נציג /ת שירות לקוחות עבודה מהבית

שלום, שמי אלמוג פישלר, אני מבין שאתם מחפשים נציג שירות ומכירה שמנהל את כל קו המגע עם הלקוחות והספקים – שיחות נכנסות, צ’אט אונליין ותיאום מול ספקים – תוך עמידה ביעדי שירות ומכירה ושמירה על חוויית לקוח מצוינת. אני מבין שהתפקיד משלב שירות לקוחות שוטף יחד עם מכירה טלפונית, עבודה במשמרות מהבית (כולל ימי שישי) ועמידה בסטנדרטים גבוהים של זמינות, אחריות ואדיבות, עם תגמול בסיס + בונוסים לפי ביצועים. אני פרילנסר מנוסה בתחום שירות הלקוחות, אדמיניסטרציה ותמיכה בעסקים אונליין, עם ניסיון רב בעבודה מרחוק, ניהול תקשורת עם לקוחות ובעלי עסקים ומתן מענה גם טלפוני וגם דיגיטלי (מייל, צ’אט, וואטסאפ ואתרי אינטרנט). אני רגיל לעבוד בסביבה טכנולוגית (מערכות CRM, פורטלי E‑commerce, מערכות צ’אט ו‑Ticketing), בעל עבר של עבודה מסודרת לפי נהלים, ויחסי אנוש מצוינים – גם מול לקוחות קצה וגם מול ספקים ושותפים עסקיים. 1. אני מביא איתי שילוב של שירותיות גבוהה, סבלנות ויכולת הקשבה יחד עם אוריינטציה מכירתית – אני יודע לזהות הזדמנות ולהציע ללקוח פתרון שמגדיל הכנסה ושומר על שביעות רצון. 2. יש לי ניסיון מוכח בעבודה מהבית, בניהול זמן עצמי, בשמירה על משמעת וביצועים, ובזמינות בשעות גמישות לרבות ימי שישי, כך שאני יכול להשתלב בקלות במסגרת שלכם. 3. הרקע שלי בעבודה עם בעלי עסקים אונליין ועם מערכות דיגיטליות מאפשר לי ללמוד במהירות את הפורטל, נהלי השירות והמערכות הפנימיות, ולהתחיל לתרום בזמן קצר. אשמח להזדמנות לשוחח, לפרט על הניסיון שלי ולבדוק יחד התאמה לתפקיד. תודה על ההתייחסות, אלמוג פישלר