מ-א.ל.פ עד תו איתור לקוחות פוטנציאלים לעסקים

לכל עסק יש את פלח השוק שלו שממנו הוא מקבל את הלקוחות.כדי לאתר לקחות פוטנציאלים וכדי להרחיב את מאגר הלקוחות בעסק צריך להכיר את גודל העסק את העיסוק ואת הצרכים של העסק ומהו קהל היעד שלו.
מתוך הכירותי עסקים בכל מיני ענפים למדתי להתאים לידים שיתיאמו בצורה מירבית לאותו עסק שצריך את השירותים שלי.

לכל עסק יש מתחרים , כדי שהעסק יצליח ויתרחב צריך לבדוק מה היתרונות שלו וכך ליצור בידול לעומת עסקים דומים בשוק.היתרונות של העסק ישפיעו בצורה משמעותית על היקף המכירות של העסק.

יחסי ציבור טובים נקבעים בדרך של מסירת מידע וקשירת קשרים עם לקוחות פוטנציאלים
תוך שימת -דגש על יתרונות העסק שאתו אני מייצגת כדי לפתח קשרים או לשמרם ובכך
צריך להיות מאד חביב וקשוב כדי לפתח מערכת יחסים כדי שיהפכו מעוד ליד ללקוח פעיל.

לקוח שמעונין בשירותים או במוצר שלנו יתווכח על המחיר , כדי שהעסקה תצא לפועל צריך להיות קצת פסיכולוגים
ולבא קצת לקראת הלקוח. כי מלקוח מרוצה אחד יבואו עוד לקוחות שהוא ימליץ.

כמקדמת מכירות צריך להכיר את העסק שאותו מיצגים כדי לשווק או למכור
מוצר או שירות.מכאן יוצאים לדרך עם נתונים מדויקים של פרופיל העסק ותסריט שיחה, כדי לענין לקוחות פוטנציאלים.השיחה צריכה להיות קצרה קולחת ומדויקת מבחינת המידע כדי לשכנע את האדם בצד השני של קו הטלפון.אם לא החליט בשיחה הראשונה צריך לתת לו זמן ולקבוע איתו מועד נוסף לשיחה או פגישה .יש מצבים שכבר בשיחה הראשונה אין טעם בהמשך הקשר.

השלב הראשון לאחר פגישה מתואמת הוא שליחת הצעת מחיר לשירות או המוצר לפי הגדרת העסק.
הלקוח צריך להאמין בשירות או המוצר ומכאן מתחיל תהליך של משא ומתן.צריך לעשות מעקב ולבדוק אם כל הנתונים ברורים כולל המחיר שהוצא.אם שני הצדדים מגיעים לעמק השווה נסגרת עיסקה על ידי חתימת חוזה לתחילת עבודה.

בעבר עבדתי כשכירה בחברת שירות לקוחות.נחשפתי לתהליכי עבודה שאותם אני מיישמת עד היום.להיות קשוב ללקוח , לתת לו מענה זמין ומיידי פתרון אופטימלי לבקשתו.
מדי פעם ערכנו שיחות יזומות כדי לבחון את שביעות רצונו של הלקוח מהשירות שהוא מקבל במטרה לשמור את אותם לקוחות קיימים.את הלקחים יישמנו בשיפור השירות.

פילוח שוק של פרופילי הלקוחות אידאלים לפי צרכי העסק בהתאמה איתור לקוחות פוטנציאלים.בניית דטה ביסים excel
בניית תסריט שיחה ולהדגיש את היתרונות שלנו מול המתחרים.
העסוק שלי הוא : שיווק מעסק לעסק BTB כמקדמת מכירות לכן, יש צורך בהצגת נתונים ופרופיל חברה.
להגיע למקבל ההחלטה באותה חברה כדי להציע לה את המוצרים/ השירותים שלנו.
לקצר תהליכים בקידום המכירה של המוצר/ השירות על ידי מתן הסבר משכנע במטרה לגייס לקוחות חדשים לעסק.
כשמקבל ההחלטה בחברה מסכים לתנאי ההצעה שלי הדרך לסגירת עיסקה בדרך הנכונה.