הכניסה לעולם הפרילנסרים היא מפחידה. אין דרך לייפות את זה. המעבר מחיים עם תלוש משכורת מסודר ובוס שאומר לכם מה לעשות, למרדף אחרי לקוחות, ובדיקה אינסופית של חשבון הבנק כדי לראות איך אתם סוגרים את החודש, הוא מעבר קשוח, אבל בינינו – הוא מאד משתלם. היכולת לבחור איך נראה סדר היום שלכם, לבחור את הלקוחות שלכם וברוב המקרים גם לעבוד מהבית בפיג'מה היא יכולת שתגרום לרוב העולם השכיר לקנא בכם. אז איך באמת עושים צעדים ראשונים בעולם הפרילנס בכלל ובעולם התוכן בפרט? בשביל זה אני כאן.

 

  1. האם אתם באמת רוצים את זה?

תחשבו על זה טוב לפני שאתם עושים את הצעד הזה ואומרים לבוס שלכם אסטה לה ויסטה.

אז הטיפ הראשון, לפני שאתם ממשיכים לקרוא, הוא – קודם כל, תחשבו פעמיים. זה לא שהחיים בתור כותב תוכן אינם נהדרים, וזה לא שהעבודה לא מתגמלת, אבל עבודה כפרילנסר בכל תחום היא קשה, ובכתיבת תוכן אפילו קצת יותר. כפי שציינתי כבר – הבטחון הכלכלי הוא הגורם הראשון עליו עליכם לחשוב. האם אתם בנוים להתחיל חודש מבלי לדעת באיזה מצב תסיימו אותו? האם אתם בנויים למרדף אחר לקוחות, לשיווק העצמי, לתשלומים שלעיתים לא מגיעים בזמן וללקוחות שמחזירים כל טקסט ל-4 סבבים של תיקונים? תחשבו על זה טוב לפני שאתם עושים את הצעד הזה ואומרים לבוס שלכם אסטה לה ויסטה.

 

  1. כשרון זה לא הכל (אפילו לא חצי מהכל!)

    לכתוב יפה זה תחביב, להיות כותב תוכן זו קריירה.

לא על הכשרון לבדו יחיה האדם, ולא ממנו יתפרנס. אז מה אם כל החיים שלכם אמרו לכם שאתם מאד מוכשרים, אז מה אם פרסמו שיר שכתבתם בעיתון הבית-ספרי בכיתה ח', אז מה אם מישהו פעם שילם לכם כדי שתכתבו ברכת יום הולדת לבת שלו? כתיבת תוכן זה הרבה יותר. בכתיבת תוכן עליכם להבין צרכים של לקוח, לבחור את המילים הנכונות, לדעת כמה ניתן למתוח את החבל השיווקי לפני שהקורא ישתעמם, לדעת איך לחלק נכון את הטקסט לפסקאות וכותרות משנה, לדעת איך לעשות הגהה על כל טקסט והיכן למקם כל פסיק. לכתוב יפה זה תחביב, להיות כותב תוכן זו קריירה.

 

  1. למדו לקרוא את הלקוח שלכם

כשתצללו אל תוך עולם התוכן, אתם תבינו במהרה כי לקוחות זה עם מגוון, וכל אחד מגיע עם רצונות וצרכים משלו. לקוח אחד ירצה טקסט צנוע וברור, לקוח אחר ירצה טקסט פומפוזי ומלא במילות תואר מרעישות, לקוח אחד חושב שקצר ותמציתי זה הכי טוב ולקוח אחר מרגיש כי רק ירידה לעומק הנושא תניב תוכן איכותי. הדעה האישית שלכם בנושא לא משנה. מה שמשנה זה מה שהלקוח זקוק לו. תלמדו לאפיין את הלקוחות שלכם – לקוח מגובש או לקוח שזקוק לייעוץ, לקוח שזקוק לקשר יומיומי או לקוח שרוצה תוצר מוכן בלי בלגן. גם אם ההגדרות הללו נשמעות קצת כמו סינית עכשיו, אחרי עבודה עם כמה לקוחות אתם כבר תקלטו את העניין.

לא לחתום על הסכם עבודה עם לקוח טרם התחלת העבודה זו גם עצלנות וגם טיפשות.

  1. תבנו תהליך עבודה ראשוני

אם בכל פעם שתקבלו פרויקט חדש, תשבו לבנות לו תהליך עבודה – אתם תבזבזו זמן יקר, וכידוע – זמן זה כסף. דרך יעילה לחסוך זמן היא לתכנון מעין שלד של תהליך עבודה, איתו תתחילו כל פרויקט חדש. תהליך העבודה הוא אישי ויכול להיות שתהליך המצליח עבור כותב אחד לא יהיה נוח עבור אחר. יחד עם זאת, תהליך עבודה יעיל יכלול כמעט תמיד איפיון לקוח, חתימת חוזה (רגע, גם על זה נדבר בהמשך), קביעת לוחות זמנים לסיום הפרויקט, בניית שלד, ביצוע מחקר ורק אז כתיבה. לאחר סיום כתיבת התוכן, מומלץ מאד להמתין כמה שעות (אפילו יום שלם) ולעבור על התוכן בעיניים רעננות לאחר שעבר מעט זמן. רוב הסיכויים שתמצאו כמה טעויות ושגיאות כתיב שלא זיהיתם בקריאה הקודמת.

 

  1. תכינו לכם מחירון קבוע

כאשר לקוח מתקשר אליכם בכדי לבקש הצעת מחיר על תוכן כלשהו, ואתם מתחילים לגמגם – אתם יוצרים רושם לא מקצועי. ברגע שיש לכם מחירון קבוע לכל אחד מהשירותים שאתם מציעים, זה מקל עליכם את התהליך ועוזר לכם להראות מסודרים ומאורגנים (תכונות שכל לקוח רוצה לראות בפרילנסר אתו הוא עובד). בנוסף, שליחת מחירון תאפשר ללקוח לגלות את כל השירותים שאתם מציעים ולהציע לכם פרויקטים נוספים. לדוגמא, אם לקוח מסוים הזמין מכם כתיבת מאמר אבל ראה במחירון שלכם שאתם מבצעים גם שירותי תרגום לאנגלית, יש סיכוי גדול שהוא יבחר בכם לשני הפרויקטים, כשבלעדי המחירון, רוב הסיכויים שהיה מוציא את עבודת התרגום לפרילנסר אחר.

 

  1. תמיד תחתמו על הסכמי עבודה

הלקוח הזה נראה כזה מתוק, והוא נשמע כל כך נדיב בטלפון, והוא בכלל חבר של חבר של הדודה של הסבא רבא מתימן, ומדובר בעבודה עם תקציב נמוך ממש – מספיק עם התירוצים. לא לחתום על הסכם עבודה עם לקוח טרם התחלת העבודה זו גם עצלנות וגם טיפשות. חתימה על חוזה מגבה אתכם משפטית, מבטיחה שהלקוח הבין את כל פרטי העסקה, ומקטינה את הסיכוי לאי-תשלום, עיכובים וטרחה. בנוסף, הבקשה הזו מאפשרת לכם לנפות לקוחות לא רציניים, כי כאלה יסרבו לחתום על הסכם או ימציאו תירוץ. זכרו לכלול בהסכם העבודה את כל הפרטים – מה מהות הפרויקט, מי הלקוח, מי איש הקשר, מה עלות הפרויקט, מה זמן ההגשה וכמובן – מה תנאי התשלום (פרטו גם את זמן התשלום עם אבני דרך הכוללים סכומים, תאריכים, זמן הגשה ומספר הטיוטות) וגם את אמצעי התשלום הרצוי. שמרו תיקייה במחשב עם כל ההסכמים החתומים, ותקוו שלעולם לא תצטרכו לקרוא בהם שוב.

 

  1. מותר גם להגיד "לא"

    עדיף תמיד לתת 100% ללקוח אחד, מאשר 70% לשני לקוחות

בתור הבוסים של עצמכם יש לכם כמה פריווילגיות נלוות, כאשר העיקרית בהן, לדעתי, היא היכולת לבחור את העבודות שאתם רוצים, או לסרב לפרויקטים בהם אתם לא מעוניינים. לרוב, כשאתם טריים בעולם, אתם צמאים לניסיון ולפרנסה ולכן תגידו "כן" מתלהב לכל עבודה שתעבור בדרככם, אבל בהמשך אתם תגלו שמותר ואף רצוי לסרב לעבודות מפעם לפעם. הסיבה יכולה להיות עקרונית (אם אתם טבעוניים והפרויקט הוא לכתוב תוכן לקצבייה), אם אתם טובעים בעבודה (עדיף תמיד לתת 100% ללקוח אחד, מאשר 70% לשני לקוחות), אם התשלום לא נראה לכם, אם העבודה משעממת (כן, גם זו סיבה לגיטימית) או אם התוכן המבוקש הוא בנושא שאתם לא מבינים בו כלום ולא מתחברים אליו, או שאין לכם זמן ללמוד אותו בצורה מספיק מעמיקה. זכרו – גם אם בחרתם לומר "לא" לפרויקט אחד, תמיד כדאי להשאיר דלת פתוחה ולהבהיר ללקוח שתשמחו לעמוד לרשותו בפרויקט אחר או בזמן אחר.

 

  1. אף פעם אל תפסיקו ללמוד

את הטיפ הזה אני כותבת קצת בשמחה וקצת בצער. אנחנו נמצאים בתחום בו הרבה פעמים מבקשים מאתנו להיות הכל – כותב, קופירייטר, מגיה, עורך לשוני, מקדם SEO , מתרגם, מזין תוכן, קלדן ועוד כמה תארים שאצל הרבה לקוחות נכנסים כולם תחת שם אחד: "תוכן". פתרון אחד לבעיה הזו היא לומר ללקוח שכל התארים הללו לא מתאימים לכם ושאתם מבצעים רק כך וכך מתוך הרשימה. הפתרון השני, הפרודוקטיבי יותר, הוא להתחיל ללמוד. לא צריך להרשם לקורס עריכה לשונית, קורס קופירייטינג או ללמוד איך לבנות אתר, אבל כן מומלץ תמיד להתעמק ברזי השפה וחוקיה, ללמוד מה החוקים הרלוונטיים של תוכן SEO, להתעסק קצת במערכות כמו וורדפרס כדי להבין איך מזינים תוכן ועוד. ככל שתלמדו יותר, ככה תפתחו את העסק שלכם ותוכלו לקבל יותר לקוחות. רוב הלקוחות ישמחו לתת את כל העבודה לבנאדם אחד שמספק את כל השירותים תחת קורת גג אחת, ובהתאם לכך – הפרנסה שלכם תגדל.

 

על הכותבת

מעיין מליח, עורכת המשנה של מגזין XPlace, היא כותבת תוכן ממעלה אדומים. מעיין מעבירה את ימיה בכתיבת תוכן שיווקי במגוון נושאים, ומתן ייעוץ לפרילנסרים וכותבים בתחילת דרכם, אבל בעצם הכי אוהבת לכתוב ביקורות מסעדות. היא נהנית לקום לנוף של מדבר יהודה כל בוקר, מאוד אוהבת ספרים, הופעות ומוזיקה, והיא בעיקר לא מאמינה שהיא זוכה להתפרנס מהדבר שהיא הכי אוהבת בעולם – מילים. תוכלו לראות את הפרופיל שלה ב-XPlace כאן.