מפתח/ת מנוסה להקמת מערכת AI לשירות לקוחות

אנחנו מחפשים מפתח/ת מנוסה להקמת מערכת AI לשירות לקוחות, המבוססת על n8n ואינטגרציה למרכזיית 3CX.
מטרת הפרויקט:
בניית מערכת "AI Copilot" לנציגי שירות, שתנתח פניות בזמן אמת (טלפון/וואטסאפ/מייל), ותספק תשובות חכמות מתוך בסיס ידע פנימי.

מה כולל התפקיד:
הקמת workflows ב־n8n לניהול תהליכי שירות
חיבור למרכזיית 3CX באמצעות API / Webhooks
אינטגרציה עם מודלי AI (כגון OpenAI)
בניית מנגנון שליפת ידע (Knowledge Base)
תצוגת המלצות לנציגים בזמן אמת
עבודה מול צוות תפעולי להגדרת תרחישי שירות.

דרישות חובה:
ניסיון מוכח עם n8n (כולל workflows מורכבים)
ניסיון בעבודה עם APIs ו־Webhooks בזמן אמת
ניסיון באינטגרציות למערכות תקשורת / CRM
עבודה עם OpenAI או מערכות AI דומות
הבנה בתהליכי שירות לקוחות

יתרון משמעותי:
ניסיון עם 3CX
ניסיון ב־AI Agent Assist / Copilot
עבודה עם מערכות טלפוניה / VoIP
ניסיון עם n8n + AI בפרויקטים אמיתיים
יש לשלוח קו"ח