לירן צור

במהלך שלוש השנים האחרונות פיתחתי וניהלתי מגוון פרויקטים באופן עצמאי, תוך מתן שירותים מותאמים ללקוחות פרטיים ועסקיים. בניתי קשרי עבודה אפקטיביים מרחוק, ניהלתי תהליכי פרויקטים מורכבים, פתרתי בעיות באופן יצירתי והבטחתי עמידה בזמנים וביעדים. הניסיון כלל עבודה עם כלים דיגיטליים לניהול משימות, תקשורת ושיווק, תוך שימור רמת מקצועיות גבוהה ויכולת התאמה מהירה לצרכי הלקוח.

15+ שנות ניסיון מצטבר במכירות, שיווק ופיתוח עסקי, בארץ ובחו"ל, כולל תפקידים ניהוליים בכירים וניהול ישיר של מספר צוותים במקביל.

הקמה וניהול של מחלקות מכירה מאפס – סוליד השקעות נדל"ן, ביוקרדיט, אטלס – כולל אפיון מערכות, בניית תהליכי עבודה, סידור משמרות, KPIs, מודל עמלות ותסריטי שיחה.

ניהול צוותים מרובים וראשי צוותים – ניסיון בניהול ישיר של 2–3 מחלקות במקביל (מכירות, שירות, משפטי, גבייה, פיתוח עסקי), כולל גיוס, חניכה, הדרכה, ישיבות צוות והטמעת סטנדרטים.

שליטה מלאה ב-CRM, אוטומציות וניתוח נתונים – ניהול מערכות CRM, טלפוניה, חלוקת לידים, מעקב ושיפור ביצועים, בקרה על משפכי מכירה ותקציבי שיווק.

אחריות על יעדים, תקציבים ו-KPI’s – עבודה שוטפת עם מדדי צמיחה, מכירות, רווחיות ותשואה, כולל בנייה ושיפור מודלים של עמלות והובלת הצוותים לעמידה ביעדים.

ניסיון רוחבי בשיווק + מכירות – גם פתיחת שווקים חדשים ושיתופי פעולה (הייטק-אימפלנטס, H2O, גרינוור), גם ניהול מחלקות מכירה טלפוניות ופרונטליות, וגם שיווק דיגיטלי ותוכן (קופירייטינג, מדיה חברתית, ניהול קמפיינים).

עבודה עם הנהלה בכירה וגורמים חיצוניים – תיאום בין מחלקות, ניהול פרויקטים מול לקוחות, שותפים, משרדי עו"ד וגופים עסקיים בארץ ובחו"ל.

רקע אקדמי וניהולי חזק – תואר שני ביחסים בינלאומיים בהתמחות על ממשל, יזמות וקונפליקטים (בהצטיינות) + קורסים מקצועיים בניהול פרויקטים טכנולוגיים, שיווק ודיגיטל.

15+ שנות ניסיון מצטבר בפיתוח עסקי, מכירות ושיווק, בארץ ובחו"ל, בתפקידים ניהוליים בכירים הכוללים אחריות על צמיחה, פתיחת שווקים חדשים ובניית שיתופי פעולה אסטרטגיים.

הקמה וניהול של מחלקות פיתוח עסקי ומכירות מאפס – סוליד השקעות נדל"ן, ביוקרדיט, אטלס, כולל אפיון תהליכים, הגדרת יעדים, בניית מודלי עמלות, תסריטי שיחה ומדדי הצלחה (KPI’s).

ניסיון משמעותי ביצירת שיתופי פעולה והרחבת פעילות – פתיחת שווקים חדשים בחו"ל (הייטק-אימפלנטס, H2O Coolers), עבודה מול גופים ומוסדות, חברות בינלאומיות ושותפים עסקיים בתחומים שונים.

יכולת מוכחת בחיבור בין אסטרטגיה לביצוע – ניהול פרויקטים מורכבים משלב האפיון, דרך תכנון ותפעול, ועד מעקב אחר תקציב, זמנים ויעדים, תוך שיתוף פעולה הדוק בין מחלקות שונות.

ניהול והובלת צוותים מרובי תחומים – ניהול צוותי מכירות, שירות, משפטי וגבייה, כולל גיוס, הכשרה, הטמעת סטנדרטים וליווי יומיומי לעמידה ביעדים עסקיים.

שליטה במערכות CRM, אוטומציות ושיטות עבודה מבוססות דאטה – ניהול לידים, מעקב אחר משפכי מכירה, שיפור יחס המרה ובניית תהליכי עבודה מדידים ומבוססי KPI.

שילוב נדיר של שיווק, מכירות ופיתוח עסקי – גם הבנה עמוקה של שיווק דיגיטלי, קופירייטינג ורשתות חברתיות, וגם ניסיון שטח חזק בניהול אנשי מכירות והובלת מחלקות.

רקע אקדמי וניהולי חזק – תואר שני (בהצטיינות) בממשל, יזמות ודיפלומטיה מאוניברסיטת רייכמן, לצד קורסים מקצועיים בניהול פרויקטים טכנולוגיים, פרסום ושיווק דיגיטלי – המאפשרים ראייה רחבה, אסטרטגית ועסקית.

ניסיון ישיר בניהול מחלקות שירות, משפטי וגבייה – בניהולך בביוקרדיט הקמת מחלקת שירות מאפס, חילקת לצוותים, אפיינת מערכות ותהליכי עבודה, והובלת 3 צוותים (שירות, משפטי, גבייה) יחד – זה בדיוק ליבת תפקיד סמנכ"ל לקוחות.

הקמה וסידור של מחלקות "פנים לקוח" – הקמה של מחלקות שירות, פיתוח מכירות ותיאום פגישות, כולל אפיון תהליכי עבודה, בניית סידור עבודה, תסריטי שיחה, ניהול KPI’s, בקרה על איכות השיחות והשירות – כל מה שסמנכ"ל לקוחות אחראי עליו ביומיום.

ניהול והובלת צוותים מרובי תחומים – ניהול ראשי צוותים ונציגים במספר מחלקות במקביל (שירות, מכירות, משפטי, גבייה, פיתוח מכירות), כולל גיוס, ראיונות, הכשרה, ליווי אישי וישיבות צוות – יכולת קריטית להובלת כל מערך חוויית הלקוח בארגון.

אחריות על KPI’s, איכות שירות ובקרת ביצועים – ניהול מדדי שירות, זמני תגובה, אפקטיביות שיחות, יחס המרה, גבייה ועוד; ביצוע מעקב וניתוח דו"חות, זמנים ויעדים; וביצוע שיפורים מתמשכים ברמת השירות ובתוצאות העסקיות.

שילוב בין שירות, מכירות וגבייה – רקע שמאפשר לראות את הלקוח מקצה לקצה: גם שירות וקשרי לקוחות, גם מכירות והרחבת פעילות, וגם גבייה ומשפט – ולייצר מדיניות ונהלים שמסונכרנים לטובת חוויית לקוח יציבה ויעילה.

ניסיון חזק בפרויקטים ותפעול בין-מחלקתי – הובלת פרויקטים המצריכים שיתוף פעולה בין מחלקות שונות (שירות, מכירות, משפטי, שיווק, הנהלה), כולל אפיון מדויק, תפעול, מעקב אחר זמנים ותקציב, ובקרת איכות.

שליטה במערכות CRM, טלפוניה ואוטומציות – ניהול מערכות CRM, חלוקת לידים, ניהול פניות לקוח, מעקב אחר תהליכים ויצירת שקיפות מלאה על מסע הלקוח – מרגע ההצטרפות ועד שירות מתמשך.

רקע ניהולי ואקדמי רחב – תואר שני (בהצטיינות) בממשל, יזמות ודיפלומטיה, לצד הכשרות בניהול פרויקטים ושיווק – מעניקים לך יכולת לעבוד צמוד עם הנהלה, לבנות מדיניות שירות, ולגבש אסטרטגיה סביב חוויית הלקוח.

ניסיון מוכח בהקמה וניהול מחלקות שירות לקוחות – בביוקרדיט הקמת מחלקת שירות מאפס, אפיינת מערכות ותהליכי עבודה, וביצעת חלוקה וניהול של צוותים במקביל (שירות, משפטי, גבייה).

ניהול צוותים מרובי תחומים – אחריות על ראשי צוותים ונציגים במספר מחלקות במקביל, כולל גיוס, הדרכה, חניכה, ישיבות צוות וליווי אישי, תוך יצירת סטנדרטים ושיטות עבודה אחידות.

אחריות על KPI’s ואיכות שירות – מדידה ובקרה על זמני תגובה, איכות שיחות, יחס המרה, פתרון תקלות, והטמעת שיפורים מתמשכים לשיפור חוויית הלקוח.

שליטה במערכות CRM ואוטומציות שירות – ניהול פניות, מעקב אחר בקשות לקוח, חלוקת לידים וניתוח נתונים לשיפור תהליכי השירות.

שילוב בין שירות, מכירות ופיתוח עסקי – רקע שמאפשר ראייה כוללת של מסע הלקוח, ותיאום בין מחלקות שונות להבטחת חוויית לקוח מיטבית.

ניסיון בפרויקטים מורכבים בין-מחלקתיים – אפיון תהליכים, תפעול, מעקב אחר זמנים ותקציב, ובקרת איכות שירות.

רקע ניהולי ואקדמי חזק – תואר שני (בהצטיינות) ביחסים בינלאומיים עם התמחות ביזמות ודיפלומטיה, לצד קורסים מקצועיים בניהול פרויקטים ושיווק דיגיטלי – המאפשרים לנהל מערך שירות לקוחות באופן אסטרטגי ומבוסס נתונים.

ניסיון עשיר בפיתוח עסקי בארץ ובחו"ל – פתיחת שווקים חדשים, חקר שווקים, הרחבת פעילות ויצירת שיתופי פעולה עם גורמים אסטרטגיים.

הקמה וניהול מחלקות פיתוח ��סקי ומכירות – כולל אפיון מערכות CRM, בניית תהליכי עבודה, חלוקת לידים, הגדרת KPI ותסריטי שיחה.

ניהול והובלת צוותים מרובי תחומים – ניהול צוותי פיתוח עסקי, מכירות ושירות, כולל ראשי צוותים, גיוס והדרכה.

פיתוח אסטרטגיות צמיחה – תכנון וביצוע פרויקטים מורכבים, מעקב אחר תקציב וזמנים, ניתוח דוחות סטטיסטיים ושיפור מתמיד של תהליכים ויחסי לקוחות.

שילוב בין שיווק למכירות ופיתוח עסקי – ניסיון בבניית קמפיינים דיגיטליים, קופירייטינג, ניהול מדיה חברתית ותמיכה בצוותי מכירות להגדלת לידים איכותיים והרחבת השוק.

רקע אקדמי וניהולי חזק – תואר שני בהצטיינות בממשל, יזמות ודיפלומטיה, לצד קורסים מקצועיים בניהול פרויקטים טכנולוגיים ושיווק דיגיטלי, המעניקים ראייה אסטרטגית ויכולת ליישם פתרונות מבוססי תוצאה.

יכולת עבודה בין-מחלקתית – הובלת פרויקטים תוך שיתוף פעולה עם מחלקות שונות, כולל שירות, מכירות, שיווק והנהלה, ליצירת תהליכים מתואמים ואפקטיביים.

ניסיון נרחב בניהול מכירות בארץ ובחו"ל – כולל ניו-יורק, הרצליה ותל אביב, בחברות מתחומים שונים: הייטק, מים, רפואה דנטלית, נדל"ן ופינטק.

ניהול והובלת צוותים מרובי שכבות – ניהול ישיר של צוותי טלמרקטינג, נציגי מכירות ושירות, כולל ראשי צוותים, הדרכה, חניכה, קביעת יעדים, KPI ועמלות.

בניית מערכי מכירות ותהליכים – הקמת מחלקות פיתוח מכירות, תיאום פגישות, אפיון מערכות CRM, חלוקת לידים, פיקוח על תסריטי שיחה, בקרה על איכות הלידים ומעקב ביצועים.

פיתוח שווקים חדשים והרחבת פעילות – פתיחת שווקים חדשים בארץ ובחו"ל, חקר שווקים, ניתוח מתחרים, בניית שיתופי פעולה עסקיים והובלת אסטרטגיות צמיחה.

שילוב בין שיווק למכירות – פיתוח אסטרטגיות שיווק דיגיטלי, קופירייטינג ומדיה חברתית בשילוב עם צוותי המכירות להבטחת תוצאות ויצירת לידים איכותיים.

יכולת ניהול פרויקטים מורכבים – אחריות על תכנון וביצוע פרויקטים מקביליים, ניהול תקציב וזמנים, מעקב אחר דוחות סטטיסטיים, ושיפור מתמיד של ביצועים ויחס המרה.

רקע אקדמי וניהולי – תואר שני ביחסים בינלאומיים בהתמחות ממשל, יזמות ודיפלומטיה (בהצטיינות), לצד הכשרות בניהול פרויקטים טכנולוגיים, שיווק וקופירייטינג – שילוב שמקנה ראייה אסטרטגית ומעשית כאחד.

ניסיון בהקמה וניהול מחלקות תפעוליות – בביוקרדיט, סוליד השקעות נדל"ן ואטלס ניהלת והקמת מחלקות שירות, גבייה, משפטיות ופיתוח מכירות, כולל אפיון מערכות ותהליכי עבודה.

ניהול תהליכים ואוטומציה – הגדרת תהליכים פנימיים, חלוקת משימות, ניטור KPI, בקרה על איכות העבודה, ניהול CRM ומערכות טלפוניה.

תפעול מול מספר מחלקות במקביל – עבודה עם צוותי מכירות, שירות, משפטי וגבייה, כולל שילוב בין מחלקות שונות ליצירת עבודה חלקה ומדויקת.

ניהול צוותים וראשי צוותים – אחריות על ניהול צוותים מרובי תחומים, כולל הדרכה, הכשרה, חניכה ומעקב ביצועים.

פיתוח דו"חות ומדדים – יצירת דו"חות ביצועים, ניתוח נתונים סטטיסטיים, מעקב אחר יעדים, תזרים עבודה ואפיון תהליכים לשיפור מתמיד.

שליטה במערכות CRM ואוטומציה – ניהול לידים, תיאום פגישות, מעקב אחר פניות ותהליכים פנימיים, הקטנת טעויות ושיפור יעילות הצוותים.

יכולת ניהול פרויקטים מבוססי תוצאה – הובלת פרויקטים תפעוליים, אפיון תהליכים, מעקב זמנים ותקציבים, ובקרת איכות כוללת.

ניסיון מעשי בהובלת צוותי שירות לקוחות – ניהול, הדרכה וליווי של צוותי שירות, משפטי וגבייה, כולל מעקב אחר KPI, איכות שיחות ותהליכים פנימיים.

היכרות עם מערכות CRM ואוטומציה – עבודה עם מערכות CRM, ניהול פניות לקוחות, מעקב אחרי בקשות ותיאום מול מחלקות נוספות.

יכולת טיפול בלקוחות במגוון סיטואציות – ניסיון בניהול פניות, טיפול בתלונות, מתן פתרונות, והבטחת חוויית לקוח מיטבית.

יישום תהליכי עבודה ברורים ומדידים – הבנה של חשיבות התהליכים הפנימיים ליעילות השירות והפחתת טעויות, כולל עבודה לפי נוהלים וסטנדרטים.

ניסיון בעבודה בין-מחלקתית – תיאום מול מכירות, גבייה ומשפטי, לשמירה על חוויית לקוח אחידה ומקצועית.

יסיון בתיאום ושילוב בין מחלקות שונות – ניסיון בעבודה מול צוותי שיווק, מכירות ושירות, כולל חלוקת משימות, מעקב אחרי לידים ותיאום פעילויות.

ניהול מערכת CRM ואוטומציות – עבודה עם מערכות CRM, הקצאת לידים, מעקב אחר תוצאות פגישות ושיחות, ותמיכה בצוותי מכירות ושיווק.

תכנון ותיאום פגישות עסקיות – ניסיון בתיאום פגישות מול לקוחות קיימים ופוטנציאליים, ניהול יומנים והבטחת תיאום חלק בין כל הגורמים המעורבים.

מעקב ובקרה על KPI ויעדים – מעקב אחר ביצועי צוותי מכירות ושיווק, פיקוח על עמידה ביעדים ותזרים עבודה, כולל שיפור תהליכים ושיטות עבודה.

יכולות תקשורת ויחסי אנוש גבוהים – ניהול קשרי לקוחות מול פנים ולקוחות, הבנה של צרכים עסקיים, ושמירה על חוויית לקוח חיובית ומקצועית.

יישום נהלים ותהליכים מסודרים – הקפדה על נהלים, תזמון נכון של פעילויות, ודיווח שוטף להנהלה על סטטוס פגישות, לידים ופרויקטים.

ניסיון נרחב בניתוח שווקים ולקוחות – ביצוע חקר שווקים, ניתוח מתחרים, זיהוי הזדמנויות עסקיות ופיתוח אסטרטגיות חדירה לשוק.

פיתוח אסטרטגיות עסקיות מבוססות נתונים – שימוש במידע שנאסף לחיזוי מגמות, קביעת KPI, פיתוח תהליכי מכירה ושיווק והרחבת פעילות עסקית.

ניהול פרויקטים מורכבים – ביצוע פרויקטים מקביליים בתחום חקר שוק, ניתוח דוחות, הצגת מסקנות להנהלה וקבלת החלטות אסטרטגיות.

שליטה בכלי ניתוח ומערכות CRM – ניתוח נתונים ממערכות CRM, פלטפורמות דיגיטליות, סקרים וכלי BI ליצירת דוחות שוטפים ומדויקים.

יכולת עבודה בין-מחלקתית – שיתוף פעולה עם צוותי מכירות, שיווק, פיתוח עסקי ושירות לקוחות, לשיפור ההבנה של השוק והלקוחות.

כישורי הצגת נתונים ומסקנות – הפקת דוחות, מצגות והמלצות חכמות להנהלה ולצוותים, כולל זיהוי מגמות, סיכונים והזדמנויות עסקיות.

רקע אקדמי וניהולי חזק – תואר שני בהצטיינות ביחסים בינלאומיים עם התמחות ביזמות ודיפלומטיה, קורסים בניהול פרויקטים, שיווק ודיגיטל – מעניקים בסיס אסטרטגי וניהולי לניתוח שוק מתקדם.

ניסיון בהקמה וניהול תהליכי פיתוח עסקי – אפיון מערכות CRM, הקצאת לידים, מעקב אחר פגישות והתקדמות לקוחות, ותמיכה בצוותי מכירות ושיווק.

חקר שווקים וזיהוי הזדמנויות עסקיות – איתור לקוחות פוטנציאליים, ניתוח מתחרים והגדרת יעדים לפיתוח השוק.

תיאום ופיתוח קשרי לקוחות – יצירת קשר ראשוני עם לקוחות, תיאום פגישות, שימור קשרים ומעקב אחרי תהליך המכירה.

תמיכה בצוותי מכירות ושיווק – עבודה צמודה עם צוותי מכירות, ניהול תהליכי לידים, תזמון פעילויות ותמיכה במימוש הזדמנויות עסקיות.

מדידה ובקרה על KPI – מעקב אחרי ביצועי פיתוח עסקי, הצלחות והתקדמות מול יעדים מוגדרים, כולל שיפור מתמיד של תהליכים.

שליטה בכלים טכנולוגיים – שימוש במערכות CRM, אוטומציות, פלטפורמות דיגיטליות וכלי BI לשיפור יעילות הפיתוח העסקי.

יכולת עבודה בין-מחלקתית – תיאום מול שיווק, מכירות ושירות להבטחת חוויית לקוח אחידה ושמירה על איכות תהליך הפיתוח העסקי.

ניסיון עשיר במכירות B2B ו-B2C – ניהול קשרי לקוחות, ביצוע פגישות מכירה, מעקב אחר הזדמנויות והבטחת סגירת עסקאות.

פיתוח והרחבת בסיס לקוחות – חקר שווקים, איתור לקוחות פוטנציאליים, יצירת הזדמנויות עסקיות והרחבת פעילות החברה.

ניהול תהליך מכירה מלא – מהפניה ראשונית, הצגת השירות/מוצר, טיפול בהתנגדויות ועד סגירת העסקה.

שיתוף פעולה עם צוותים פנימיים – עבודה צמודה עם צוותי פיתוח עסקי, שיווק ושירות לקוחות לשיפור תהליך המכירה וחוויית הלקוח.

מדידה ובקרה על KPI ויעדים – מעקב אחר ביצועי מכירות, עמידה ביעדים ותמריצים, ושיפור מתמיד של תהליכים.

שימוש בכלים טכנולוגיים ומערכות CRM – הקצאת לידים, מעקב אחרי פניות ופעילויות, ניתוח תוצאות ושיפור איכות המכירה.

כישורי תקשורת ושכנוע גבוהים – יכולת להציג בצורה מקצועית ומניעה לפעולה, טיפול בהתנגדויות ומתן פתרונות מותאמים ללקוח.

ניסיון עשיר במכירות ושירות טלפוני – ביצוע שיחות יצירתיות עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים, טיפול בהתנגדויות והנעת הלקוח לפעולה.

ניהול תהליכי לידים ואיכות שיחות – עבודה עם מערכות CRM, הקצאת לידים, מעקב אחרי הצלחת פניות והבטחת איכות השיחות.

תמיכה בצוותי מכירות ושיווק – עבודה צמודה עם צוותי מכירות, פיתוח עסקי ושיווק ליצירת תיאום ושיפור שיעור ההמרה.

יכולת עבודה לפי KPI ויעדים – עמידה ביעדי פניות, מכירות והמרות, ניתוח תוצאות ושיפור מתמיד.

פיתוח תסריטי שיחה והטמעת תהליכים – עבודה על תסריטים חדשים, שיטות שכנוע ושימור אחידות המסרים מול הלקוחות.

כישורי תקשורת ושכנוע גבוהים – יכולת ניהול שיחה אפקטיבית, זיהוי צרכי הלקוח והצעת פתרונות מותאמים.

שליטה בכלים טכנולוגיים – שימוש במערכות CRM, אוטומציות וכלי BI לשיפור ביצועים ותיעוד פעילות שוטפת.

ניסיון נרחב בטלמיטינג ומכירות טלפוניות – יצירת פניות חמות וקרות, ניהול שיחות מכירה ראשוניות, וקביעת פגישות עם לקוחות פוטנציאליים.

תיאום פגישות והעברת לידים איכותיים – אחריות על לידים חמים ומעקב עד קבלת פגישה מוסכמת, כולל תיעוד מלא במערכות CRM.

שיפור אחוזי הצלחה והמרה – שימוש בתסריטי שיחה מותאמים, טיפול בהתנגדויות ושכנוע הלקוח לפגישה או להצעת מחיר.

תמיכה בצוותי מכירות ופיתוח עסקי – עבודה צמודה עם צוותי מכירות ושיווק, שיפור תהליכי העבודה, תיאום וזרימת מידע.

מעקב ובקרה על KPI – עמידה ביעדי שיחות, פגישות והמרות, הפקת דוחות ביצועים, ושיפור מתמיד של תהליך הטלמיטינג.

כישורי תקשורת ושכנוע גבוהים – יכולת לנהל שיחה מקצועית, לזהות צרכים ולהניע לפעולה.

שליטה במערכות CRM ואוטומציות – ניהול לידים, מעקב אחרי פגישות ותיעוד פעילות לשיפור יעילות הצוות.

שליטה מלאה בשפה האנגלית – אנגלית ברמה גבוהה, ניסיון בתרגום מסמכים מקצועיים, עסקיים, שיווקיים ואקדמיים.

ניסיון בתרגום מקצועי ואיכותי – יכולת לתרגם תוכן מבלי לאבד את המסר המקורי, התאמת סגנון השפה לקהל היעד ולמטרת המסמך.

דיוק ובקרה על איכות התרגום – עמידה בסטנדרטים גבוהים, בדיקה עצמית והתאמה לתקנים עסקיים או משפטיים במידת הצורך.

יכולת עבודה מול לקוחות שונים – תקשורת עם צוותים עסקיים, סטארטאפים וחברות בינלאומיות, עמידה בזמנים ותיאום ציפיות.

ניסיון בשילוב תרגום עם תחומים מקצועיים – שיווק, מכירות, פיתוח עסקי, שירות לקוחות ומסמכים משפטיים.

שימוש בכלי תרגום ותמיכה טכנולוגית – הכרות עם תוכנות CAT, מסמכי Word, Excel, PowerPoint, וכלים נוספים להבטחת דיוק ויעילות.

ניסיון בעבודה עם מסמכים ומערכות שונות – קליטה, הקלדה והזנת נתונים ממקורות שונים בצורה מהירה ומדויקת.

דיוק ובקרה על איכות העבודה – שמירה על אחידות הנתונים, זיהוי טעויות ותיקון שגיאות בזמן אמת.

שליטה בתוכנות משרדיות וכלי תמלול – עבודה עם Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Sheets, וכלי תמלול מקצועיים.

יכולת עבודה עצמאית וממוקדת בפרויקטים – עמידה בזמנים, עבודה על מספר פרויקטים במקביל ושמירה על איכות ואמינות הנתונים.

תמיכה בצוותים ומחלקות שונות – עבודה לצד צוותי שיווק, מכירות, שירות, פיתוח עסקי או משפטי, על מנת להבטיח שהמידע יהיה מדויק ומעודכן.

ניסיון בתמלול שיחות ופגישות – הקלטות, תמלול והפקת דוחות או סיכומים ברמת דיוק גבוהה.

יכולת התאמה לפרויקטים שונים – קלדנות מהירה, תמלול רגיש, הזנת נתונים כמותית או איכותית, בהתאם לדרישות הלקוח.

ניסיון בכתיבה עסקית ושיווקית – יכולת ניסוח ברור, משכנע וממוקד תכלית, מותאם לדרישות מוסדות ותורמים.

ידע והבנה בתחום התרומות והמענקים – כתיבת בקשות למלגות, קרנות ותוכניות מימון תוך עמידה בקריטריונים מקצועיים.

יכולת מחקר וניתוח – זיהוי קרנות, תורמים ומלגות רלוונטיים, התאמת הבקשה לדרישות הספציפיות והבנת הקהל המקבל.

ניהול פרויקטים מול לקוחות וגורמים חיצוניים – תיאום עם ארגונים, לקוחות וצוותים פנימיים להבטחת תוכן איכותי ומדויק.

שליטה בכלים טכנולוגיים ותמיכה מקצועית – עבודה עם Word, Excel, Google Docs וכלי CRM או ניהול פרויקטים רלוונטיים.

יכולת התאמה לסגנונות שונים – כתיבה שיווקית, פורמלית או משפטית, בהתאם לסוג המלגה או הקרן.

ניסיון בהפקת מסמכים מסודרים ואפקטיביים – תכנון מבנה הבקשה, ניסוח תוכן משכנע, עריכה והגהה מקצועית.

ניסיון בבניית שותפויות עסקיות – איתור שותפים פוטנציאליים, פיתוח הצעות ערך משותפות וניהול משא ומתן לשיתופי פעולה.

יכולת יצירת קשרים והרחבת רשת עסקית – ניהול קשרים עם גורמים עסקיים, מוסדות וארגונים, כולל שימור קשרים לטווח ארוך.

ניתוח הזדמנויות עסקיות – זיהוי תחומים אסטרטגיים לשיתופי פעולה, בדיקה של התאמת ערך ושיתוף פעולה עם צוותים פנימיים.

ניהול פרויקטים מורכבים – עבודה מול צוותי שיווק, מכירות ופיתוח עסקי, תיאום פעילויות ומעקב אחר KPI של שותפויות.

תמיכה בתהליכי מכירה ושיווק משולבים – יצירת הזדמנויות עסקיות חדשות, הגברת ההשפעה של החברה והבטחת תוצאות משותפות.

שליטה בכלים טכנולוגיים – עבודה עם CRM, מערכות ניהול לידים, אוטומציות ותוכנות מעקב אחרי שותפויות והתקדמות פרויקטים.

כישורי משא ומתן ושכנוע גבוהים – יכולת להציג ערך, לשכנע גורמים חיצוניים ולסגור הסכמים לטובת שני הצדדים.