מה האג'נדה שלך?

אף אחד לא צריך לומר את זה בקול. כשאתה שואל את עצמך מה המטרה לשמה פתחת את העסק, התשובה אחידה: כדי להרוויח כסף. זה נכון. אבל מדוע דווקא בתחום הזה? וביננו, כמה פעמים יוצא לך לעזור לאנשים ולהרגיש סיפוק גם אם לא הרווחת על זה כסף?

השאלה המרכזית שאני שואלת בעל עסק כשאני כותבת לו פרופיל עסק ו'אודות' לאתר, היא: מה המטרה שלך בפתיחת העסק?

90% מהתשובות הינם: כדי להרוויח כסף. אני מחייכת ומנסחת את השאלה שונה: "מה אנשים מרוויחים מכך שהעסק שלך קיים"? כאן אני מקבלת תשובות מגוונות. עסק לממכר מכוניות- אנשים מרוויחים רכב חדש ואיכותי עם שרות אמין. שיפוצניק- אנשים מרוויחים עבודה נקיה ברמת גימור ביצועיסטית וגבוהה. כל עסק תורם לסביבה בעצם קיומו.

ועכשיו אני שואלת אותך: מתוך החודש האחרון, האם יצא לך לעשות ג'סטה ללקוח? לתת לו מעבר למקובל? לעשות מעשה טוב באמצעות השרותים של העסק?

התשובה החיובית תוביל אותך לאג'נדה של העסק שלך.

כל אחד רוצה להרוויח, וזה חשוב. תמיד יש מה לעשות עם כסף. אבל את הערך המוסף, את האג'נדה, זו שנלווית, אתה יכול לקחת לך כמטרה בפני עצמה. כאשר תעשה זאת, העסק שלך יקבל חשיבות גדולה יותר גם בעיניך, ותוכל  אף להציגו ללקוחות כערך נוסף לשרות הקיים של העסק.