Post Project
Continue with Facebook
Continue with LinkedIn
Invite
ABOUT
בעלת ניסיון של 20 שנה בהקמה וניהול בכיר של מערכות שירות ומוקדים טלפוניים ורב ערוציים
מתמחה בהובלת הארגון לשיפור והישגים באמצעות:
>>> התאמת מערכות טכנולוגיות תומכות שירות: CRM, BI, קול סנטר, רב ערוציות וניהול ידע.
>>> הטמעת כלי מדידה ובקרות ניהוליות שמניעות להצלחה
>>> סקרי לקוחות ככלי לתוכנית עבודה
>>> מסעות לקוח וחווית שירות
>>> מנטורית למנהלים ואנשים שרוצים להתקדם ולהשיג מטרות אישיות
>>> סדנאות והכשרות מקצועיות
מתמחה בהובלת הארגון לשיפור והישגים באמצעות:
>>> התאמת מערכות טכנולוגיות תומכות שירות: CRM, BI, קול סנטר, רב ערוציות וניהול ידע.
>>> הטמעת כלי מדידה ובקרות ניהוליות שמניעות להצלחה
>>> סקרי לקוחות ככלי לתוכנית עבודה
>>> מסעות לקוח וחווית שירות
>>> מנטורית למנהלים ואנשים שרוצים להתקדם ולהשיג מטרות אישיות
>>> סדנאות והכשרות מקצועיות
SKILL DETAILS
Coaching
Team Facilitation Coaching
Personal Development Coaching
Breakthrough Coaching
Business Coaching
Senior Executives
VP of Customers
VP Service
Senior Operations Managers
Senior Customer Service Executives
Sales & Marketing
Research & Surveys
Telemarketing
Business Consulting
Technology
CRM & ERP
Knowledge Management
Project Management
Telephony, PBX
Chatbot
Power BI
Software & Programming
Technical Requirement Specifications
PEOPLE ALSO VIEWED
Darium - מנהלת פרויקטים ומוצר
מתרגמת חזון למציאות דיגיטלית
קריבוס יועצים
מוצר, פרויקטים, ניתוח מערכות, אג׳יל, ניהול תהליכים
Oren Harel Consultancy
יועץ לפיתוח אנושי וטכנולוגי - חיבור בין בינה מלאכותית לאנושית
רחל מימון
ניהול ויישום פרוייקטים מע' מידע
אוטומציה עסקית
שירותי אוטומציה
