לפני שאתחיל לספר לכם על עריכת תוכן ועל כמה זה קשה (אל תבהלו עדיין) – בואו נעשה קצת סדר בהגדרות. כיום, בישראל, הרבה אנשים מחפשים "עורך תוכן" כשלמעשה הם מחפשים כותב. ארגונים רבים מחפשים מישהו שיקח חומר קיים (לא ממש מנוסח ורהוט) ויוכל להשתמש בתוכן הזה ובאמצעותו לספר סיפור. בעיניי, אפשר לקרוא לזה "עורך" עד מחרתיים, אבל למעשה מדובר בכותב. אם כך, למה אני מתכוונת כשאני אומרת "עורך תוכן"? למישהו שבאמת צריך לקחת תוכן שמישהו אחר כתב ולגרום לו להשמע הכי טוב שאפשר.

 

איפה ניתן למצוא עורכי תוכן?

כמעט בכל חברת תוכן גדולה תוכלו למצוא עורך תוכן, שלפעמים יקראו לו גם "מנהל תוכן" (אמרתי לכם שצריך לעשות סדר בהגדרות? יש יותר מדי שמות לכל דבר!). מנהל התוכן הוא זה שמשוחח עם הלקוח, יוצר את הבריף (קובץ האיפיון ללקוח או לפרויקט) ומעביר הנחיות כתיבה אל הכותבים. בהיררכיה של עולם התוכן, הוא למעשה מפקד החטיבה שמעביר הנחיות לחיילים אבל עדיין פועל תחת הוראות הרמטכ"ל. לאחר שהכותב כותב את התוכן הראשוני, העורך או המנהל עובר על התוכן, מתקן אותו, מלטש אותו ומעביר אותו אל הלקוח. עורכי תוכן קיימים גם בעיתונות, בחברות שיווק וגם בארגונים גדולים שרוצים שהתוכן שלהם יכתב על ידי מישהו שהוא חלק מהארגון ומכיר אותו מבפנים ומבחוץ.

 

אז מה הצעד הראשון?

אני לא רוצה לצאת פה בהצהרות מפוצצות, ואני בטוחה שיש כאלה שעברו דרך שונה, אבל ברוב המקרים לפני שתהפכו להיות עורכים או מנהלים, תצטרכו לעבור תקופה בתור כותבים. בסופו של דבר, מבלי להבין את רזי הכתיבה הארגונית, הטכנית או השיווקית, לא באמת תוכלו לערוך תכנים של אחרים ולוודא שהם מתאימים במיוחד לבריף וללקוח. אחרי שרכשתם ניסיון מספק בתור כותבים, תוכלו לעבור הלאה לתפקיד עריכה וניהול.

 

מה זה "עורך תוכן ארגוני"?

כפי שציינתי, בהרבה חברות וארגונים תוכלו למצוא עורך תוכן, באחריותו נמצא כל התוכן של הארגון. עורך התוכן גם מייצר תוכן בעצמו, גם מפעיל אנשי תוכן מחוץ לארגון וגם אחראי להיבטים שונים שסובבים את התוכן כמו עיצוב, עימוד, צרכי גרפיקה שונים, מדיה, יצירת וידאו או אנימציה, בניית בלוג ועוד. כלומר, עורך התוכן הוא זה שמספר את סיפור המותג או החברה, הערכים שלהם, החזון שלכם, המוצר או השירות, ואחראי להעביר את הסיפור הזה אל הקהל בצורה הטובה ביותר. פעמים רבות יצטרך עורך התוכן ליצור בעצמו את סיפור המותג, לבנות אסטרטגית תוכן שיווקי, לזהות את קהל היעד ולהחליט מה יהיו הערכים הנכונים שינחו את החברה. קצת יותר מורכב מלכתוב מאמר SEO בן 400 מילה על מקלחונים, נכון?

 

עריכת תוכן באתר

עורכים רבים נדרשים להיות עורכי אתרים, כלומר הם אחראים על עריכת התוכן והתאמתו לאתר (כמות מילים, התאמה ל-SEO, חלוקה נכונה לפסקאות וכו') וגם על התוספות הנדרשות כמו עיצוב התוכן, התאמת עזרים חזותיים כמו תמונות וסרטונים ועוד. בנוסף, לרוב ידרשו עורכי האתרים גם להיות אחראיים על הזנת התוכן באתר, ולכך יזדקקו גם לידע במערכות ניהול אתרים שונות (הנפוצות מביניהן כיום הן WordPress, ג'ומלה ודרופל).

 

מה האתגרים והמכשולים במקצוע?

לשמחתי יצא לי לעבוד בכמה תחומים שונים במהלך שנותיי במקצוע, כאשר במשך תקופה ארוכה גם כתבתי בעצמי וגם ערכתי תוכן של כותבים אחרים. בגדול אני יכולה לומר שעבורי באופן אישי עריכה יכולה להיות הרבה יותר קשה מכתיבת תוכן, במיוחד כשהכותב נוהג לכתוב בשפה מאד שונה מהשפה שלי, או (וזה גם קורה לא מעט) כשהוא פשוט לא כותב מוצלח. המגבלות שמציב טקסט קיים, והצורך לשמור על משמעות הטקסט בד בבד עם הצורך לשפר אותו, יכולות להיות אתגר לא פשוט. פעם או פעמיים אפילו מצאתי את עצמי כותבת את כל הטקסט מחדש כאשר פשוט לא ידעתי איך לגשת לטקסט גרוע במיוחד. יחד עם זאת, יש אנשים שעבודת העריכה קלה להם והם מעדיפים לערוך ולהתאים מאשר לכתוב מאפס, במיוחד כאשר הם מוקפים בכותבים טובים שהם בחרו והכשירו בעצמם. אם אתם עומדים בפני אתגר כזה, אני מציעה לכם לנסות ולבקש להיות אלה שבוחרים את הכותבים איתם תעבדו – זה מקל משמעותית.

 

תיקונים מול הלקוח

אתגר נוסף שיכול לעמוד בפניכם הוא כאשר אתם מגישים טקסט שנכתב על ידי אדם אחר ומתחיל פינג-פונג מול הלקוח. אחת הבחירות שתצטרכו לקבל בתור עורכי או מנהלי תוכן היא האם לתקן בעצמכם את מה שהלקוח מבקש או להעביר את התיקונים אל הכותב ולתת לו להתמודד. מצד אחד, לרוב תרצו לעשות בעצמכם את העבודה כדי לחסוך זמן, מצד שני, הרבה פעמים לכותב עצמו יהיה קל יותר לתקן את הטקסט מכיוון שהוא זה שעשה את כל עבודת המחקר, הוא מכיר את הטקסט, את הנתונים ואת העובדות והתיקון יזרום לו יותר בקלות. אני ממליצה לא לקבוע לעצמכם שיטת עבודה ולדבוק בה, אלא להחליט בכל פרויקט מה שיטת הפעולה בה תבחרו לנקוט, בהתאם לתוכן, להכרות שלכם אתו ולתיקון שהלקוח מבקש (אין טעם לשלוח לכותב תיקון כשמדובר בהחלפה של 3 מילים בתוכן. אל תהיו עצלנים!).

 

השורה התחתונה

אם יש לכם יכולות ניהוליות, אתם אוהבים להסתכל על תמונה מלאה, ליצור אסטרטגיות שיווק ולערוך תכנים שנכתבו על ידי אחרים – כנראה שזה המקצוע בשבילכם. אז הנה כמה טיפים לסיום:

  • תמיד תתנו לכותבים שלכם הנחיות ברורות ומפורטות ככל האפשר
  • תקפידו לערוך איפיון לקוח מקיף לפני תחילת העבודה, תוך כדי שאתם ממפים את קהל היעד ואת סגנון השפה המבוקש
  • תמיד תתנו לכותבים תאריך יעד מוקדם בלפחות 24 שעות מהתאריך שנתתם ללקוח, כדי לאפשר זמן לאיחורים, תיקונים או אפילו כתיבת תוכן מחדש
  • אל תתביישו לתקן את הכותב, לערוך, ללמד אותו ואפילו לשלוח לו את הטקסט לאחר התיקונים שלכם כדי שיוכל להבין ממקור ראשון היכן עליו להשתפר.

 

יש לכם עוד טיפים שהייתם רוצים לתת לעורכי תוכן מתחילים? אלו אתגרים נוספים קיימים בעיניכם במקצוע?

 

מעיין מליח, עורכת המשנה של מגזין XPlace, היא כותבת תוכן ממעלה אדומים. מעיין מעבירה את ימיה בכתיבת תוכן שיווקי במגוון נושאים, ומתן ייעוץ לפרילנסרים וכותבים בתחילת דרכם, אבל בעצם הכי אוהבת לכתוב ביקורות מסעדות. היא נהנית לקום לנוף של מדבר יהודה כל בוקר, מאוד אוהבת ספרים, הופעות ומוזיקה, והיא בעיקר לא מאמינה שהיא זוכה להתפרנס מהדבר שהיא הכי אוהבת בעולם – מילים. תוכלו לראות את הפרופיל שלה ב-XPlace כאן.