דרוש /ה פרילנסר /ית לניהול שיחות מכירה וסגירת טיפול ראשון

פרטי הפרויקט

למרכז בצפון דרוש /ה פרילנסר /ית לניהול שיחות מכירה ייעוציות מול פונים חדשים שהשאירו פרטים בדיגיטל או פנו טלפונית לצורך טיפולי פיזיותרפיה/ייעוץ תזונה. התפקיד כולל מענה מהיר ללידים נכנסים, ניהול שיחה מקצועית ואמפתית, וסגירת פגישת אבחון ראשונית. תחומי אחריות מרכזיים: - יצירת קשר טלפוני עם פונים חדשים בהקדם האפשרי מרגע הגעת הליד - ניהול שיחת מכירה ייעוצית תוך הקשבה אקטיבית לצורך או לכאב של הפונה - שיקוף אמפתיה והתאמת הפתרון המוצע לפונה - טיפול בהתנגדויות ויצירת דחיפות לקראת סגירה - ביצוע פולו-אפ רציף על לידים שלא סגרו בשיחה הראשונה - תיאום יומן ושיבוץ פגישות במערכת ה-CRM דרישות התפקיד: - ניסיון מוכח בניהול שיחות מכירה טלפוניות - יכולת גבוהה של הקשבה, אמפתיה ותקשורת בין-אישית - שליטה בטכניקות מכירה ייעוצית וטיפול בהתנגדויות - היכרות עם עבודה מול מערכות CRM ויומנים דיגיטליים - זמינות למענה בשעות הפעילות בין 09:00 ל-18:00 - יכולת עבודה עצמאית ועמידה ביעדי המרה - עבודה מהבית