פרילנסרים/ות לפרויקט שירות לקוחות ותמיכה דיגיטלית – קמפיין קיץ 2026 בירושלים

פרטי הפרויקט

תקופת הפרויקט: יולי–אוגוסט 2026 היקף העבודה: עבודה מהבית במשמרות של 4–5 שעות, בימים א'–ה', בין השעות 09:00–17:00 (בהתאם לשיבוץ) תחילת עבודה: במהלך חודש יולי 2026 אנו מגייסים פרילנסרים לפרויקט הקיץ לעידוד התיירות בירושלים. במסגרת הקמפיין, אורחים המזמינים לינה במלונות בעיר כאים להטבה באמצעות ארנק דיגיטלי, אותו ניתן לממש במגוון מסעדות, אטרקציות, אתרי תרבות, עסקים ומוקדי בילוי ברחבי העיר. צוות השירות מלווה את האורחים לאורך כל תהליך קבלת ההטבה ומימושה, מעניק מענה מקצועי לפניות ומסייע להם להפיק את המרב מהביקור בירושלים באמצעות שימוש מיטבי בארנק הדיגיטלי. תחומי האחריות * מתן שירות ללקוחות בטלפון, ב-WhatsApp ובדוא"ל. * ליווי הלקוחות בתהליך קבלת ההטבה ומימושה. * מתן מידע על אפשרויות השימוש בארנק הדיגיטלי והמלצה על מסעדות, אטרקציות, אירועים ועסקים בירושלים. * טיפול מקצועי, אדיב ומהיר בפניות ומתן פתרונות ללקוחות. * עבודה מול מערכות מידע, בדיקת מסמכי זכאות וביצוע בקרה שוטפת. דרישות * יכולת למידה מהירה ועבודה עצמאית. * תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים וכושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה. * אוריינטציה שירותית ומכירתית. * יכולת לעמוד בעומסים ובלחצים תוך שמירה על שקט ורוגע ללא פגיעה באיכות ביצוע המשימות * ניסיון קודם בשירות לקוחות, תמיכה או מכירות – יתרון משמעותי. * מחשב אישי וחיבור אינטרנט יציב. *סמארטפון אישי לצורך עבודה עם מערכת התקשורת של החברה, הכוללת קבלת שיחות ומענה לפניות במהלך המשמרת. * יכולת להוציא חשבונית/קבלה (עוסק פטור או מורשה). * זמינות לעבודה במשמרות של 4–5 שעות, בימים א'–ה', בין השעות **09:00–17:00**, לאורך חודשי יולי–אוגוסט 2026. . מה אנחנו מציעים? * עבודה מרחוק עם גמישות בשיבוץ המשמרות. * שכר של **50 ₪ לשעה**. * השתלבות בפרויקט משמעותי לקידום התיירות בירושלים. * עבודה בסביבה דיגיטלית, מקצועית ודינמית. * אפשרות להשתלב בפרויקטים נוספים בהמשך, בהתאם לביצועים.