ניהול מסרים נכנסים מלקוחות שונים, איחודם וטיפול בהם

אנחנו מקבלים הרבה קריאות עם מספר לקוח, ומחרוזת קצרה.
כל קריאה יכולה להיות:
1. קריאה חדשה.
2. המשך של קריאה קודמת.
3. המשך לדו שיח עם הלקוח.

קריאות שהם המשך של קריאה קודמת, מתקבלות תוך זמן מאוד קצר.
מה שצריך לעשות:
איחוד של קריאות מאוד סמוכות.
טיפול כאשר השרת הפסיק לקבל קריאות מהלקוח. - החזרת תשובה ללקוח.
טיפול בקריאה של הלקוח, בתגובה שולח תגובה ללקוח, ומבצע עיבוד וטיפול. תוך קריאה לדטה בייס בשביל הקריאה ללקוח.
את כל הקריאות צריך לשמור בדטה בייס.