DCvoX

DCvoX

יועץ ומהנדס מערכות טלפוניה ארגוניות

חולון, Israel
Freelancer
-->

ABOUT

במשך שני עשורים הובלתי פרויקטים במוקדי שירות, טלפוניה, VoIP ו-Contact Center על בסיס פתרונות Avaya.
אני לא מגיע ״לתקן מערכת״. אני מגיע להבין אותה באמת, להחזיר שליטה, ולבנות תשתית יציבה לאורך זמן.
אני עובד בצמוד ללקוחותיי, ללא פערים וללא הפתעות, תקשורת ישירה ושקיפות מלאה מהאפיון ועד המסירה.
בין אם זה ייעוץ מקצועי ובין אם עבודה Hands-on על המערכות. אני לא מפחד ללכלך את הידיים.

LANGUAGES

Hebrew
Native or bilingual proficiency
English
Professional working proficiency

SKILL DETAILS

Technology

350 ₪ / hr
VoIP
✔️ פתרונות טלפוניה ומוקדי שירות
✔️ תכנון ואפיון מערכות תקשורת ארגוניות
✔️ הטמעה ואינטגרציה לסביבות קיימות
✔️ פתרון תקלות מורכבות ברמת מערכת וליבה
✔️ כתיבת מסמכי מערכת ותיעוד טכני מלא
✔️ ליווי פרויקטים משלב התכנון ועד העלייה לאוויר

EMPLOYMENT HISTORY

November 2007 - March 2025

מהנדס מערכות טלפוניה Avaya

טלדור תקשורת, חולון
  • ביצוע פרויקטים מרמת התכנון ועד הגשה ללקוח הכולל יישום בפועל.
  • תמיכה ושירות למערכות קיימות
  • יחסי אנוש הקשבה ומענה לצרכי הלקוח והארגון
April 2000 - November 2007

טכנאי טלפוניה

ג.ג תקשורת
  • התקנה של מערכות טלפוניה ומתן שירות ללקוחות

COURSES & CERTIFICATIONS

מערכות Avaya

Avaya learning

ARMED FORCES

חיל האוויר

1 SKILLS

350 ₪ / hr

Technology

VoIP