אלונה לנדאו ניהול משרד אונליין

ניהול משרד במקור חוץ

לוד, ישראל

פרילנסר

צור קשר

אודותינו

15 שנה בתחום אדמניסטרציה וניהול מרפאות
⮘ מנהלת בעלת ניסיון רב בניהול ותפעול, מתן שירות לגורמים שונים ותיאום ממשקים מרובים
⮘ בעלת ניסיון רב בניהול ותפעול מרפאה , צוות עובדים , אחריות על ניהול יומנים ובקרת ביצועים, הנהלת חשבונות,עבודה מול ספקים, הזמנות רכש וניהול מלאי.
⮘ מנוסה במתן שירות פרונטאלי וטלפוני למגוון לקוחות תוך עמידה במצבי לחץ ולוחות זמנים, לצד שיווק טיפולים וגבייה.
⮘ מוסר עבודה גבוה, דייקנות ,כושר סדר וארגון, יכולת ניהול והנעת צוות, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.

שפות

רוסית

שפת אם

עברית

שליטה קרובה לשפת אם

אנגלית

רמת מתחילים

תחומי התמחות

אדמיניסטרציה

80 ₪ לשעה

מזכירות

15 שנה ניסיון בניהול מרפאות, אדמיניסטרציה בכירה.
ניהול משרד ועזרה אדמיניסטרטיבית. מזכירה אישית. בק אופיס:
מענה בשם עסק
ניהול יומן ותיאום פגישות
קשרי לקוחות.
ניהול סביבת עבודה והזמן
הפקת מסמכים וניהול דוחות
הוצאות חשבוניות וקבלות
ניהול תקציבים
הכנת הצעות מחיר
התנהלות מול ספקים ולקוחות
הזמנות רכש
גבייה

מזכירות בכירה

מזכירות ערב

15 שנה בתחום ניהול ואדמיניסטרציה.

ניהול משרד ועזרה אדמיניסטרטיבית. מזכירה אישית. בק אופיס:
מענה בשם עסק
ניהול יומן ותיאום פגישות
קשרי לקוחות.
ניהול סביבת עבודה והזמן
הפקת מסמכים וניהול דוחות
הוצאות חשבוניות וקבלות
ניהול תקציבים
הכנת הצעות מחיר
התנהלות מול ספקים ולקוחות
הזמנות רכש
גבייה

מזכירות רפואית

15 שנה ניסיון בניהול מרפאות, אדמיניסטרציה בכירה.
ניהול מרפאה ,שירות לקוחות, תיאום חדרי ניתוח
ניהול משרד ועזרה אדמיניסטרטיבית.
מענה בשם עסק
ניהול יומן ותיאום פגישות
קשרי לקוחות.
ניהול סביבת עבודה והזמן
הפקת מסמכים וניהול דוחות
הוצאות חשבוניות וקבלות
ניהול תקציבים
הכנת הצעות מחיר
התנהלות מול ספקים ולקוחות
הזמנות רכש
גבייה

ניהול משרד

עזרה אדמיניסטרטיבית

15 שנה בתחום ניהול ואדמיניסטרציה.
ניהול משרד ועזרה אדמיניסטרטיבית. מזכירה אישית. בק אופיס:
מענה בשם עסק
ניהול יומן ותיאום פגישות
קשרי לקוחות.
ניהול סביבת עבודה והזמן
הפקת מסמכים וניהול דוחות
הוצאות חשבוניות וקבלות
ניהול תקציבים
הכנת הצעות מחיר
התנהלות מול ספקים ולקוחות
הזמנות רכש
גבייה

מזכירה אישית

נסיון תעסוקתי

יוני 2020 - אפריל 2021

מנהלת תפעול

מרפאה בדובנוב, תל אביב

● ניהול מרפאה, בתחום רפואת שיניים , תפעול המרפאה ואחריות על מלאי, הנהלת חשבונות
● שירות פרונטאלי ללקוחות, מתן ייעוץ מקדים, שיווק תכנית הטיפול, ביצוע גבייה וביצוע מעקב.
● מתן מענה אדמיניסטרטיבי לצוות הרפואי, שיבוץ וסגירת תוכניות טיפול, מעקב מטופלים לאחר ניתוחים.
● ניהול רכש ומלאי, הזמנת ציוד רפואי, עבודה מול ספקים, ניהול מלאי ובקרת אספקה.
● ניהול צוות עובדים , תעדוף וחלוקת משימות, בקרת נוכחות, יישום תכניות עבודה והנעה לעמידה ביעדים
● בקרת ביצועים, ביצוע בקרת גבייה וקופות, בקרת תזכורות מעקב נוכחות ודיווח למחלקת הנה"ח.

יוני 2010 - מאי 2019

מנהלת אדמיניסטרטיבית, כללית אסתטיקה

ש.ל.ה- כללית אסתטיקה, תל אביב

● ניהול מרפאה, בתחום הפלסטיקה, לרבות ניהול ותיאום רופאים, תפעול המרפאה ואחריות על מלאי
● שירות פרונטאלי ללקוחות, מתן ייעוץ מקדים, שיווק תכנית הטיפול, ביצוע גבייה וביצוע מעקב.
● מתן מענה אדמיניסטרטיבי לצוות הרפואי, שיבוץ וסגירת ניתוחים, העברת תיקים רפואיים לבי"ח,
טיפול ב טפסים ואישורים ,מעקב מטופלים לאחר ניתוחים.
● ניהול רכש ומלאי, הזמנת ציוד לחדרי ניתוח, עבודה מול ספקים, ניהול מלאי ובקרת אספקה.
● ניהול צוות עובדים, תעדוף וחלוקת משימות, בקרת נוכחות, יישום תכניות עבודה והנעה לעמידה ביעדים
● בקרת ביצועים, ביצוע בקרת גבייה וקופות, בקרת תזכורות מעקב נוכחות ודיווח למחלקת הנה"ח.

2008 - 2010

מנהלת אדמיניסטרטיבית במרפאת כללית סמייל

ש.ל.ה- כללית סמייל, תל אביב

● מעורבות בהקמת מרכז להרדמות (לילדים ומבוגרים), איתור ושיבוץ רופאים ואחיות והקמת מערך לוגיסטי.
● ניהול יומנים, של הצוות הרפואי, תיאום פגישות, הזמנת חדרי ניתוח, תיעוד ותיוק, גביית כספים.
● ניהול צוות עובדים 15( צוות אדמיניסטרטיבי ורפואי) גיוס והכשרה, ישיבות, מישוב עובדים והנעה לעמידה ביעדים
● ניהול רכש, עבודה מול ספקים, מעקב זמנים ובקרת איכות, ביצוע החזרות פגומים, בקרת אספקה
● ניהול מחסן, ביצוע הזמנות בהתאם לצפי ולכמות מלאי נדרשת, ספירות מלאי, הפקת דוחות מלאי.

אפריל 2006 - יוני 2008

מנהלת אדמיניסטרטיבית של מרכז רפואי, שורש שירותי בריאות בבית חולים מ.ר.ב

שורש שירותי בריאות, תל אביב

● מעורבות בהקמה וניהול מרכז רפואי, פתיחת מרכז של הרדמות, רכישת ציוד, כ"א, איתור רופאים
● ניהול מחלקת הרדמות כלליות לילדים, מתן שירות ללקוחות לצד ניהול והנעת צוות ותפעול המקום
● ניהול צוות אדמיניסטרטיבי ורפואי, שיבוץ וסידור עבודה, מעקב נוכחות, תמיכה מקצועית ובקרה
● עמידה ביעדים, הגדלת רווחיות, הובלת תהליכי מכירה, איתור צרכים ובניית תכנית טיפול,
● ניהול מלאי ורכש, ביצוע הזמנות של ציוד רפואי וכללית, עבודה מול ספקים, ניהול המלאי ואיתור חסרים.
● הרחבת היקף הפעילות, מענה טלפוני וגיוס לקוחות, מתן מידע, קביעת תור ייעוציים, גבייה ומעקב תשלומים.