שירות לקוחות טלפוני

שלום,
פעם היה לכם טלפון של שירות לקוחות שהיה אפשר ליצור קשר ולקבל מענה, כמו בכל מקום נורמלי.
היום התמיכה היחידה שמצאתי היא ע״י נציג צ׳אט שזמן המענה שלו הוא גדול מאד.
מאד קשה לקבל עזרה בצורה כזו. בדרך כלל, נהוג לתת מענה ללקוח תוך חצי שעה לכל היותר (גם בשירות לקוחות עמוסים יותר).
זה היה מעולה אם הייתם יכולים לשפר את זמני התגובה של נציג הצ׳אט או לחילופין לתת מענה טלפוני בנוסף.

נתן