רכז.ת תפעול ושירות לקוחות

* טיפול בפניות נכנסות מלקוחות פרטיים ועסקיים בטלפון, במייל ובווטסאפ
* תיאום הדרכות, שליחת הצעות מחיר, הפקת חשבוניות, ותיעוד הפעילות במערכת CRM (Monday)
* מכירה יזומה ללקוחות קיימים ופוטנציאליים: ביצוע שיחות יוצאות, Follow-up והצעות ממוקדות
* שמירה על סדר, דיוק ומעקב אחר תוקף אישורים ותזכורות ללקוחות
* עבודה מול ספקים, שותפים עסקיים וצוות ההדרכה בחברה.

ניסיון קודם בשירות לקוחות / מכירות טלפוניות / תיאום הדרכות יתרון משמעותי
יכולת ניהול עצמי, סדר וארגון ברמה גבוהה
יחסי אנוש מעולים, אדיבות, אחריות ומיקוד בלקוח
יכולת ניסוח והתבטאות גבוהה בעל פה ובכתב
היכרות עם מערכת Monday או מערכות CRM אחרות יתרון
כישורי מכירה, יצירת קשר מהיר עם אנשים ויכולת הנעה לפעולה
שליטה טובה ביישומי אופיס וסביבת עבודה דיגיטלית