מיכאל אוחנה - ITMO
מנהל טכנולוגי ואופרטיבי IT & Ops – מומחה למערכות מידע, תיירות ודיגיטל - העסקים שלכם יצליחו הרבה יותר
טבריה, Israel
Freelancer
-->
ABOUT
עליי בקצרה: אני מביא איתי ניסיון רב-שנים בנקודת המפגש המכריעה שבין טכנולוגיה, אופרציה ושיווק. לאורך הקריירה ניהלתי ותפעלתי מערכות מידע מורכבות תוך הבנה עמוקה של הצרכים העסקיים בשטח. המטרה שלי היא אחת: להפוך את המערכות הטכנולוגיות שלכם למנוע צמיחה יעיל, שקט ורווחי.
מה אני מביא לשולחן?
מומחיות ב-Travel-Tech ומלונאות: ניסיון עשיר בהקמה ותפעול אופרטיבי של אתרי OTA ומערכות ניהול מלונאיות (PMS). אני מכיר את עולם התיירות מבפנים ויודע למקסם את הביצועים הדיגיטליים של נכסים אירוחיים.
ניהול מערכות ממשלתיות ו-B2G: מומחה בניהול מערכות RFP (בקשות להצעות מחיר), יצירת ממשקים בין המגזר העסקי לרשויות מקומיות, וניהול תהליכים בירוקרטיים מורכבים והפיכתם לדיגיטליים ופשוטים.
שיווק וחווית לקוח (UX): אני לא רק בונה את המערכת, אני חושב על הלקוח שבקצה. הניסיון שלי כולל תכנון מסעות לקוח, קידום דיגיטלי וחשיבה שיווקית אסטרטגית שמייצרת המרות.
מענה טכני מלא (Hands-on): החל מניהול אסטרטגי ברמת המאקרו ועד לרמת המיקרו – תיקון באגים, תמיכה טכנית, חיבור ממשקים והטמעת משתמשים.
למה לעבוד דווקא איתי? בניגוד לאנשי טכנולוגיה שמתמקדים רק בקוד, אני רואה את התמונה המלאה. אני יודע לחבר בין הצרכים של בעלי העסקים, המגבלות של הרשויות והציפיות של הלקוחות. אני מציע שקט נפשי – פתרון מלא (End-to-End) לכל אתגר טכנולוגי או אופרטיבי בארגון שלכם.
הניסיון שלי הוא הביטחון שלכם. בואו נהפוך את האתגר שלכם להצלחה.
מה אני מביא לשולחן?
מומחיות ב-Travel-Tech ומלונאות: ניסיון עשיר בהקמה ותפעול אופרטיבי של אתרי OTA ומערכות ניהול מלונאיות (PMS). אני מכיר את עולם התיירות מבפנים ויודע למקסם את הביצועים הדיגיטליים של נכסים אירוחיים.
ניהול מערכות ממשלתיות ו-B2G: מומחה בניהול מערכות RFP (בקשות להצעות מחיר), יצירת ממשקים בין המגזר העסקי לרשויות מקומיות, וניהול תהליכים בירוקרטיים מורכבים והפיכתם לדיגיטליים ופשוטים.
שיווק וחווית לקוח (UX): אני לא רק בונה את המערכת, אני חושב על הלקוח שבקצה. הניסיון שלי כולל תכנון מסעות לקוח, קידום דיגיטלי וחשיבה שיווקית אסטרטגית שמייצרת המרות.
מענה טכני מלא (Hands-on): החל מניהול אסטרטגי ברמת המאקרו ועד לרמת המיקרו – תיקון באגים, תמיכה טכנית, חיבור ממשקים והטמעת משתמשים.
למה לעבוד דווקא איתי? בניגוד לאנשי טכנולוגיה שמתמקדים רק בקוד, אני רואה את התמונה המלאה. אני יודע לחבר בין הצרכים של בעלי העסקים, המגבלות של הרשויות והציפיות של הלקוחות. אני מציע שקט נפשי – פתרון מלא (End-to-End) לכל אתגר טכנולוגי או אופרטיבי בארגון שלכם.
הניסיון שלי הוא הביטחון שלכם. בואו נהפוך את האתגר שלכם להצלחה.
LANGUAGES
Hebrew
Native or bilingual proficiency
English
Professional working proficiency
SKILL DETAILS
Senior Executives
CTO
מומחה באיתור ובחירה של מערכות מידע וטכנולוגיות רבות, בוחן עלו��ות ראשוניות, לרבות עלויות התקנה, הטמעה, הדרכה ותפעול שוטף לאורך השנים, בעל ראיה רחבה בתחום
CIO
במרוצת השנים אני מנהל מערכות מידע רבות, חלקן בתחומי התיירות כולל בחירה והטמעה של מערכות ניהול PMS, ביצוע מבחני A/B וגם ניהלתי במשך שנתיים מערכת ממשלתית לניהול בקשות לקבלת הצעות מחיר, חיבור בעלי עסקים לרשויות מקומיות, כולל תמיכה טכנית, תיקון באגים, חיבור רשויות מקומיות חדשות, יצירת משתמשים ושלל תפקידים ומטלות
Admin Support
Back Office Support
ניהלתי במשך שנתיים מערכת ממשלתית לניהול בקשות לקבלת הצעות מחיר, חיבור בעלי עסקים לרשויות מקומיות, כולל תמיכה טכנית, תיקון באגים, חיבור רשויות מקומיות חדשות, יצירת משתמשים ושלל תפקידים ומטלות
Sales & Marketing
Internet Marketing
התחלתי לנהל קמפיינים בגוגל כבר משנת 2010, בעל ניסיון עשיר והבנה רחבה בשיווק ברשת, שיווק SEO, שיווק ממומן הן באתרי אינטרנט, הן ברשתות חברתיות, דיוור בדוא״ל ושימוש בכלים שיווקיים רבים כולל שיתופים על ידי משתמשים ויצירת הגרלות
Search Engine Optimization - SEO
בעל יכולות רבות בהבנת קידום אורגני כולל ביצוע התאמות באתרי אינטרנט רבים, והבאתם למקומות גבוהים באתרי החיפוש, ניתוח מילות מפתח ועוד
Email Marketing
בעל ניסיון עשיר של שיווק במייל כולל יצירת מאגרי מידע של לקוחות לצורך שיווק במייל
Lead Generation
בעל יכולת ליצירת לידים ממקורות שונים ומגוונים כגון אתרי אינטרנט, פייסבוק, אינסטגרם ומקורות רבים נוספים
Market Research
בעל ידע רב בביצוע חקר שוק כולל מילות מפתח, תנועת לקוחות, יכולות אנליטיות רבות בביצוע חקר שוק כולל ניתוח מאפייני לקוחות
Business Development
בעל ניסיון עשיר בפיתוח עסקי, החל משנת 1996 ועד היום הקמתי וליוויתי מספר רב של עסקים, חלקם שלי וחלקם של אחרים
Google Analytics
בעל יכולת ניתוח והבנה רבה בתנועת משתמשים וגולשים באתרים כולל ניתוח מקורות, דפדפנים, שעות וימי פעילות
Facebook Marketing, Facebook Advertising
החל משנת 2010 פעיל בפייסבוק וברשתות החברתיות, כולל שיווק ממומן, יצירת פרסומות, דפי נחיתה, יצירת לידים, מעורבות ברשת שליטה רחבה בשלל כלים
Marketing Analytics
בעל ניסיון עשיר בטכנולוגיה, מערכות מידע, כולל שיווק של אתרי תיירות,הקמה ותפעול של מערכות OTA בתחום התיירות Booking, Expedia, Agoda, Airbnb, MiniHotel, Zak ועוד המון
Technology
Information Systems Management
מנהל מערכות מידע בעל תואר ראשון בתחום, וניסיון עשיר כולל תמיכה טכנית, פתרון תקלות, ראיה מרחבית
Tech General, Other
בעל ניסיון עשיר בטכנולוגיה, מערכות מידע, הקמה ותפעול של מערכות OTA בתחום התיירות Booking, Expedia, Agoda, Airbnb, MiniHotel, Zak ועוד המון
Software & Programming
VBA, Office, Excel Programming
עובד על אופיס ועל אקסל משנת 2003, בעל ניסיון עשיר בתחום
Websites
Facebook Pages - Setup, Design and Management
מקים ומנהל דפי פייסבוק משנת 2010
Etsy
COURSES & CERTIFICATIONS
2019
קורס שיווק דיגיטלי גוגל
2003
קורס ניהול עסקים
המכללה האקדמית כנרתEDUCATION
2022
-
2024
תואר שני בממשל ומדיניות ציבורית
האוניברסיטה העברית בירושלים- לימודי תואר שני במדיניות ציבורית וממשל מסלול מצטיינים באוניברסיטת העברית בירושלים כולל רכישת כלים בניתוח מדיניות, לימודי כלכלה ציבורית, חשיבה ציבורית ועוד שלל כלים
2019
-
2022
תואר ראשון ניהול מערכות מידע
המכללה האקדמית צפת- לימודי תואר ראשון בניהול מערכות מידע כולל תכנות, יצירת דשבורדים, חשיבה אלגוריתמית ושלל כישורים
VOLUNTEER WORK
2021
-
2022
מתנדב בתוצרת הארץ
תוצרת הארץ , ישראל- פעילות התנדבותית בקיימות, עזרה לנזקקים ומעוטי יכולת, פעילויות שכונתיות ועוד המון
2021
-
2022
השתתפות בתכנית מנהיגות של מפעל הפיס
מפעל הפיס , ישראל- השתתפות בתכנית המנהיגות של מפעל הפיס על שם מאיר שמגר, כולל רכישת כלים לצורך הקמה של עסקים חברתיים, ניתוח שוק, יצירת קהלים, חיבור לגופים ולארגוני מגזר שלישי
2020
-
2020
התנדבות בשיווק עסקים
פרויקט דיגיטציה מטעם פייסבוק- פרויקט שהוקם ומומן על ידי פייסבוק במהלך הקורונה שמטרתן היתה חיבור עסקים פיזיים לרשת האינטרנט ולרשתות החברתיות כולל הקמת אתרים, דפי נחיתה, יצירת חנויות דיגיטליות ועוד