוטף. אחראית על גביה, הנהלת חשבונות ,ניהול קופה קטנה וניהול תזרים החברה. מתן מענה לעובדים, דיווח ומעקב אחרי הקופות הפנסיוניות של העובדים וגיוס עובדים. מעקב אחרי העובדים והפקת דוחות חודשיים. טיפול שוטף במנויי הרכבים בחברה מול הספקים: פנגו, כבישי אגרה, דלק . התנהלות מול הבנקים. אחראית על ביטוחים, ערבויות . אחראית רכש , הזמנות, ציוד משרדי, דואר. קליטה ורישום הזמנות ממוחשבות, קבלת בקשות להצעות מחיר (במייל/ בטלפון) אחראית על פתיחת וסגירת הזמנה אחריות על הוצאת חיוב, הפקת חשבוניות ואישורם. אחראית תחום קשרי לקוחות: תיאום שיווק וייצור. יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאלים למימוש עסקאות הגשות למכרזים/ קול קורא. טיפול בספקים-הצעות מחיר ותשלומים לספקים מרכזיים (רכב, תקשורת, ציוד משרדי, מחשוב)
-2020 2022 ארנונה עיריית לוד- רפרנטית גבייה ואחראית שומת עסקים
תפקידי כלל מגוון רחב של פעולות. הוצאת חברת מדידה לשטח. אחראית סיווג נכסים, עדכון גודל נכס עפ"י תשריטי מדידה, טיפול בהתרי בנייה וחריגות בנייה. אחראית על השגות של תושבי לוד. אחראית שומה על העסקים בלוד. הדרכת נציגות חדשות. כמו כן, גביית תשלומים חודשיים ושנתיים מתושבי העיר ובתי עסק.החלפת משלמים, עדכון הנחות והוראות קבע, התעסקות עם לקוחות בחובות ואכיפה בהוצאה לפועל,הכנת אישורי עירייה לטאבו, פטור על נכס ריק/ לא ראוי ועוד.
2018-2020 דיפלומט מפיצים- אחראית שרות לקוחות ומעבדות
תפקידי כלל ממשק עבודה מול מגוון מחלקות בחברה ומחוץ לחברה: רכש, הפצה, כספים, תכנון אספקות,מנהלי מכירות, שרות הלקוחות ומעבדות שרות תיקונים. ביצוע הזמנות, התנהלות מול שרות הלקוחות והמעבדות. ניהול מלאי חלקי חילוף עבור מעבדות ולקוחות שימור וטיפול בלקוחות מורכבים עד למתן הפתרון. הכנת דוחות יומיים.הפקת חשבוניות, תעודות החזרה וזיכויים. תפקיד עם אחריות, רחב ומגוון- נגע בתחומים טכניים, תפעוליים, כספיים ושירותים.
PLASSON 2013-2017 ישראל- סגנית מנהלת שרות לקוחות
ניהול אדמיניסטרטיבי של המשרד הכולל מענה טלפוני, הזמנת ציוד ורכש, סיוע בנושאי סניטציה. קשרי לקוחות -ניהול קשר טלפוני שוטף עם לקוחות ומתן מענה לשאלות בתחום הסניטציה, פתיחת קריאות שרות והזנתם במערכת הממוחשבת. טיפול בקריאות ספקים ומשווקים. ניהול סידור עבודה לטכנאי השרות. הפקת חשבוניות וגבייה. ניהול המלאי עבור הטכנאים ושירות לקוחות. הדרכה מקצועית לנציגים ולעובדים חדשים. שימור וטיפול בלקוחות מורכבים. הכנת דוחות חודשיים.
2011-2013 איירפורט סיטי. -Budget נציגת מכירות בכירה במרכז הזמנות
מענה טלפוני – הזמנות רכבים בארץ ובחו"ל-,קשר ישיר עם לקוחות פרטיים ועסקיים.עבודה שוטפת מול סוכנים בארץ ובחו"ל.ניהול תיק לקוחות קיימים.שימור הלקוחות בחברה תוך התמודדות עם שוק תחרותי. עמידה בייעדי מכירה ואף מעבר להם – עובדת מצטיינת.
2006-2007 ג'יימס ריצ'רדסון – פיק אפ- סגנית מנהל תחנה:
אחראית על צוות נותני שירות בדלפק לקיחת המוצרים.הצוות מנה כ 10 איש בכל משמרת - עבודה תחת לחץ בשעות לא שגרתיות.שירות ללקוח – במינימום זמן המתנה- עובדת מצטיינת. הובלתי את הצוות תמיד למקום ראשון בשירות ובמינימום המתנה של הלקוח בדלפק.

ניסיון תעסוקתי
2022-היום חברת לגעת במרחב בע"מ- מנהלת אדמיניסטרטיבית ומנהלת קשרי לקוחות
ניהול שוטף של הפעילות במשרד כולל ניהול יומנים של ההנהלה וניהול אדמיניסטרטיבי שוטף. אחראית על גביה, הנהלת חשבונות ,ניהול קופה קטנה וניהול תזרים החברה. מתן מענה לעובדים, דיווח ומעקב אחרי הקופות הפנסיוניות של העובדים וגיוס עובדים. מעקב אחרי העובדים והפקת דוחות חודשיים. טיפול שוטף במנויי הרכבים בחברה מול הספקים: פנגו, כבישי אגרה, דלק . התנהלות מול הבנקים. אחראית על ביטוחים, ערבויות . אחראית רכש , הזמנות, ציוד משרדי, דואר. קליטה ורישום הזמנות ממוחשבות, קבלת בקשות להצעות מחיר (במייל/ בטלפון) אחראית על פתיחת וסגירת הזמנה אחריות על הוצאת חיוב, הפקת חשבוניות ואישורם. אחראית תחום קשרי לקוחות: תיאום שיווק וייצור. יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאלים למימוש עסקאות הגשות למכרזים/ קול קורא. טיפול בספקים-הצעות מחיר ותשלומים לספקים מרכזיים (רכב, תקשורת, ציוד משרדי, מחשוב)
-2020 2022 ארנונה עיריית לוד- רפרנטית גבייה ואחראית שומת עסקים
תפקידי כלל מגוון רחב של פעולות. הוצאת חברת מדידה לשטח. אחראית סיווג נכסים, עדכון גודל נכס עפ"י תשריטי מדידה, טיפול בהתרי בנייה וחריגות בנייה. אחראית על השגות של תושבי לוד. אחראית שומה על העסקים בלוד. הדרכת נציגות חדשות. כמו כן, גביית תשלומים חודשיים ושנתיים מתושבי העיר ובתי עסק.החלפת משלמים, עדכון הנחות והוראות קבע, התעסקות עם לקוחות בחובות ואכיפה בהוצאה לפועל,הכנת אישורי עירייה לטאבו, פטור על נכס ריק/ לא ראוי ועוד.
2018-2020 דיפלומט מפיצים- אחראית שרות לקוחות ומעבדות
תפקידי כלל ממשק עבודה מול מגוון מחלקות בחברה ומחוץ לחברה: רכש, הפצה, כספים, תכנון אספקות,מנהלי מכירות, שרות הלקוחות ומעבדות שרות תיקונים. ביצוע הזמנות, התנהלות מול שרות הלקוחות והמעבדות. ניהול מלאי חלקי חילוף עבור מעבדות ולקוחות שימור וטיפול בלקוחות מורכבים עד למתן הפתרון. הכנת דוחות יומיים.הפקת חשבוניות, תעודות החזרה וזיכויים. תפקיד עם אחריות, רחב ומגוון- נגע בתחומים טכניים, תפעוליים, כספיים ושירותים.
PLASSON 2013-2017 ישראל- סגנית מנהלת שרות לקוחות
ניהול אדמיניסטרטיבי של המשרד הכולל מענה טלפוני, הזמנת ציוד ורכש, סיוע בנושאי סניטציה. קשרי לקוחות -ניהול קשר טלפוני שוטף עם לקוחות ומתן מענה לשאלות בתחום הסניטציה, פתיחת קריאות שרות והזנתם במערכת הממוחשבת. טיפול בקריאות ספקים ומשווקים. ניהול סידור עבודה לטכנאי השרות. הפקת חשבוניות וגבייה. ניהול המלאי עבור הטכנאים ושירות לקוחות. הדרכה מקצועית לנציגים ולעובדים חדשים. שימור וטיפול בלקוחות מורכבים. הכנת דוחות חודשיים.
2011-2013 איירפורט סיטי. -Budget נציגת מכירות בכירה במרכז הזמנות
מענה טלפוני – הזמנות רכבים בארץ ובחו"ל-,קשר ישיר עם לקוחות פרטיים ועסקיים.עבודה שוטפת מול סוכנים בארץ ובחו"ל.ניהול תיק לקוחות קיימים.שימור הלקוחות בחברה תוך התמודדות עם שוק תחרותי. עמידה בייעדי מכירה ואף מעבר להם – עובדת מצטיינת.
2006-2007 ג'יימס ריצ'רדסון – פיק אפ- סגנית מנהל תחנה:
אחראית על צוות נותני שירות בדלפק לקיחת המוצרים.הצוות מנה כ 10 איש בכל משמרת - עבודה תחת לחץ בשעות לא שגרתיות.שירות ללקוח – במינימום זמן המתנה- עובדת מצטיינת. הובלתי את הצוות תמיד למקום ראשון בשירות ובמינימום המתנה של הלקוח בדלפק.

ניסיון תעסוקתי
2022-היום חברת לגעת במרחב בע"מ- מנהלת אדמיניסטרטיבית ומנהלת קשרי לקוחות
ניהול שוטף של הפעילות במשרד כולל ניהול יומנים של ההנהלה וניהול אדמיניסטרטיבי שוטף. אחראית על גביה, הנהלת חשבונות ,ניהול קופה קטנה וניהול תזרים החברה. מתן מענה לעובדים, דיווח ומעקב אחרי הקופות הפנסיוניות של העובדים וגיוס עובדים. מעקב אחרי העובדים והפקת דוחות חודשיים. טיפול שוטף במנויי הרכבים בחברה מול הספקים: פנגו, כבישי אגרה, דלק . התנהלות מול הבנקים. אחראית על ביטוחים, ערבויות . אחראית רכש , הזמנות, ציוד משרדי, דואר. קליטה ורישום הזמנות ממוחשבות, קבלת בקשות להצעות מחיר (במייל/ בטלפון) אחראית על פתיחת וסגירת הזמנה אחריות על הוצאת חיוב, הפקת חשבוניות ואישורם. אחראית תחום קשרי לקוחות: תיאום שיווק וייצור. יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאלים למימוש עסקאות הגשות למכרזים/ קול קורא. טיפול בספקים-הצעות מחיר ותשלומים לספקים מרכזיים (רכב, תקשורת, ציוד משרדי, מחשוב)
-2020 2022 ארנונה עיריית לוד- רפרנטית גבייה ואחראית שומת עסקים
תפקידי כלל מגוון רחב של פעולות. הוצאת חברת מדידה לשטח. אחראית סיווג נכסים, עדכון גודל נכס עפ"י תשריטי מדידה, טיפול בהתרי בנייה וחריגות בנייה. אחראית על השגות של תושבי לוד. אחראית שומה על העסקים בלוד. הדרכת נציגות חדשות. כמו כן, גביית תשלומים חודשיים ושנתיים מתושבי העיר ובתי עסק.החלפת משלמים, עדכון הנחות והוראות קבע, התעסקות עם לקוחות בחובות ואכיפה בהוצאה לפועל,הכנת אישורי עירייה לטאבו, פטור על נכס ריק/ לא ראוי ועוד.
2018-2020 דיפלומט מפיצים- אחראית שרות לקוחות ומעבדות
תפקידי כלל ממשק עבודה מול מגוון מחלקות בחברה ומחוץ לחברה: רכש, הפצה, כספים, תכנון אספקות,מנהלי מכירות, שרות הלקוחות ומעבדות שרות תיקונים. ביצוע הזמנות, התנהלות מול שרות הלקוחות והמעבדות. ניהול מלאי חלקי חילוף עבור מעבדות ולקוחות שימור וטיפול בלקוחות מורכבים עד למתן הפתרון. הכנת דוחות יומיים.הפקת חשבוניות, תעודות החזרה וזיכויים. תפקיד עם אחריות, רחב ומגוון- נגע בתחומים טכניים, תפעוליים, כספיים ושירותים.
PLASSON 2013-2017 ישראל- סגנית מנהלת שרות לקוחות
ניהול אדמיניסטרטיבי של המשרד הכולל מענה טלפוני, הזמנת ציוד ורכש, סיוע בנושאי סניטציה. קשרי לקוחות -ניהול קשר טלפוני שוטף עם לקוחות ומתן מענה לשאלות בתחום הסניטציה, פתיחת קריאות שרות והזנתם במערכת הממוחשבת. טיפול בקריאות ספקים ומשווקים. ניהול סידור עבודה לטכנאי השרות. הפקת חשבוניות וגבייה. ניהול המלאי עבור הטכנאים ושירות לקוחות. הדרכה מקצועית לנציגים ולעובדים חדשים. שימור וטיפול בלקוחות מורכבים. הכנת דוחות חודשיים.
2011-2013 איירפורט סיטי. -Budget נציגת מכירות בכירה במרכז הזמנות
מענה טלפוני – הזמנות רכבים בארץ ובחו"ל-,קשר ישיר עם לקוחות פרטיים ועסקיים.עבודה שוטפת מול סוכנים בארץ ובחו"ל.ניהול תיק לקוחות קיימים.שימור הלקוחות בחברה תוך התמודדות עם שוק תחרותי. עמידה בייעדי מכירה ואף מעבר להם – עובדת מצטיינת.
2006-2007 ג'יימס ריצ'רדסון – פיק אפ- סגנית מנהל תחנה:
אחראית על צוות נותני שירות בדלפק לקיחת המוצרים.הצוות מנה כ 10 איש בכל משמרת - עבודה תחת לחץ בשעות לא שגרתיות.שירות ללקוח – במינימום זמן המתנה- עובדת מצטיינת. הובלתי את הצוות תמיד למקום ראשון בשירות ובמינימום המתנה של הלקוח בדלפק.

ניסיון תעסוקתי
2022-היום חברת לגעת במרחב בע"מ- מנהלת אדמיניסטרטיבית ומנהלת קשרי לקוחות
ניהול שוטף של הפעילות במשרד כולל ניהול יומנים של ההנהלה וניהול אדמיניסטרטיבי שוטף. אחראית על גביה, הנהלת חשבונות ,ניהול קופה קטנה וניהול תזרים החברה. מתן מענה לעובדים, דיווח ומעקב אחרי הקופות הפנסיוניות של העובדים וגיוס עובדים. מעקב אחרי העובדים והפקת דוחות חודשיים. טיפול שוטף במנויי הרכבים בחברה מול הספקים: פנגו, כבישי אגרה, דלק . התנהלות מול הבנקים. אחראית על ביטוחים, ערבויות . אחראית רכש , הזמנות, ציוד משרדי, דואר. קליטה ורישום הזמנות ממוחשבות, קבלת בקשות להצעות מחיר (במייל/ בטלפון) אחראית על פתיחת וסגירת הזמנה אחריות על הוצאת חיוב, הפקת חשבוניות ואישורם. אחראית תחום קשרי לקוחות: תיאום שיווק וייצור. יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאלים למימוש עסקאות הגשות למכרזים/ קול קורא. טיפול בספקים-הצעות מחיר ותשלומים לספקים מרכזיים (רכב, תקשורת, ציוד משרדי, מחשוב)
-2020 2022 ארנונה עיריית לוד- רפרנטית גבייה ואחראית שומת עסקים
תפקידי כלל מגוון רחב של פעולות. הוצאת חברת מדידה לשטח. אחראית סיווג נכסים, עדכון גודל נכס עפ"י תשריטי מדידה, טיפול בהתרי בנייה וחריגות בנייה. אחראית על השגות של תושבי לוד. אחראית שומה על העסקים בלוד. הדרכת נציגות חדשות. כמו כן, גביית תשלומים חודשיים ושנתיים מתושבי העיר ובתי עסק.החלפת משלמים, עדכון הנחות והוראות קבע, התעסקות עם לקוחות בחובות ואכיפה בהוצאה לפועל,הכנת אישורי עירייה לטאבו, פטור על נכס ריק/ לא ראוי ועוד.
2018-2020 דיפלומט מפיצים- אחראית שרות לקוחות ומעבדות
תפקידי כלל ממשק עבודה מול מגוון מחלקות בחברה ומחוץ לחברה: רכש, הפצה, כספים, תכנון אספקות,מנהלי מכירות, שרות הלקוחות ומעבדות שרות תיקונים. ביצוע הזמנות, התנהלות מול שרות הלקוחות והמעבדות. ניהול מלאי חלקי חילוף עבור מעבדות ולקוחות שימור וטיפול בלקוחות מורכבים עד למתן הפתרון. הכנת דוחות יומיים.הפקת חשבוניות, תעודות החזרה וזיכויים. תפקיד עם אחריות, רחב ומגוון- נגע בתחומים טכניים, תפעוליים, כספיים ושירותים.
PLASSON 2013-2017 ישראל- סגנית מנהלת שרות לקוחות
ניהול אדמיניסטרטיבי של המשרד הכולל מענה טלפוני, הזמנת ציוד ורכש, סיוע בנושאי סניטציה. קשרי לקוחות -ניהול קשר טלפוני שוטף עם לקוחות ומתן מענה לשאלות בתחום הסניטציה, פתיחת קריאות שרות והזנתם במערכת הממוחשבת. טיפול בקריאות ספקים ומשווקים. ניהול סידור עבודה לטכנאי השרות. הפקת חשבוניות וגבייה. ניהול המלאי עבור הטכנאים ושירות לקוחות. הדרכה מקצועית לנציגים ולעובדים חדשים. שימור וטיפול בלקוחות מורכבים. הכנת דוחות חודשיים.
2011-2013 איירפורט סיטי. -Budget נציגת מכירות בכירה במרכז הזמנות
מענה טלפוני – הזמנות רכבים בארץ ובחו"ל-,קשר ישיר עם לקוחות פרטיים ועסקיים.עבודה שוטפת מול סוכנים בארץ ובחו"ל.ניהול תיק לקוחות קיימים.שימור הלקוחות בחברה תוך התמודדות עם שוק תחרותי. עמידה בייעדי מכירה ואף מעבר להם – עובדת מצטיינת.
2006-2007 ג'יימס ריצ'רדסון – פיק אפ- סגנית מנהל תחנה:
אחראית על צוות נותני שירות בדלפק לקיחת המוצרים.הצוות מנה כ 10 איש בכל משמרת - עבודה תחת לחץ בשעות לא שגרתיות.שירות ללקוח – במינימום זמן המתנה- עובדת מצטיינת. הובלתי את הצוות תמיד למקום ראשון בשירות ובמינימום המתנה של הלקוח בדלפק.