הדס זלוטקביץ

אסטרטגיה ואוטומציה עסקית | סוכני AI | אפיון מסעות לקוח | CRM

תל אביב-יפו, ישראל

פרילנסר

צור קשר

-->

אודותינו

מנהלת פרויקטים טכנולוגיים ומומחית לאוטומציה עסקית ו-AI, עם מעל 5 שנות ניסיון בהובלת פרויקטי Web, Mobile ופתרונות SaaS. כיום, כשותפה-מייסדת ב-ScaleOps360, ממתמחה באפיון אסטרטגיה עסקית, מיפוי מסעות לקוח, הטמעת מערכות בינה מלאכותית (AI) ומערכות CRM ובניית אוטומציות מורכבות ושיפור תהליכים עסקיים מקצה לקצה ליצירת זרימות עבודה חכם.
הגישה שלי משלבת בין רקע טכני עמוק באפיון מערכות עם יכולת התאמת פתרונות טכנולוגיים מתקדמים לצורכי הלקוח, תוך דגש על חדשנות

💌 ScaleOps360@gmail.com

📞 0552858805

שפות

עברית

שפת אם

אנגלית

שליטה טובה

תחומי התמחות

טכנולוגיה

450 ₪ לשעה

ניהול פרויקטים, מנהל פרויקט

הובלת פרויקטים דיגיטליים מורכבים מקצה לקצה במתודולוגיות Agile/Scrum. מומחיות בכתיבת אפיונים פונקציונליים וזיקוק דרישות עסקיות לכדי ביצוע טכנולוגי מדויק , תוך סנכרון מלא בין צוותי פיתוח, עיצוב ו-QA להבטחת Delivery איכותי ועמידה בלוחות זמנים.

AI, בינה מלאכותית

אוטומציה עסקית ו-AI- אפיון והטמעת תהליכי עבודה אוטומטיים מבוססי AI לשיפור האפקטיביות התפעולית. מתמחה בבניית סוכני AI חכמים, חיבור מערכות CRM ופיתוח פתרונות טכנולוגיים בגישת Vibe Coding לקיצור זמני עבודה.

אסטרטגיה עסקית וחוויית לקוח- מיפוי וניתוח מסעות לקוח לזיהוי צווארי בקבוק והפיכתם להזדמנויות לצמיחה. בניית מפת דרכים טכנולוגית שמתאימה את הפתרונות הדיגיטליים לצורכי הליבה של העסק

תכנות ופיתוח תוכנה

450 ₪ לשעה

ניהול מוצר/ אפיון עיצוב פונקציונאלי

תרגום צרכים עסקיים לדרישות מוצר וטכנולוגיה מדויקות (FRS/User Stories). התמחות באפיון לוגיקה עסקית ומניעת תקלות כבר בשלב התכנון, הודות לרקע עמוק בעולמות הבטחת האיכות (QA)

בניית אתרים

450 ₪ לשעה

סחר אלקטרוני - פייפאל, magento, מג'נטו וכד', Stripe

ניהול ואסטרטגיית איקומרס (E-commerce)- הקמה, ניהול ואופטימיזציה של מערכי איקומרס מורכבים. שיפור יחסי המרה (CRO), ניהול KPIs דיגיטליים והטמעת אינטגרציות לשיפור חוויית המשתמש והגדלת המכירות.

וובמאסטר, מנהל אתר

ניהול ואופטימיזציה של מערכי איקומרס מורכבים ופלטפורמות SaaS. ניסיון מעשי בניהול ותפעול שוטף של אתרים על פלטפורמות Magento, Shopify ו-WordPress, תוך דגש על שיפור חוויית המשתמש (UX), ניהול קטלוגים ואינטגרציות ממשקי צד שלישי. אני מביאה איתי שילוב של הבנה טכנית בניהול תוכן ומבנה אתר יחד עם ראייה אסטרטגית להגדלת המרות ויעילות תפעולית

נסיון תעסוקתי

אוגוסט 2025 - היום

שותפה-מייסדת ScaleOps360 - שירותי פתרונות טכנולוגיים ואוטומציה לעסקים

ScaleOps360, תל אביב

אפיון אסטרטגיה וצרכי העסק: ניתוח תהליכים קיימים ובניית מפת דרכים טכנולוגית לשיפור האפקטיביות התפעולית.
בניית ארכיטקטורת אוטומציה: פיתוח סנכרונים מורכבים ב-Make.com לחיבור מערכות וייעול עבודה מקצה לקצה.
הטמעת מערכות CRM: אפיון והקמת מערכות CRM מותאמות אישית כולל סנכרון דאטה ואינטגרציות.
סוכני AI ומסעות לקוח: מיפוי Customer Journeys והטמעת סוכני AI וצ'אטבוטים (ManyChat) לשדרוג חוויית המשתמש.
פיתוח בגישת Vibe Coding: שימוש בכלי AI מתקדמים ליישום פתרונות טכנולוגיים מהירים ומדויקים.

ספטמבר 2022 - דצמבר 2023

CodeOasis | מנהלת פרויקטים טכנולוגיים (Web & Mobile)

קוד אואזיס , הרצליה

הובלת פרויקטים דיגיטליים רחבי היקף עבור חברות מובילות במשק בתחומי הביטוח, פיננסי והקמעונאות.
מתודולוגיית Agile: ניהול מקביל של צוותי פיתוח, UX/UI ו-QA בסביבת Scrum להבטחת Delivery איכותי.
אפיון וניתוח דרישות: כתיבת מסמכי אפיון (FRS), ניהול Backlog ותעדוף משימות לפי יעדים עסקיים

אוגוסט 2021 - אוגוסט 2022

SACARA | מנהלת פרויקטים דיגיטליים ו-E-commerce

SACARA , ניר צבי

הקמת מערך E-commerce: הובלת פיתוח והשקת אתר המכירות על פלטפורמת Magento 2.
אופטימיזציה: שיפור יחסי המרה (CRO), הטמעת אינטגרציות צד ג' וניהול KPIs דיגיטליים.

נובמבר 2018 - ספטמבר 2021

Fashion Club | מנהלת איקומרס ופרויקטים דיגיטליים

Fashion Club , אור יהודה

ניהול מערך הדיגיטל: הובלת הקמת אתר המכירות מ-A to Z, כולל אפיון, תיעדוף פיצ'רים ותחזוקה שוטפת.
אופטימיזציה תפעולית: ניהול מלאי, ספקים ולוגיסטיקה לצד שיפור חוויית הלקוח (UX/UI)

ינואר 2005 - ספטמבר 2012

Elbit Systems | בודקת תוכנה (QA Engineer) במערכות מודיעין

Elbit

הבטחת איכות (QA): הובלת אסטרטגיית בדיקות למערכות סייבר ומודיעין מורכבות להבטחת יציבות ואבטחה.
דיוק טכני: ביצוע בדיקות נתונים (SQL), אפיון מקרי קצה ועבודה צמודה עם צוותי פיתוח ב-Agile