Post Project
Continue with Facebook
Continue with LinkedIn
Invite
-->
Transcription, Typing & Data Entry
ABOUT
נציגת שירות לקוחות עם ניסיון בגיוס ושימור לקוחות, תקשורת בין-תרבותית ותפעול מערכות ממוחשבות. בעלת יכולת פתרון בעיות, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ. שליטה מלאה באנגלית, עברית וערבית.
ניסיון תעסוקתי
בנק הפועלים | צוות גיוס ושימור לקוחות | יוני 2023 – היום
• ניהול תהליכי גיוס ושימור לקוחות פרטיים ועסקיים.
• בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח ומתן שירות אישי ומקצועי.
• עבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים ופלטפורמות דיגיטליות לניהול לקוחות.
• פתרון בעיות והתאמת שירותים בנקאיים לצורכי הלקוח.
כישורים וידע טכנולוגי
• שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאוורפוינט).
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים וניהול לקוחות.
• כישורי משא ומתן, שימור וגיוס לקוחות.
שפות
• ערבית – שפת אם.
• עברית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
• אנגלית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
תכונות אישיות
תודעת שירות גבוהה | יכולת עבודה תחת לחץ | יחסי אנוש מצוינים | דיוק ועמידה בזמנים | גישה טכנולוגית
ניסיון תעסוקתי
בנק הפועלים | צוות גיוס ושימור לקוחות | יוני 2023 – היום
• ניהול תהליכי גיוס ושימור לקוחות פרטיים ועסקיים.
• בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח ומתן שירות אישי ומקצועי.
• עבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים ופלטפורמות דיגיטליות לניהול לקוחות.
• פתרון בעיות והתאמת שירותים בנקאיים לצורכי הלקוח.
כישורים וידע טכנולוגי
• שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאוורפוינט).
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים וניהול לקוחות.
• כישורי משא ומתן, שימור וגיוס לקוחות.
שפות
• ערבית – שפת אם.
• עברית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
• אנגלית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
תכונות אישיות
תודעת שירות גבוהה | יכולת עבודה תחת לחץ | יחסי אנוש מצוינים | דיוק ועמידה בזמנים | גישה טכנולוגית
LANGUAGES
Arabic
Native or bilingual proficiency
Hebrew
Full professional proficiency
SKILL DETAILS
Sales & Marketing
100 ₪
/ hr
Customer Service & Support
נציגת שירות לקוחות עם ניסיון בגיוס ושימור לקוחות, תקשורת בין-תרבותית ותפעול מערכות ממוחשבות. בעלת יכולת פתרון בעיות, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ. שליטה מלאה באנגלית, עברית וערבית.
ניסיון תעסוקתי
בנק הפועלים | צוות גיוס ושימור לקוחות | יוני 2023 – היום
• ניהול תהליכי גיוס ושימור לקוחות פרטיים ועסקיים.
• בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח ומתן שירות אישי ומקצועי.
• עבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים ופלטפורמות דיגיטליות לניהול לקוחות.
• פתרון בעיות והתאמת שירותים בנקאיים לצורכי הלקוח.
כישורים וידע טכנולוגי
• שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאוורפוינט).
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים וניהול לקוחות.
• כישורי משא ומתן, שימור וגיוס לקוחות.
שפות
• ערבית – שפת אם.
• עברית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
• אנגלית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
תכונות אישיות
תודעת שירות גבוהה | יכולת עבודה תחת לחץ | יחסי אנוש מצוינים | דיוק ועמידה בזמנים | גישה טכנולוגית
ניסיון תעסוקתי
בנק הפועלים | צוות גיוס ושימור לקוחות | יוני 2023 – היום
• ניהול תהליכי גיוס ושימור לקוחות פרטיים ועסקיים.
• בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח ומתן שירות אישי ומקצועי.
• עבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים ופלטפורמות דיגיטליות לניהול לקוחות.
• פתרון בעיות והתאמת שירותים בנקאיים לצורכי הלקוח.
כישורים וידע טכנולוגי
• שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאוורפוינט).
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים וניהול לקוחות.
• כישורי משא ומתן, שימור וגיוס לקוחות.
שפות
• ערבית – שפת אם.
• עברית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
• אנגלית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
תכונות אישיות
תודעת שירות גבוהה | יכולת עבודה תחת לחץ | יחסי אנוש מצוינים | דיוק ועמידה בזמנים | גישה טכנולוגית
Retention Marketing
נציגת שירות לקוחות עם ניסיון בגיוס ושימור לקוחות, תקשורת בין-תרבותית ותפעול מערכות ממוחשבות. בעלת יכולת פתרון בעיות, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ. שליטה מלאה באנגלית, עברית וערבית.
ניסיון תעסוקתי
בנק הפועלים | צוות גיוס ושימור לקוחות | יוני 2023 – היום
• ניהול תהליכי גיוס ושימור לקוחות פרטיים ועסקיים.
• בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח ומתן שירות אישי ומקצועי.
• עבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים ופלטפורמות דיגיטליות לניהול לקוחות.
• פתרון בעיות והתאמת שירותים בנקאיים לצורכי הלקוח.
כישורים וידע טכנולוגי
• שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאוורפוינט).
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים וניהול לקוחות.
• כישורי משא ומתן, שימור וגיוס לקוחות.
שפות
• ערבית – שפת אם.
• עברית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
• אנגלית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
תכונות אישיות
תודעת שירות גבוהה | יכולת עבודה תחת לחץ | יחסי אנוש מצוינים | דיוק ועמידה בזמנים | גישה טכנולוגית
ניסיון תעסוקתי
בנק הפועלים | צוות גיוס ושימור לקוחות | יוני 2023 – היום
• ניהול תהליכי גיוס ושימור לקוחות פרטיים ועסקיים.
• בניית קשרי לקוחות ארוכי טווח ומתן שירות אישי ומקצועי.
• עבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים ופלטפורמות דיגיטליות לניהול לקוחות.
• פתרון בעיות והתאמת שירותים בנקאיים לצורכי הלקוח.
כישורים וידע טכנולוגי
• שליטה מלאה ביישומי אופיס (וורד, אקסל, פאוורפוינט).
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, צ’אטים, מיילים וניהול לקוחות.
• כישורי משא ומתן, שימור וגיוס לקוחות.
שפות
• ערבית – שפת אם.
• עברית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
• אנגלית – ברמת שפת אם (דיבור, קריאה וכתיבה).
תכונות אישיות
תודעת שירות גבוהה | יכולת עבודה תחת לחץ | יחסי אנוש מצוינים | דיוק ועמידה בזמנים | גישה טכנולוגית
Translation
Hebrew Translation
עברית ברמת שפת אם
Arabic Translation
דוברת ערבית שפת אם
Writing & Editing
60 ₪
/ 250 words
Transcription, Typing & Data Entry
אני עובדת בנק עם ניסיון של מעל שנתיים בעבודה מול לקוחות פרטיים ועסקיים, ניהול נתונים, עבודה עם מערכות CRM, והקפדה על דיוק ויעילות.
בנוסף, אני דוברת עברית וערבית ברמת שפת אם, עם שליטה גבוהה באנגלית. מציעה שירותי תרגום, תמלול, והזנת נתונים – בשפות עברית, ערבית ואנגלית.
אני מביאה איתי מקצועיות, דיסקרטיות, עמידה בזמנים ושירות אישי ברמה גבוהה. מתאימה במיוחד לפרויקטים שדורשים הקפדה על פרטים קטנים, שפה תקנית, ויחס אישי
בנוסף, אני דוברת עברית וערבית ברמת שפת אם, עם שליטה גבוהה באנגלית. מציעה שירותי תרגום, תמלול, והזנת נתונים – בשפות עברית, ערבית ואנגלית.
אני מביאה איתי מקצועיות, דיסקרטיות, עמידה בזמנים ושירות אישי ברמה גבוהה. מתאימה במיוחד לפרויקטים שדורשים הקפדה על פרטים קטנים, שפה תקנית, ויחס אישי
EMPLOYMENT HISTORY
June
2023
-
Today
בנקאית
בנק הפועלים- שירות, מכירות, שימור וגיוס לקוחות
COURSES & CERTIFICATIONS
2018
גישור
5 SKILLS
60 ₪
/ 250 words