מנהל/ת Revenue + Growth + Sales (פרילנס / פרקשנל) – בעל/ת “כיסוי מלא” למכירות, CRM, מסרים והכשרת צוות

מכון מוביל במהלך צמיחה בתחום ההכשרה והייעוץ. אנו מחפשים איש/אשת ביצוע-על, שמסוגל/ת להחזיק מקצה לקצה את תהליך ההכנסה: מהליד באתר ועד תשלום, וליווי לקוח ושימור — כולל שדרוגים והחזרה לפעילות.

מהות התפקיד
תפקיד “כלבוייניק” בכיר/ה: שילוב של RevOps, Growth, מכירות, קופי ומסרים, והכשרת אנשי מכירות — תחת בעלות אחת על המערכת, המדדים והביצוע.
תחומי אחריות מרכזיים
A. מערכת מכירה מקצה לקצה (Lead → Payment)
בנייה/שיפור של תהליך טיפול בלידים: סטטוסים, SLA, ניתוב, שגרות עבודה.
הקמה/שיפור CRM: פייפליין, שדות חובה, דוחות, משימות, מניעת כפילויות.
הגדרת אוטומציות נרצ’ורינג ורימיינדרים (מייל/SMS/ווטסאפ) לפי טריגרים.

B. כתיבה שמוכרת (Messaging)
ניסוח הודעות ווטסאפ, מיילים, סקריפטים לשיחות, ותבניות מעקב.
יצירת “Playbook” מסרים: התנגדויות (מחיר/זמן/בן-זוג/אמון), הוכחות, הנעה לפעולה.

C. מכירה בפועל ושיפור המרות
ניהול שיחות מכירה וסגירה במידת הצורך (hands-on).
שיפור יחס המרה בכל נקודת נפילה: דף מכר → תשלום, נטישת תשלום, “לא עונים”.

D. אימון והובלת צוות מכירות
הקמה/שיפור תהליך הכשרה: האזנה לשיחות, פידבק, סימולציות, סטנדרטים.
ניהול שגרות: ישיבת יעדים שבועית, בקרת איכות, שיפור עקבי.

E. שימור, אפסייל וחידוש
תהליך Onboarding לאחר תשלום + מנגנוני “סיכון נטישה”.
קמפייני שדרוג, חידוש, והחזרת לקוחות (winback) לפי סגמנטים.
מדדי הצלחה (KPI)
זמן תגובה לליד (SLA) ושיעור “לידים שלא טופלו בזמן”.

שיעור המרה מליד לתשלום + זמן עד תשלום.
שיעור הגעה לשיחה/פגישה, שיעור סגירה, ירידה בנטישות תשלום.
שימור/השלמת תהליך/שדרוגים (לפי מוצר).

דרישות חובה
ניסיון מוכח בהקמת/ניהול מערכת מכירות מבוססת CRM ואוטומציות (RevOps/Growth/Sales Ops).
יכולת כתיבה שיווקית ברמה גבוהה בעברית (מיילים/ווטסאפ/סקריפטים).
ניסיון מוכח במכירה וסגירה, וטיפול בהתנגדויות.
ניסיון בהכשרת/אימון אנשי מכירות (playbooks, האזנה לשיחות, תהליכי שיפור).
יכולת אנליטית: עבודה עם דוחות, מדדים, והפקת תובנות לשיפור.

יתרון משמעותי
ניסיון עם מערכי לידים חמים/קרים, טלפוניה, וואטסאפ עסקי, מערכות דיוור ואוטומציה.
ניסיון במכירת שירותים/קורסים/הכשרות מקצועיות.
ניסיון בבניית דשבורדים ומדידה (GA4/BI/דוחות CRM).

היקף והתקשרות
פרילנס / פרקשנל: 2–4 ימים בשבוע (גמיש), עם יעד לתוצאות.
עבודה היברידית/מרחוק לפי התאמה.
תגמול: ריטיינר חודשי + בונוס מבוסס יעדים (אופציונלי לפי ניסיון).
מה תשלחו להגשה
קורות חיים / לינקדאין
3 דוגמאות כתיבה קצרות:
הודעת ווטסאפ לליד שלא ענה 24 שעות
מייל מעקב לאחר שיחת מכירה
תסריט קצר לטיפול בהתנגדות מחיר
תיאור קצר של מערכת CRM/פייפליין שבניתם או שיפרתם, ומה היו התוצאות.
הערה חשובה
זהו תפקיד לבעלי/ות יכולת “החזקה מלאה”: גם מערכת, גם מסרים, גם מכירה, וגם הכשרת צוות. אם אתם חזקים רק בחלק מהמרכיבים — זה כנראה לא התפקיד.