אלעד רונן - ייעוץ שיווקי

מומחה באנליזה ובניית תוכניות עבודה ממוקדות לקוח על פי מחזור חיי הלקוח. למעלה מ- 20 שנות ניסיון באנליזה של עולמות השיווק והשירות בארגונים מובילים בענפי קמעונאות, פיננסים, תקשורת, תחבורה, בריאות, נדל"ן, מסחר ומועדוני לקוחות. ניתוח של בסיסי נתונים, אפיון תהליכי עבודה, אפיון נתונים, הגדרת מונחים עסקיים על בסיס הנתונים (לקוח, נטישה, טרנזקציה וכו'), ביצוע ניתוחי עומק, הגדרת מדדי KPI וביצוע ניתוחים שוטפים.

ניתוח, תכנון ויישום פעילות שיווקית רב ערוצית ממוקדת לקוח ובכלל זה ניהול פעילות שיווק במייל.
במסגרת פעילות זו - איפיון וסגמנטציית לקוחות, הגדרת מטרות ויעדים והקמת מערך קמפיינים ממוקד (המופעל בחלקו על בסיס טריגרים אותם הלקוח הפעיל) לרבות הגדרת חוקי נגיעה, ניסוח המיילים והמסרים השיווקיים, בדיקת אפקטיביות הקמפיינים (פתיחות, הקלקות, וביצוע פעולות) וביצוע אופטימיזציה של הקמפיינים.
ניהול פעילות להגדלת איסוף כתובות דוא"ל מלקוחות ואישורים למשלוח הצעות שיווקיות.

ניסיון של יותר מ- 15 שנה במחקרי שוק במסגרת תפקידים בארגונים מובילים בענפים שונים. ניסיוני כולל הגדרת מטרות ויעדים, כתיבת שאלונים, ניתוח הנתונים וכתיבת דוח ממצאים והמלצות לפעולה.
ניסיוני כולל ליווי סטארט אפ לסקרי אונליין ובכלל זה ניהול פעילות המחקר והייעוץ ללקוחות.

ניסיון של יותר מ- 15 שנה במחקרי שוק במסגרת תפקידים בארגונים מובילים בענפים שונים. ניסיוני כולל הגדרת מטרות ויעדים, כתיבת שאלונים, ניתוח הנתונים וכתיבת דוח ממצאים והמלצות לפעולה.
ניסיוני כולל ליווי סטארט אפ לסקרי אונליין ובכלל זה ניהול פעילות המחקר והייעוץ ללקוחות.

במהלך 9 שנים האחרונות עובד כיועץ שיווקי בכיר (עצמאי ושכיר) המתמחה ב- Data Driven Marketing. נסיוני כולל תפקיד של יועץ שיווקי בכיר בחברת סינרג'י המתמחה בניהול ממוקד לקוח וניהול פעילות מועדוני לקוחות, ועבודה עצמאית מול ארגונים מובלים במגוון תחומים - קמעונאות, פיננסים, תחבורה, בריאות, מסחר, תקשורת ומועדוני לקוחות.

תכנון ויישום אסטרטגיות שיווקיות לשוק הפרטי המתבססות על מחקרי שוק, ניתוח נתונים וניתוח מתחרים
תכנון ויישום אסטרטגיות שיווקיות בניהול ממוקד לקוח להגדלת נתח לקוח ונאמנות

למעלה מ- 15 שנות ניסיון בניהול פעילות לשימור לקוחות המתבססת על אנליזה - מודלים לנטישה, איתור גורמי סיכון וייזום פעילות מבוססת טריגרים בחיי הלקוח והאינטראקציה העסקית

למעלה מ- 20 שנות ניסיון בניתוח שיווקי מבוסס נתונים וניהול פעילות שיווקי ממוקדת חכמה (Data Driven Marketing).
מומחה בהמרה של נתונים לתובנות עסקיות, בניית תכניות עבודה להגדלת ערך ונאמנות הלקוחות, ובקרת אפקטיביות.
כמו כן - מומחה בהגדרה וטיוב של תהליכי עבודה, הגדרת מערכי נתונים, מחסני נתונים ומערכות BI