דניאל ליין

מהיר. מדויק. אנושי.

ק"א, ישראל

פרילנסר

צור קשר

-->

אודותינו

יש לי יכולת גבוהה ליצור קשר מהיר עם לקוחות, להבין צרכים ולהוביל לשיחה שמתקדמת לתוצאה. אני יודע לעבוד בצורה ממוקדת יעדים, לשכנע בצורה נעימה ולא לוחצת, ולסגור עסקאות תוך שמירה על חוויית לקוח חיובית.

אני עובד טוב בסביבה דינמית, לומד מהר מוצרים ותהליכים, ומסתגל לסגנונות מכירה שונים לפי סוג הלקוח.

שפות

עברית

שפת אם

אנגלית

שליטה קרובה לשפת אם

רוסית

רמת מתחילים

תחומי התמחות

אדמיניסטרציה

40 ₪ לשעה

נציגי שירות לקוחות

בעל יכולת לתקשר בצורה נעימה וברורה, להבין צרכים של לקוחות ולתת מענה מדויק ויעיל גם במצבי לחץ
אני יודע לשלב בין סדר וארגון לבין גישה אנושית וסבלנית. אני רגיל לעבוד עם מערכות ממוחשבו��, להתמודד עם משימות משתנות ולשמור על רמת שירות גבוהה לאורך זמן.

שיווק ומכירות

40 ₪ לשעה

מכירות

אדם תקשורתי, שירותי ובעל יכולת גבוהה ליצור קשר עם אנשים ולהבין את הצרכים שלהם במהירות. יש לי גישה חיובית, ביטחון עצמי בעבודה מול לקוחות ויכולת לשכנע בצורה נעימה ולא לוחצת.
אני לומד מהר מערכות ותהליכים חדשים ומתאים את עצמי לסגנונות מכירה שונים לפי הצורך.

שירות לקוחות, תמיכה, אדמיניסטרציה

בעל יכולת לתקשר בצורה נעימה וברורה, להבין צרכים של לקוחות ולתת מענה מדויק ויעיל גם במצבי לחץ
אני יודע לשלב בין סדר וארגון לבין גישה אנושית וסבלנית. אני רגיל לעבוד עם מערכות ממוחשבות, להתמודד עם משימות משתנות ולשמור על רמת שירות גבוהה לאורך זמן.

נסיון תעסוקתי

פברואר 2022 - פברואר 2025

מנהל חנות

ד"ר גב

במהלך תפקידי כמנהל חנות בחברת ד"ר גב, הייתי אחראי על ניהול כולל של הסניף – כולל מכירות, שירות לקוחות, ניהול צוות עובדים, עמידה ביעדי מכירות ותפעול שוטף של החנות.
ניהלתי את רצפת המכירה, הדרכתי עובדים חדשים ושיפרתי תהליכי עבודה כדי להעלות את רמת השירות והביצועים. בנוסף, הייתי אחראי על טיפול בלקוחות מורכבים, סגירת עסקאות גדולות, וניהול מלאי ותצוגה.
במהלך התפקיד הצלחתי להוביל את הסניף לעמידה ביעדים ואף שיפור ביצועים במכירות, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה וחוויית לקוח חיובית.

ינואר 2020 - ינואר 2022

יועץ שינה

מנדלבוים מערכות שינה

במהלך תפקידי כיועץ שינה בחברת מנדלבוים מערכות שינה, הייתי אחראי על מתן ייעוץ מקצועי ללקוחות בתחום מערכות שינה, התאמת מזרנים ומיטות לפי צרכים אישיים, והובלת תהליך מכירה מלא משלב הייעוץ ועד לסגירת העסקה.
עבדתי ישירות מול לקוחות באולם התצוגה, ביצעתי התאמות לפי מצבי בריאות, נוחות והעדפות אישיות, ושילבתי בין ידע מקצועי לבין יכולות מכירה ושירות. בנוסף, טיפלתי בהתנגדויות, ביצעתי מכירות מורכבות ושמרתי על חוויית לקוח גבוהה.
במהלך התפקיד הצלחתי לעמוד ביעדי מכירות באופן עקבי ולתרום להגדלת היקף המכירות של הסניף, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ושביעות רצון לקוחות.

קורסים, הסמכות, לימודי תעודה

קורס תקשורת בין-אישית

במהלך קורס תקשורת בין-אישית רכשתי כלים לניהול שיחות אפקטיביות, הקשבה פעילה, העברת מסרים ברורה, זיהוי שפת גוף והתמודדות עם מצבי תקשורת מורכבים, תוך שיפור יכולת יצירת קשר ושכנוע בסביבה מקצועית.