פוסט על חווית הלקוח באתר שלכם, לפוסטים נוספים על עיצוב אתרים ומיתוג בקרו בבלוג http://nogan.co.il
קצת על חווית הלקוח באתר שלכם הבאתי דוגמא:
דף אינטרנט להשראת חווית גולש ידידותית:
https://www.tillamook.com/our-story/our-story.html#/
למה האתר ידידותי ומשווק את החברה היטב:
1. דף אודות חברה בדרך כלל הוא דף שיש בו הרבה טקסט טרחני שרוב האנשים לא טורחים לקרוא, במקרה הנ"ל אתה מגיע לדף מעוצב ומונפש ברמה מקצועית וייחודית, שגורמת לך להתעניין.
2. כשהגולש מגולל את הדף הוא מקבל הסברים מאוד ברורים המאויירים בצורה ייחודית ולא גנרית, וזו חוויה מהנה לגלות כל פעם אלמנטים חדשים ומעניינים הכוללים הסברים מאוד ברורים.
3. למרות שמדובר בדף ארוך לא מרגישים את זה , כי הוא מתואר לפי זרימת המחשבה וכל זה על ידי אנימציה מותאמת. אנימציה כזאת מאפשרת למבקר להיות מעורב בסיפור. במקום שירפרף בטקסט, האנימציה גורמת לגולש לעצור, לחקור ולחשוב.
פעמים רבות אנימציה ואיור מאפשרים להביע מסר ורעיון שלא ניתן להביע בתמונות, קל יותר להתחבר רגשית ולהזדהות עם רעיון מונפש או מאויר מאשר לתמונה שכבר ראינו איפשהו מאותו בנק תמונות שכולם משתמשים בו,
אפשר לומר שאנימציה ואיור הן המקבילות לסרטוני וידאו, וידוע לכולם שגולשים מתחברים יותר לסרטון וידאו מאשר לתמונות.
4. ובהמשך לזה, יש פה בהחלט גם כמה סרטונים איכותיים ברמה מאוד גבוהה שמסבירים על החברה.
5. התוכן מוצג באופן מאוד יצירתי. לקראת אמצע הדף יש קריאה לפעולה על ידי הנפשת בועות שקוראות לך להגיע למפעל ולהשתתף בחוויה של תהליך ייצור הגבינות.
6. האתר יוצר חוויה רגשית שמחברת אותך למותג, כך שאם תחשוב על תהליך גבינות או על חברה ותיקה לייצור גבינות אתה ישר תחבר את זה למותג שלהם, כי חווית חוויה רגשית חיובית וייחודית לעומת אתרים אחרים.