Post Project
Continue with Facebook
Continue with LinkedIn
עובד מהבית? מה תאמר ללקוח, כאשר אתה צריך לומר 'לא'?
8 דרכים על פרילנסרים לומר 'לא' ללקוחות פוטנציאליים וללקוחות:
1. לקוח פוטנציאלי מבקש ממך לעבוד עבור תעריף נמוך בהרבה מהתעריף הרגיל שלך. במקרה זה, ציין במדויק את התעריף שלך ואל תבזבז יותר מדי זמן. הלקוח אולי מתעניין בעבודה שלך, אבל הוא לא הלקוח הנכון עבורך. נסה לומר לו, 'אני אף פעם לא עובד תמורת פחות מ- X שקלים.
2. לקוח פוטנציאלי מבקש ממך לעבוד מהבית עבור תעריף הנמוך במקצת מהתעריף הרגיל שלך. פתח במשא ומתן. בשלב הראשון, החלט על מה לשאת ולתת. האם אתה יכול להתגמש במחיר? האם אתה זקוק ליותר זמן? האם אתה מעוניין להפחית את כמות העבודה? לאחר מכן, הגב תוך התייחסות לנושא עליו החלטת. תגובה פשוטה יכולה להיות, 'בדרך כלל אני גובה סכומים גבוהים יותר, אבל אוכל לעשות את זה אם, תיתן לי שבוע נוסף להשלים את המשימה'.
3. לקוח פוטנציאלי מבקש ממך לעבוד בתחום שאינך מומחה בו. האם אתה מעוניין ללמוד את התחום החדש הזה? אם אתה לא מעוניין, ציין זאת בפירוש, ואם אתה יכול, הפנה את הלקוח לפרילנסר אחר. אתה יכול לומר, 'אני אף פעם לא כותב מאמרים בנושאים רפואיים, אבל אני יודע שישראל ישראלי מתמחה בתחום הזה'.
4. לקוח פוטנציאלי מבקש ממך לעמוד בלוחות זמנים בלתי אפשריים מבחינתך. לקוחות מציינים לעיתים לוחות זמנים ומועדי הגשה, בלי להבין את המאמצים שידרשו ממך כדי לעמוד בהם. נסה לפתוח במשא ומתן. אמור משהו כמו, 'אני יודע שמשימה נראית פשוטה, אבל יש כאן הרבה יותר עבודה ממה שנראה לעין. אני חושב שאפשר להשלים את המשימה ב-X ימי עבודה.'
5.חקרת והתברר לך שללקוח הפוטנציאלי יש שם רע. רוץ, אל תלך. התרחק ממנו כמה שיותר מהר. אתה לא צריך לשלוח לו תגובה מפורטת. התגובה שלך צריכה להיות משהו כמו, 'תודה שחשבת עלי, אבל אני לא מעוניין בפרויקט הזה'.
6. הלקוח הפוטנציאלי ביקורתי באופן מוגזם. בדרך כלל לא תוכל לדעת זאת לגבי לקוחות חדשים, אבל תוכל לדעת זאת עם עבדת איתם בעבר. הגב באותה דרך בה עליך להגיב ללקוחות בעלי שם רע. אם אתה רוצה להדגיש את הנקודה, אמור משהו כמו, 'לא נהניתי לעבוד איתך על הפרויקט האחרון, ולכן אני לא מעוניין לעבוד איתך על פרויקט נוסף'.
7. לקוח מבקש ממך לעשות עבודה נוספת שלא סיכמתם עליה. במוקדם או במאוחר, רוב הפרילנסרים ייתקלו בבעיה הזו. כשאתה תיתקל בה, הערך כמה זמן תימשך העבודה הנוספת. אם עבודה נוספת אינה גוזלת יותר מדי זמן, פרילנסרים רבים יסכימו לעשות אותה. לעומת זאת, אם העבודה הנוספת, דורשת מאמץ, תן ללקוח להבין שהמשמעות של עבודה רבה יותר, היא שכר גבוה יותר. לדוגמא, 'החוזה שלנו הגדיר שישה מאמרים, אבל עכשיו אתה מבקש שמונה. המאמרים הנוספים יוסיפו X שקלים לעלות הפרויקט, עדכן אותי אם אתה מעוניין'.
8. אתה עסוק מכדי לקבל עבודה נוספת. עומס עבודה יכול להיות מצב טוב. הוא מעיד על כך שאתה פרילנסר מבוקש. כאשר אני עסוק מכדי לקבל פרויקט באופן מידי, אני בדרך כלל אומר משהו כמו, 'אני לא פנוי בשבועיים הקרובים, אבל מיד לאחר מכן אוכל להתחיל בפרויקט'.