מומחה/ית אוטומציה (Make) להקמת בוט AI בוואטסאפ לניהול מערך תיקונים

פרטי הפרויקט

​שלום, הרחבתי משמעותית את דרישות הפרויקט. אני מחפש מומחה שייבנה עבורי מערכת אוטומטית מקצה לקצה, משלב קליטת התיקון ועד להחזרה ללקוח, ללא התערבות אנושית. המערכת תנוהל דרך Make, Airtable ו-WhatsApp API, ותשלב AI מתקדם (Vision Voice). ​פירוט התהליך הנדרש (הארכיטקטורה): ​קליטה ועיבוד AI (Vision): צילום שקית התיקון + השעון ע"י הצוות. המערכת תשמור את התמונה ב-Airtable, תחלץ פרטים מהשקית, ובנוסף תבצע ניתוח תמונה לשעון (בדיקת איפוס מחוגים, זיהוי שריטות בולטות, שלמות אלמנטים). ​ניתוב מעבדות: צילום השקית בכל מעבר תחנה/מעבדה לעדכון מיקום נוכחי. ​אוטומציית אישורים מול הלקוח: שליחת הצעת מחיר אוטומטית ללקוח. אם אין אישור בתוך X ימים – שליחת התראות תזכורת. קליטת התשובה (אישור/סירוב) ועדכון אוטומטי של המעבדה הרלוונטית. ​מעקב זמנים ו-SLA ספקים: הגדרת זמן מקסימום לשהייה במעבדה. חריגה מהזמן תפעיל אוטומטית שליחת הודעת זירוז (וואטסאפ/מייל) לספק לבירור סטטוס התעכבות. ​שירות לקוחות (Voice AI / WhatsApp): לקוח שמתעניין בסטטוס התיקון ינותב למענה אוטומטי (עדיפות לשילוב נציגת AI קולית - Vapi/Bland או בוט וואטסאפ חכם). הלקוח יוכל לבקש זירוז, והבוט יעדכן את המעבדה בהתאם. ​סגירת מעגל: עדכון הלקוח על סיום לאיסוף, וסגירת קריאה ב-Airtable. ​דרישות חובה לספק: ​ניסיון מוכח ומתקדם מאוד ב-Make לבניית תהליכים מרובים