דרוש/ה מאפיין/ת UX למערכת מורכבת לניהול שירותי רכב (Web + אפליקציות + Real-Time Dispatch)

אני מחפש מאפיין/ת סניור לאפיון מערכת מתקדמת לניהול שירותי רכב הכוללת:

מערכת ניהול (Admin + Agents)
אתר / אפליקציה ללקוחות
אפליקציה לנותני שירות (גרריסטים וכו’)

המערכת מבוססת על מנוע לוגי חכם (Backend) שמנהל את הקשר בין:
לקוח ← חברה ← ספק בשטח
עם דגש על אוטומציה, שקיפות וצמצום טעויות אנוש

מה המערכת עושה
ניהול חבילות שירות לרכב
פתיחת קריאות שירות עם GPS
בדיקת זכאות אוטומטית
Dispatch חכם (לפי רדיוס + זמינות)
התאמת נותני שירות לפי יצרן רכב (מורשים קודם)
מעקב בזמן אמת אחרי גרר

אפליקציית נותני שירות (גרריסטים)
קבלת קריאות בזמן אמת (Push)
"הראשון לוקח" (First Come First Serve)
ניווט ללקוח
עדכון סטטוס
צילום נזק + חתימה דיגיטלית
ניהול הכנסות / ארנק

מערכת ADMIN + סוכנים
ניהול לקוחות ורכבים
ניהול חבילות ומחירונים
ניהול ספקים ונותני שירות
שיוך ספקים ליצרנים (מורשה יבואן)
ניהול סוכנים ועמלות
Dashboard ובקרה בזמן אמת
מערכת Clearing והתחשבנות

לוגיקות מרכזיות (חובה)
רכב יכול להחזיק חבילה פעילה אחת בלבד
מנוע Dispatch לפי:
מיקום
זמינות
סוג שירות
יצרן רכב (עדיפות למורשים)
ניהול סטטוסים מלא לקריאות שירות
מניעת הונאות (צילום רכב / לוחית וכו’)

מה אני צריך מהמועמד
אפיון UX מלא + Logic
בניית PRD
Flowcharts
ERD (מודל נתונים)
Wireframes (Figma)
הגדרת Use Cases

דרישות
ניסיון באפיון מערכות מורכבות (חובה)
ניסיון באפליקציות מובייל
ניסיון במערכות Real-Time
יתרון: רכב / ביטוח / שירותים



נא לצרף דוגמאות לאפיון מערכות מורכבות (לא אתרים תדמיתיים)