דרוש/ה מומחה/ית אוטומציות (Make/Zapier) ואינטגרציית CRM לעסק בצמיחה

אנו חברה בצמיחה המנהלת מספר מרכזים וצוותי שטח. אנו מחפשים ארכיטקט/ית אוטומציות תותח/ית כדי לייעל את תהליכי השיווק, המכירות והתפעול שלנו. המטרה היא להטמיע מערכת CRM ולהגדיר "רשת ביטחון" תפעולית מבוססת ווטסאפ שתמנע נפילה של לידים בין הכיסאות ותסנכרן בין המשרד למדריכים בשטח.

תחומי אחריות:
אפיון, הקמה והתאמה אישית של מערכת CRM מדף (תינתן עדיפות למומחי GoHighLevel / Pipedrive / Monday).
בניית תזרימי עבודה (Workflows) מורכבים ב-Make או Zapier.
הטמעת אוטומציות WhatsApp Business (דרך ספקים כמו Green API, Twilio וכד') לטובת: תזכורות ללקוחות, אישורי הגעה, והתראות בזמן אמת לצוות השטח.
יצירת מערך התראות למנהלים על כשלים (למשל: ליד שלא טופל בזמן, פגישה שלא אושרה).
בניית דשבורדים פשוטים למעקב אחר אחוזי המרה (מליד לפגישה, מפגישה ללקוח) וסטטוס תפוסה בקבוצות.

דרישות התפקיד:
ניסיון מוכח של שנתיים לפחות באפיון והטמעת מערכות CRM לארגונים קטנים-בינוניים.
שליטה מוחלטת בבניית תרחישים ב-Make.com / Zapier.
ניסיון מעשי בעבודה עם Webhooks ו-APIs של מערכות חיצוניות.
חשיבה מערכתית וניסיון בתרגום צרכים עסקיים (תהליכי מכירה ושימור) ללוגיקה ואוטומציה.
יתרון: יכולת ליווי ותחזוקה שוטפת (ריטיינר או בנק שעות) לאחר סיום ההקמה.
יתרון: היכרות עם שילוב כלי AI (כמו ChatGPT/Claude) בתוך תהליכי אוטומציה.

דרישות סף להגשת מועמדות:
אנא שלחו תיק עבודות או תיאור קצר של 2-3 תהליכי אוטומציה מורכבים (בדגש על CRM וווטסאפ) שבניתם מאפס ללקוחות קודמים.