מפתח/ת מנוסה להקמת מערכת AI לשירות לקוחות

פרטי הפרויקט

אנחנו מחפשים מפתח/ת מנוסה להקמת מערכת AI לשירות לקוחות, המבוססת על n8n ואינטגרציה למרכזיה בענן מבוססת אסטריקס. מטרת הפרויקט: בניית מערכת "AI Copilot" לנציגי שירות, שתנתח פניות בזמן אמת (טלפון/וואטסאפ/מייל), ותספק תשובות חכמות מתוך בסיס ידע פנימי. מה כולל התפקיד: הקמת workflows ב־n8n לניהול תהליכי שירות חיבור למרכזיית ענן באמצעות API / Webhooks אינטגרציה עם מודלי AI (כגון OpenAI) בניית מנגנון שליפת ידע (Knowledge Base) תצוגת המלצות לנציגים בזמן אמת עבודה מול צוות תפעולי להגדרת תרחישי שירות. דרישות חובה: ניסיון מוכח עם n8n (כולל workflows מורכבים) ניסיון בעבודה עם APIs ו־Webhooks בזמן אמת ניסיון באינטגרציות למערכות תקשורת / CRM עבודה עם OpenAI או מערכות AI דומות הבנה בתהליכי שירות לקוחות יתרון משמעותי: ניסיון עם מרכזיות בענן ניסיון ב־AI Agent Assist / Copilot עבודה עם מערכות טלפוניה / VoIP ניסיון עם n8n + AI בפרויקטים אמיתיים יש לשלוח קו"ח