מה כבר אפשר ללמוד ממכונה? / רותי שמעון

בעברי עברתי קורס בתשאול (איסוף מידע).

עיקרון יסוד אחד מלווה אותי גם היום, והוא:

"לאנשים יש צורך לשתף אחרים."

בקורס עצמו שלחו אותנו לקניון לאסוף כמה שיותר מידע אודות העסקים שם. בילינו שם כמה שעות ובינתיים שוחחנו עם המוכרים, המוכרות, הקופאים והקופאיות. אני זוכרת איך בהתחלה הרגשנו נבוכים לפתוח בשיחה ואיך שלאט לאט התרגלנו לרעיון, ואף מצאנו את עצמנו נהנים מהקטע.

היום אני לוקחת את העיקרון הזה לכיוון אחר. אין לי מטרה לאסוף מידע. יש לי מטרה ללמוד שיעורים לחיים.
לכל אדם שאני פוגשת יש משהו ללמד אותי. אם אאפשר מפגש משמעותי - אזכה בשיעור חיים.

אנשי מכירות ואנשי עסקים רבים חושבים שהם פוגשים אותי על מנת למכור לי מוצר או לתת לי שירות. הם כל כך ממוקדים במוצר או השירות שהם מפספסים את לב העניין. המוצר הוא רק התפאורה המאפשרת את עצם המפגש בינינו. למעשה מטרתו של כל עולם העסקים הוא ליצור אינטראקציה בין אנשים. מפגש אשר יאפשר לנו למכור "תובנות חיים" אחד לשני, דרך דיבור והקשבה או דוגמא אישית (התבוננות).

אולי עכשיו תבינו מדוע הקופות האוטומטיות מעוררות בי כל כך הרבה התנגדות.
כי מה כבר אפשר ללמוד ממכונה?