Coral Bodas strategy

כמנהלת cx בכירה הובלתי, ייעצתי וניהלתי חווית לקוח בארגונים ובפלטפורמות מובילות. עכשיו, כיועצת ומנהלת CX פרילנסרית, אני עוזרת לחברות לפתור את האתגרים המורכבים ביותר שלהן מול הלקוחות – בלי "חפיפות" ארוכות ובלי בירוקרטיה.
​איך זה עובד?
אתם מגדירים את היעד או את הבעיה (שימור לקוחות, שיפור מדדים, הטמעת תהליכי CX/אוטומציה) -> אני מביאה את האסטרטגיה והפרקטיקה כדי לבצע.

​כיועצת ומנהלת תפעול פרילנסרית, אני נכנסת לארגונים ומייצרת סדר, יעילות ואינטגרציה בין מערכות וצוותים.
​אני מתמחה באופטימיזציה של תהליכי עבודה, אבחון ופתרון צווארי בקבוק, והובלת פרויקטים אסטרטגיים מקצה לקצה.
​המודל פשוט: אתם מגדירים את האתגר או הפרויקט המוגדר בזמן ואני מביאה את האסטרטגיה והביצוע הפרקטי בלי צורך בחפיפה ארוכה.

כיועצת פרילנסרית לארגונים וחברות (בגודל של כמה מאות עובדים), אני מתרגמת חזון עסקי ומטרות גדולות לתוכניות עבודה פרקטיות ומדידות.
​המומחיות שלי היא מיפוי ואבחון פערים ארגוניים, זיהוי מנועי צמיחה והובלת מהלכים רוחביים שמחברים בין הנהלה, טכנולוגיה ושטח.
​המודל מבוסס אימפקט: אתם מגדירים את האתגר, השינוי המבוקש או הפרויקט האסטרטגי ואני נכנסת כדי לנווט ולבצע, ללא "זמן חפיפה" ובגמישות מלאה.