אחד מחברי קבוצת הדיון של כריית מידע, שיתף את חברי הקבוצה במידע מעניין אותו שמע בכנס שאורגן על-ידי ארגון פורום ניהול ידע בבוסטון Boston KM Forum. הדיון נסוב על שאלת קבלת החלטות – כיצד צוות יכול לקבל את ההחלטות הנכונות בכדי לקדם את הפרויקט שלו?
זה נראה טרוויאלי, אך העובדות מצביעות על כישלונות חוזרים ונשנים ביישומם של פרויקטים בארגון. הכישלונות הם בעצם הדלתא (הפער) בין מטרת הפרוייקט והצפי למימושו, ובין התוצאות שבפועל.
נשיא הארגון Larry Chait וחבר הקבוצה, שהינו יועץ בתחום התעשיה, Jack Vinson
העלו סדרת שאלות-מובילות, שאלות שמאפשרות לנתח את המטרות שלנו מחד והנתונים שיש לנו ברגע זה מאידך. התשובות לשאלות תובלנה אותנו לקבלת החלטות שתעזורנה לקדם את הפרויקט שלנו.
ואלו 7 השאלות:
- מהן ההטיות (biases) האינהרנטיות (=המובנות בנושא עצמו) בתחום התוכן של הפרויקט שמאפשרות לנו לזהות בעיה כבעיה ?
- האם אנו יכולים לבחון את המניעים האמיתיים של כל אחד מחברי הצוות (בכדי שנוכל להבטיח את הצלחת הפרויקט)?
- האם בסיטואציה הזו יש איזו אמת אובייקטיבית שכל חברי הצוות מסכימים עליה ?
- האם יש מישהי עליה אני יכולה לסמוך בכדי שתספק לי ביקורת ודעה-מנוגדת לעמדה שלי (ביקורת שבאמצעותה אחדד את העמדה שלי ואגבש אותה טוב יותר) ?
- איזה מידע יכול לגרום לשינוי תהליך תכנון הפרויקט, שלבי הפעולה ותוצאות הפרויקט ?
- האם אפשר להשהות את קבלת ההחלטה, בכדי לבחון טוב יותר את הנתונים למול המטרות של הפרויקט, או האם עלי להחליט בצורה מיידית?
- אם לא ייעשה דבר לפתרון הבעיה שזוהתה, האם היא תחריף (משמע, האם פתרונה הוא קריטי למימוש הפרויקט) ?
שימו-לב שחלק מהשאלות שייך לאופי שיתוף הפעולה בין חברי הצוות וחלקן שייכות לתחום התוכן של הפרויקט!
* מאמר זה פורסם גם כ-פוסט, בבלוג שלי http://findout.co.il