דרוש/ה כותב/ת טכני/ת (Technical Writer) – Telecom + Contact Centers

פרטי הפרויקט

דרוש/ה פרילנסר/ית לכתיבה טכנית בתחום מערכות תקשורת מתקדמות, כולל IP Telephony, VoIP ומערכות Contact Center. התפקיד כולל עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח והנדסה, תוך הפקת תיעוד טכני מקיף ומדויק. אחריות מרכזית: • כתיבת מדריכי משתמש ומנהל מערכת (User Guides + Administration Guides) • הכנת מסמכי מוצר כגון Product Descriptions, Release Notes ו-Application Notes • יצירת תיעוד טכני המותאם לשילוב עם כלי חיפוש מבוססי AI • עבודה שוטפת מול צוותים טכניים לאיסוף מידע ועדכון תיעוד קיים דרישות: • ניסיון של 3–5 שנים בכתיבה טכנית בתחומי Telecom, IT או תוכנה • היכרות מעמיקה עם מערכות IP-PBX, VoIP, פתרונות ענן, מערכות Contact Center (Voice + Digital), פרוטוקולי אבטחה ו-UC C • אנגלית ברמת שפת אם או רמה מקצועית גבוהה מאוד – כל התוצרים נכתבים באנגלית • עברית שוטפת לצורכי תקשורת וסנכרון • שליטה בכלים: Confluence, JIRA, Visio, FrameMaker 12, Adobe FrameMaker • יכולת עבודה עצמאית, עמידה בלוחות זמנים וניהול מספר משימות במקביל