נועם ליבוביץ

נועם ליבוביץ

ניהול אדמיניסטרטיבי ושירות לקוחות ברמה גבוהה – סדר, זמינות ותוצאות

אבן יהודה, Israel
Freelancer
-->

ABOUT

מחפשים מישהי שתעשה לכם סדר בעסק ותיקח אחריות אמיתית?
אני כאן בדיוק בשביל זה ☺️

עם ניסיון בניהול צוות של כ-7 שנים בחברת ביטוח מוכרת מאוד וניסיון רחב בשירות לקוחות. יודעת לנהל, לתפעל ולתת מענה מהיר ומקצועי גם תחת לחץ.

מתמחה בניהול אדמיניסטרטיבי, בק אופיס ושירות לקוחות ברמה גבוהה: ניהול יומנים, טיפול בפניות, תפעול שוטף וייעול תהליכים.

מביאה איתי ראש גדול, זמינות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים נכנסת מהר לעניינים ומביאה תוצאות.

אם אתם רוצים שקט בעסק ושירות ברמה אחרת דברו איתי

LANGUAGES

Hebrew
Native or bilingual proficiency
English
Professional working proficiency

SKILL DETAILS

Work From Home

130 ₪ / hr
Work_From_Home
מינה לעבודה מהבית במגוון תחומים: אדמיניסטרציה, שירות לקוחות, הזנת נתונים וניהול משימות. זמינות גבוהה, אחריות ויחס אישי

Senior Executives

170 ₪ / hr
Senior Customer Service Executives
ניהול ותפעול שירות לקוחות ברמה גבוהה: טיפול בפניות מורכבות, שיפור תהליכים וחוויית לקוח. ניסיון בניהול צוותים ושירות איכותי

Admin Support

120 ₪ / hr
Back Office Support
תפעול ותמיכה מאחורי הקלעים לעסקים: הזנת נתונים, טיפול במערכות, מעקב אחרי לקוחות ומשימות. עבודה מדויקת ומהירה.
Office Manager
ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף: מענה ללקוחות, תיאומים, ניהול יומן, מעקב משימות וסדר ארגוני. שירות אמין, מסודרת ועם ראש גדול
Personal Assistant
ניהול אישי לעסקים ואנשים פרטיים: תיאום פגישות, טיפול במיילים, ניהול משימות ותזכורות. שירות דיסקרטי, אחראית ומסודרת
Typist
מבצעת תמלול והקלדת נתונים במהירות ובדיוק גבוה. ניסיון בעבודה עם קבצי אודיו, מסמכים וטבלאות. זמינות גבוהה, סדר וארגון ברמה גבוהה ועמידה בלוחות זמנים

Translation

160 ₪ / 250 words
English Translation
תרגום מקצועי מעברית לאנגלית ולהפך, תוך שמירה על דיוק, ניסוח טבעי והתאמה לקהל היעד. מתאים למסמכים, תוכן שיווקי, אתרים ורשתות חברתיות

Writing & Editing

130 ₪ / 250 words
Transcription, Typing & Data Entry
מבצעת תמלול והקלדת נתונים במהירות ובדיוק גבוה. ניסיון בעבודה עם קבצי אודיו, מסמכים וטבלאות. זמינות גבוהה, סדר וארגון ברמה גבוהה ועמידה בלוחות זמנים

EMPLOYMENT HISTORY

March 2024 - December 2024

מנהלת מוקד שירות לקוחות

Kone מעליות , נתניה
  • ניהול מוקד שירות לקוחות בחברת KONE מעליות, כולל הובלת צוות נציגים ושיפור ביצועים, אחריות על עמידה ביעדי שירות ותפעול, בניית סידורי עבודה והטמעת נהלים, הדרכה ופיתוח עובדים, ניתוח דוחות ובקרת איכות, טיפול בפניות מורכבות ושיפור חוויית הלקוח תוך עבודה מול ממשקים מרובים בסביבה תפעולית דינמית
February 2018 - January 2024

מנהלת צוות שירות לקוחות

פספורטכארד , נתניה
  • ניהול צוות שירות לקוחות בחברת פספורטכארד, כולל הובלת נציגים, ניהול שוטף של ביצועים ויעדים, הדרכה וחניכה מקצועית, שיפור תהליכי שירות, טיפול במקרים מורכבים ומתן מענה איכותי ללקוחות תוך עבודה בסביבה דינמית וממוקדת תוצאות

ARMED FORCES

October 2015 - December 2018

מכונאית מטוס קרב

חיל האוויר
  • שירות צבאי מלא כמכונאית מטוסי קרב בחיל האוויר, כולל תחזוקה שוטפת וטיפול טכני במערכות מטוסים, עבודה תחת נהלים קפדניים ובסטנדרטים גבוהים, אחריות על כשירות מבצעית, עבודה בצוות מקצועי בסביבה דינמית ולחוצה, פתרון תקלות בזמן אמת ושמירה על רמת דיוק, אחריות ומשמעת גבוהה